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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn peu long à intervenir car 1 semaine sans eau chaude et chauffage pour moi et mes enfant en bas âge.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL’information du jour et de la tranche horaire (14h-19h)de l’intervention avait été donnée par courrier et nous avions confirmé par téléphone de notre disponibilité. Le jour de l’intervention Je n’ai pas eu de contact téléphonique avec le technicien puisque je me suis rapproché de lui à son arrivée dans l’immeuble pour connaître l’heure de son intervention. En effet, être obligé de bloquer toute une demi-journée pour une intervention qui ne dure que 15 minutes montre qu’il y a matière à amélioration. Cela dit, je suis très satisfait de l’intervention aussi bien sur le plan technique que sur le plan de la communication et de l’information reçue du technicien au sujet de l’opération changement de gaz.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours apprécié l'intervention de votre technicien David Pollet. Il est efficace, compétent, courtois et travaille proprement.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top .Très soigneux...Explications à mes attentes...Je recommande..
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéManque de précision sur l'intervention effectuée
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVisite du technicien habituel qui connaît bien l'installation et est de très bon conseil, excellente prestation
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait des services d'ENGIE, mais quand même 6 interventions depuis le 14/10/20 et une 7ème prévue cette semaine, ça fait beaucoup. Depuis une semaine c'est un problème de fuite d'eau à la chaudière (1/2 litre par 24 heures), solutionné le 16/02 dernier mais de nouveau présent depuis le 19/02.... L'accueil téléphonique est très bon, et la souplesse pour obtenir un rendez-vous rapide est appréciable.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCA CHANGE DES PRECEDENTS RDV TRES PROFESSIONNEL RIEN A DIRE
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAssistance et prise en charge rapide. Technicien très compétent, pédagogue et à l'écoute du client. Bravo!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas pu résoudre mon problème, mais il m'a proposé un devis de remplacement du matériel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude . Politesse,rapidité et qualité du service. Merci .
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillée au tel et une intervention très correcte
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiémerci pour votre intervention rapide dans la journée même pour la panne du chauffe eau ainsi que pour le devis d'un prix très acceptable concernant le remplacement d'un robinet et du flexible pour la gazinière qui est périmé
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIl a été difficile de fixer un rv...aucun technicien ne s'est présenté au 1er rv! Mais cela fut compensé finalement par un travail de bonne qualité: technicien efficace, minutieux et arrangeant.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéil serait judicieux d'appeler quelques minutes avant intervention, car on m'avait dit que le technicien passerait à partir de 13heures30 or il est passé vers 10heures30???
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnician très aimable. À respecté les gestes barrières.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe tiens à féliciter le technicien venu à mon domicile... Souriant et professionnel il a regardé également mon chauffe eau alors qu'il venait pour les toilettes et ma enlevé des années de poussières accumulés...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfaite. Mais soit ma pompe à chaleur est un problème à elle toute seule, soit la formation du technicien n'est pas suffisante. Les appels téléphoniques à Atlantic sont nécessaires, et le résultat est que le fabricant semble préférer changer tout (pièce et cartes numériques) plutôt de découvrir la première raison de la panne. Deux devis, deux commandes, double d'interventions, et cinq semaines sans chauffage, au plus froid de l'hiver. Heureusement, le technicien et le directeur de l'agence ont fait preuve de compréhension. Dommage que l'économie d'énergie attendue d'une pompe à chaleur soit annulée par l'utilisation de simples convecteurs !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien, a l'écoute du client
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