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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenant très professionnel et efficace
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiévisite d'entretien ce matin .... mais en rentrant à midi, de l'eau partout, et ce soir pareil. j'ai demandé un dépannage, pas avant demain. super de laisser les clients dans la m....
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL intervention avec envie ces très bien passer
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVOUS NE RESPECTEZ ABSOLUMENT PAS VOS CLIENTS ANCIENS ESSAYEZ DE VOUS ORGNISER POUR PLANNIFIER CORRECTEMENT VOS CLIENTS quand VOUS DONNEZ UNE FOURCHETTE DE 8H à 12Hh LETECHNICIEN QUI A SON PROGRAMME PEUT NOUS PASSER UN COUP DE FILS EN PRECISANT SI C EST ARES 10 H C EST UNE IDEE
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéintervention du technicien suite a un problème de chaudière. Résultat le problème est encore pire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCobtacte téléphonique parfait technicien parfait mes plus 1 mois attente pour changer une pièce intolérable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire en ce qui concerne la prestation du technicien, très aimable et compétent. Idem pour l'accueil téléphonique, j'ai été pris en charge rapidement et avec une bonne humeur ce qui fais plaisir. Bonne journée.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBon contact et travail pro
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiél'intervention ok, mais quand est-il de la suite deux pièces en commande et plus de nouvelles j'ai un abonnement intégral il faudrait peut être être plus réactif, l'intervention seule ne suffit pas il gfaut du suivi aussi!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire, jamais decu
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe trouve que 156 euros c'est cher pour 20 mn de contrôle par an
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéintervention rapide mais le problème persiste, nus avons toujours la même panne.......
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été absolument parfait, et s'est assuré que tout fonctionnait correctement avant de partir. Un exemple de conscience professionnelle. Dommage en revanche que le prix de ce service soit aussi élevé. C'est pour cette raison que je ne mets que la note 5 sur le fait de recommander ce service à mes proches et amis.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSystème de prise et de suivi de rdv automatique extrêmement pratique !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMalgré les nombreuses interventions effectuées sur ma chaudière, le problème n'est toujours pas résolu, c'est une panne intermittente donc il est compliqué d'en trouver l'origine néanmoins je constate que toute l'équipe de l'agence de Chalons en Champagne se mobilise pour parvenir à régler le problème définitivement. C'est pourquoi je continue de faire confiance à Engie, étant cliente depuis de nombreuses années.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe n'étais pas informée de cette intervention . C 'est regrettable pour l'organisation de ma journée et celle du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT , personne très agréable , à l’écoute
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai ete balade pendant 3 mois pour un rendez vous d'entretien rendez vous annule la veille a deux reprise et reporte d'un mois dernier entretien datant de nov 2019
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai une assistance 24/24 pour des techniciens qui n'interviennent pas la nuit, de plus l'intervention a eu lieu 2 jours après la panne alors autant dire qu'en plein hiver sans chauffage et sans eau chaude pour se laver, c'est honteux !! Le jour J, le technicien intervient a la première heure, car je ne pouvais pas poser toute une matinée ou un après-midi pour sa venue. Au téléphone il me demande si il y a des places de stationnement a proximité de chez moi, car si c'est trop loin du lieu d'intervention, ou si il ne trouve pas de place pour stationner, il me recontactera pour annuler l'intervention.. ON TOMBE SUR LA TETE !! Par chance, il a dû trouver de quoi stationner puisque il s'est présenté a mon domicile. Arrivé devant ma chaudière, il me dit clairement qu'il ne peut pas intervenir, car il n'y a pas de "grille d'aération", ni de sortie du tuyau en façade de l'immeuble...je tombe des nus, il insiste sur le fait que je peux être victime d'une intoxication au dioxyde de carbone a tout moment, il appelle même son chef pour lui dire, et son chef confirme ses dires..il me dit qu'il envoi un mail pour le signaler a mon agence de location. Il est repartit en me disant qu'il fallait que mon propriétaire fasse des travaux pour mettre la chaudière aux normes. Par le fait, j'ai contacté des entreprises indépendantes qui sont venues a l'instant T. Je trouve ça honteux qu'après avoir fait vérifier ma chaudière et son installation par deux professionnels différents, les deux me disent que le seul problème de la chaudière, qui m'affichée le code erreur F.28, était un manque d'eau et donc de pression dans les tuyaux de celle ci !! Chapeau bas les "professionnels" de chez ENGIE HOME SERVICES.
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