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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAttente de 3 mois pour installation chaudière sans aucun rappel suite à plusieurs réclamations et la j ai rappelé jeudi 18/02 on devait me rappeler et depuis toujours rien service client déplorable....aucun suivi , l installation n est même pas terminé, ouvriers non informés de ce qu il fallait faire, le technicien est venu avec des documents erronés...tres insatisfait, regrettons notre choix
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiésans chauffage et eau chaude depuis le mardi 16 février ; nous sommes le 19, personne n'est venu dépanner ; je souhaite faire une réclamation et obtenir un dédommagement. C'est une honte, je suis en télétravail, il fait 16° dans mon appartement Je vous prie de bien vouloir prendre ma réclamation en considération, Merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace, respect de lheure du rdv et service
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéplusieurs mois on étés nécessaire pour réparer une fuite
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérapports et service impeccables
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéService pas très rapide. En appelant le lundi midi, on nous propose de venir le mardi après midi. Nous sommes en plein hiver, il nous semble pas possible de nous faire attendre si longtemps. En ayant de plus pris un service 7 jours / 7
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAmabilité et efficacité téléphonique, rapidité d'intervention , efficacité du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéExplications concrètes et disponibilité
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIls sont disponibles rapidement et interviennent sur prise de RDV.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du travail effectué technicien agréable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiécela est très bien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe contrat n’est pas clair et précis, la personne qui a fait l’intervention n’était pas du tout accueillant et soûler d’être présent chez moi. Il n’avait pas envie d’être là et ces explications pour la mise en route de ma chaudière a été très simpliste et expéditif, pourtant le prix final de 180€ttc lui n’est pas expéditif
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn peu déçu du délai proposer pour changer une chaudière (1semaine) après réception de la chaudière par l'agence, quand on a ni eau chaude ni chauffage depuis 15 jours avec 3 enfants. Par chfance et après maintes appels "au secours" un délai nous a été proposée plus convenable.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'intervention de l'intervenant qui nous a bien expliqué la panne. Dommage que la livraison de la pièce défectueuse prenne autant de temps. 4 jours sans chauffage l'hiver c'est difficile.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPour l'instant le problème évoqué n'est pas solutionné. La chaudière s'arrête régulièrement . Pas difficile de la remettre en route ,mais je crains une panne plus sévère. A noter la carte électronique a été changée l'année dernière.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ENGIE home service, une équipe a l'écoute de ses clients et surtout très sympathique et aux besoins de sa clientèle ! Merci ENGIE... Mr Pichonnier Philippe.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien pédagogique sur nos interrogations... Rapide et efficace...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a dû changer 2 pièces sale est bouché alors que j'avais déjà eu une intervention en octobre
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun sav le week end. Visite entretien chaudière le mercredi, panne le samedi, -7degres, sav absent, répondeur. Technicien le lundi, dépanne le samedi, Re sav inexistant repondeur
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire,après une vingtaine d'année comme client je m’aperçoit que cette entreprise n'est pas si proche de ses clients que l'on voudrait nous faire croire. A voir en fin de contrat entretient
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