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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien tres bien , tres bonne connaissance , travail propre .
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout était parfait , bon technicien et consciencieux
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ’avais reçu un appel pour reporter le premier rendez-vous, la jeune femme était très polie et efficace; hier votre technicien a respecté tous les gestes barrières, a été très poli et m’a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière et de mes radiateurs; il m’a donné des informations importantes pour savoir si tout fonctionnait correctement et a tout regardé en détail; j’espère que ça sera de nouveau lui la prochaine fois.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien, ça change des précédents
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiésimplicité, efficacité, rien à signaler
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIl est regrettable que l’intervention d’entretien soit systématiquement reportée d’un mois chaque année alors que le contrat d’entretien prévoit au minimum une intervention annuelle. Au cumul, cela donne l’impression qu’Engie tente par ce moyen de gagner une intervention alors que le coût du contrat lui ne diminue pas
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et réactivité concernant le rendez-vous. Technicien très efficace et agréable. Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu cette année a fait un entretien comme je n'avais vu avant ! Je lui ai dit qu'elle faisait un bruit très désagréable par moment, si bien qu'il l'a mise en pièces, a démonté et nettoyé absolument tous les composants, et depuis plus aucun bruit !!! Au top
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéservice de qualité amabilité du technicien en bref super service
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe rencontre toujours une très bonne écoute par téléphone. (Prise de rendez-vous entretien annuel). Ayant peu et même pratiquement aucun soucis technique avec mes 2 chaudières gaz, je ne peux donc m'exprimer davantage.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe dépanneur est intervenu rapidement. Il a réglé la chaudière et a commandé la pièce défectueuse.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonne à l écoute et vraiment très agréable
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAprès une intervention d'entretien chez une personne de 93 ans, la chaudière fuit et inonde la salle de bains. Intervention d'une tierce personne absolument pas professionnelle du sanitaire qui resserre tout ce qu'elle peut pour stopper la fuite. Appel le lendemain pour intervention URGENTE mais non considérée comme URGENTE par ENGIE puisque quelqu'un a stoppé la fuite. Il a fallut élever le ton pour qu'un professionnel vienne vérifier le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRV initialement pris pour le 12 février après-midi, annulé par Engie par téléphone le matin du 12 février. Nouveau RV non confirmé par mail malgré ma demande. Contacter par technicien le 10 mars matin seulement quelques minutes avant intervention A part ce problème, interventionsatisfaisante
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiépas d'attente....rv immédiat..accueil trés sympatique ...vraiment le top.bravo..
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé, merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEfficace, sympathique ! Se met en quatre pour répondre aux demandes des clients. Un sans faute !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiédepuis un an : secrétariat à "l'ouest", j'attend toujours un rappel depuis des mois, rdv non respecté, pièces détachées mauvaises, toujours en attente de mes pointeaux de robinet de chauffage depuis 2019...., Le dernier technicien du 10/03 (très sympa) à signalé de nouveau les pointeaux. J'attends la suite.... Vivement un changement de prestataire, ça pourrait pas être pire !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, encore à l'écoute des clients, essaie de trouver des solutions les plus rapides pour satisfaire le client. Ça compte aujourd'hui
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonne trés agréable , soigner et attentif.
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