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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup pour l'intervention presque instantanée ! Quelqu'un de très attentionné à l'accueil téléphonique. Technicien efficace et sympathique. Super contente des services.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.. Je recommande
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et à l’écoute
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant sympa et efficace
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de notre technicien ! Ponctuel et opérationnel. On est content de lui.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétechnicien accueillant ,à l'écoute , explique bien et a fait du bon travail, au top
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicen devrait passer apres midi(votre e-mail) Tecnicien est passer matin (apres RDV e-mail de votre part) Bravo! organisation!!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel et sérieux
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié5 interventions en 4 mois pour un problème de vase d'expansion non résolu (alors que diagnostiqué dès la 1ère venue d'un technicien en décembre dernier)...C'est votre record non ?!? Obligation de réalimenter la chaudière en eau toutes les 2 heures...Dois-je vous rappeler qu'il gèle le matin en ce moment? Il est inadmissible de faire preuve d'autant d'inconséquence (->"Monsieur,votre chaudière fonctionne quand même...") pour un besoin essentiel tel que le chauffage d'un logement en plein hiver. Aucune empathie des employés (que ce soit les techniciens ou les secrétaires) qui prennent,en plus du reste,un ton méprisant. Bref une qualité de service-client inégalée dans la médiocrité...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiépas de soucis avec cette intervention
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ'apprécie énormément Engie home .c'est un organisme très bien et très fiable .si il ya un problème,ils interviennent rapidement. Je les recommande.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéA, voir si le problème persiste
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil par téléphone. Cependant, le temps d'attente est extrêmement long.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMessieurs bonjour. Le passage du spécialise est indiqué à partir de 8 h si j'ai bien retenu, et que celui-ci organise son emploi du temps au mieux de son avancement c'est compréhensible. Néanmoins, afin d'éviter à tous les clients d'être prêts dès 8 h le matin, ce serait peut-être apprécié que le premier client soit prévenu ce qui permettrait aux autres de n'avoir pas à se bousculer pour 8h mais à partir de 8h30 ou 9 h? Je n'ai pas d'étiquette Engie, mais l'idée est bonne et j'en collerai une.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDommage avant, on laissait une feuille de rendez-vous dans la boite aux lettres et cela permettait ainsi de préparer au mieux cette visite annuelle.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique n'est pas toujours très agréable. Ne laisse pas expliquer et les interlocuteurs ont souvent des accents et pas toujours compréhensibles.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéouvrier qualifié, contact agréable
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, me donnant de très bons conseils sur l'entretien de ma chaudière. Il m'a même indiqué la présence d'une fuite de gaz au RDC de mon immeuble, cherchant à en trouver l'origine à l'aide de son appareil. GrDF a dû intervenir en urgence. Son aide nous a été précieuse, voire vitale.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide bon accueil au téléphone .Technicien très agréable et compétent merci 👍🏼
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