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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux et compétent. merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe rdv prévu a été facilement reprogrammé Seul bémol, l'amplitude horaire de 4h qui nous bloque Il pourrait y avoir un message le jour de l'intervention pour indiquer un créneau horaire plus court
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéagent performent connait bien son travail bien renseigner tres satisfait de sa prestation
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu ce matin la visite de monsieur "Sidala" (je ne sais pas exactement son nom) pour faire un détartrage de chaudière. Au début cela se passait relativement bien et à un moment, il a eu un ton vraiment plus qu'incorrect, complètement déplacé et j'ai dû lui demander de quitter les lieux avant même qu'il commence l'intervention. Je lui ai bien fait comprendre que l'on ne me parlait pas sur ce ton sous mon toit. D'autre part, auparavant, il m'avait demandé de débrancher l'arrivée d'eau de la machine à laver ce que l'on ne ME DEMANDE JAMAIS et je lui ai demandé pourquoi. Il m'a répondu que c'était sa méthode. Il a également mis en marche une plaque chauffante de la cuisinière - je me demande pourquoi - alors que le couvercle de la cuisinière en était rabattu ce qui fait que, comme j'ai dû poser ma main sur le couvercle, je me suis BRULEE AU POIGNET. C'est tout de même grave . Je suis donc très mécontente de son intervention. Par contre, j'ai eu INES ce matin au téléphone qui a été très, très bien et je ne dirais pas la même chose de Caroline que j'ai eue hier au téléphone qui était incompétente. J'hésiterais donc à recommander Engie et pourtant j'en suis cliente depuis 10 ans.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très compétente et très sympathique.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervenant personne professionnelle très sérieux.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon déroulement de l'intervention,cordialement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTravail rapide et efficace. Explications sur l'intervention très accessibles.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien servi
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl serait bien si possible que la fourchette horaire ne soit pas aussi grande. Les gens n'ont pas forcément quatre heures de disponibilité sans être obligé de prendre une demi journée.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, et très efficace.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien correct
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et sympathique , sans attente
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite car le technicien est venu de suite. Mécontente car il est resté 5mn, a dit que c'était réglé. Sauf que 10mn après son départ, le problème était revenu.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire, surtout pour le technicien très professionnel et bien sympathique.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique plus rapide qu’avant : c’est un progrès très apprécié 👍
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique et agréable.
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