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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétrès compliqué de prendre un RV et report d'intrvention le soir pour le lendemain. Bonne intervention de votre technicien.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiévous êtes des personnes sérieuses tant a l'accueil ,que la prestation ,mais voilà mon problème reste entier ,a ce jour rien n'est résolu l'odeur de fumée persiste
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout est parfait ! Bravo et merci !!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiédepuis pret de 25 ans c'est engie et le predecesseur qui suis mes chaudieres toujours avec grand respect et travail impecable ainsi que l'accueil téléphonique
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéle technicien est venu mais n'a rien fait à la chaudière car il y avait eu une intervention au mois de décembre donc à peine deux mois plus tard et comme ma chaudière allait bien il n'a pas regardé la chaudière, le technicien a été très sympa et très communicatif je le remercie d'avoir répondu à certaines de mes questions
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRAS très bon accueil très bonne prestation
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL’intervention c’est très bien passé très pro.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéle seul bémol, c'est que j'aimerai bien que Engie réponde aux courrier qu'on lui envoie. Suite a un recommandé, j'attend toujours une réponse de votre part. C'est pourquoi aujourd'hui je ne suis pas prêt a recommander Engie a mes proches. Il y a un très gros travail de confiance a restaurer du coté administratif. En espèrent que ce message sera lu et pris en considération...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéAmabilité, efficacité pour modifier mon rendez-vous, parfait. Efficacité, amabilité du technicien. Tout est parfait, dans le respect des consignes sanitaires. L'entretien est très bien fait, et ma chaudière est plus performante grâce à l'entretien fait par Engie Home Services.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique, répond poliment. Technicien poli, travaille sérieux, propre et discret.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéhoraire respecté explications claires
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil téléphonique, personne très agréable et professionnelle. Le technicien est également très poli et professionnel également.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNous avons une chaudière à gaz qui ne fonctionne plus et nous avons pris contact par téléphone à ENGIE Home Services pour avoir la visite d'un technicien. Nous avons eu un rdv rapidement et un technicien est passé pour nous faire un devis. Nous luis avons posé plusieurs questions sur les différents modèles que nous avons repérés, il a su répondre à toutes nos questions et a été de très bon conseil. Nous attendons le devis pour et sommes très satisfaits de sa visite. Je n'hésiterai pas à le recommander, il nous a laissé sa carte de visite.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéUne personne très professionnelle qui a très bien fait son travail et à anticipé de futurs pannes. Sa change des personnes qui se contente du minimum
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRapidité pour un dépannage, accueil téléphonique au top, et intervention idem. Je recommande.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétout est parfait. cependant le technicien s'est aperçu qu'une petite pièce était défectueuse, et il ne l'avait pas avec lui . Donc il reviendra la semaine prochaine . en attendant, ma chaudière fonctionne bien, peut-être pas avec toutes les économies d'énergie que l'on pourrait souhaiter.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiécomment dire …. RDV 3 fois reporté, perdre 15 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone sans compter les plages horaires des interventions de 13h30 à 18h qui vous font perdre toute l'après-midi et quand on vous annule le RDV cela est très compliqué de s'arranger à nouveau avec son employeur. *En revanche une fois que le technicien est sur place rien à redire, il a été super sympa et professionnel
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTres mauvaise expérience avec vos services. Il a fallu que j appelle 3 fois dans la journée pour obtenir une réponse.. nous n avons aucun déplacement pour vous concernant le changement de votre chaudière en panne, devis et chèque d acompte non réception pièces non commandées ! Et miracle, 30 min après, les pièces étaient reçues...donc commandées ! Et un désistement pour une pause de chaudière le lendemain nous était favorable. Drôles d histoires avec très peu d explications...vous avez de gros progrès à faire a terme de relation client...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSuite à un désistement proposition d’un rdv de dernière minute. Situation nous convenant parfaitement. Intervention efficace du technicien.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéÉquipe intervenante efficace et très agréable, bon personnel.
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