Engie-Homeservices.fr
4.3 (779 112)

Avis pour Engie-Homeservices.fr

Total: 779 112 avis depuis 23/12/2015

4.3

Basé sur 115 356 avis des 12 derniers mois

  • 69%
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  • 9%

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Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite. Technicien ponctuel et aimable. Travail très bien réalisé

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel vendredi matin depannee lundi matin!sachant que le plombier qui était venu me faisait attendre depuis 2 mois,que d autres ne prenaient même pas la peine de se déplacer je suis plus que satisfaite!pas d eau chaude malgré les _5 ça n avait l air de gener personne.juste merci

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité du technicien

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très compétent et accueil téléphonique aimable

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon professionnel, entièrement satisfait de son intervention

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout ok. très pro et aimable

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très professionnel et très sympathique !!

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de l'intervention du technicien très professionnel et très aimable rien à redire !! ☺️

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide, diagnostique précis et efficace. Technicien compétent, très courtois, qui explique tout ce qu'il fait lors du dépannage. Merci

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 fois qu’un technicien vient pour mon cumulus mais je n’ai toujours pas d’eau chaude

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tous les services au top et interventions très rapides. Super contente d'avoir à nouveau tout qui fonctionne ! 🤩👍

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel compétent et aimable bonnes explications

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien travailler

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage de ne pas pouvoir avoir plus de précision sur l'horaire de passage. Ce la demande du coup de bloquer la demi-journée

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis 23 ans, je faisais entretenir notre chaudière fioul de notre résidence principale par "une entreprise locale et régionale" que je payais "rubis sur l'ongle" et que Engie vient de racheter, Engie a fixé de son propre chef la visite annuelle ce lundi 22/02/2021, que j'ai accepté sans broncher, sans rien changer, pour "valider", les sites internet et sms ne marchant pas (alors qu'on me proposait d'y répondre...sinon le rdv allait être déplacé...j'ai pu valider ce rdv imposé (encore cela passe....), mais J-6 de la visite (fixée par Engie) j'ai reçu un appel d'un serveur vocal d'Engie comme quoi j'étais en impayé de réglement (alors que je n'ai reçu aucune demande de piement par mail, courrier, sms, etc) et que je devais payer par CB,par virement, par....alors que le rdv était fixé à J 6 par Engie. C'est pitoyable de robotique inintelligent, d'absence d'humanité, d'inintelligence. il y a eu cette première fois, il n'y en aura pas deux....je n'aime pas être pris pour ce que je ne suis pas, l'opératrice téléphonique que j'ai appelé (avant que l'on fasse une saisie-arrêt sur mon salaire....je plaisante...à peine...) suite à cette appel serveur vocal...ne s'est même pas excusé. Pitoyable et Inacceptable !!!! triste Monde, et absence de respect total après 23 ans de fidélité......Le technicien qui est passé lui a été bon et correctement prof

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui un commentaire en effet. Il est à peu près impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et c'est déplorable! Par chance ce matin j'ai eu en ligne une personne qui a très bien pris mon problème en charge et a résolu mon problème. Le technicien qui est venu était très bien! C'est votre organisation qui est inacceptable. La direction d'EHS se contrefiche de ses clients et depuis que Savelys a disparu votre service client est à peu près impossible à joindre§ Si votre boite a besoin d'un DRH ça m'arrive encore de bosser mais EHS a vraiment du souci à se faire. à la date anniversaire de mon contrat je vous larguerai sans regrets!

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujour agreable au telephone et en intervantion

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervenant correct et sérieux dans son travail; laissant un local chaufferie propre derrière lui.

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les tarifs sont excessif comparé à la concurrence 30€ voir 50€ pour un entretien annuel et réparation de panne 7/7/ 24/24, j'envisage sérieusement de changer. Sans parler du délais d'intervention panne qui est honteux, 10 jours sans chauffage avec une femme enceinte à son 8e mois à la maison, on à due faire venir un autre intervenant pour réparer la panne

  • A. A.

    25 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un mail le dimanche matin, intervention le lundi matin, tout à été parfait !!

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