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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour je suis satisfait de l'intervention de l'agent Engie très sympathique et un travail bien fait merci a lui encore.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention urgente qui a prit 3 jours, personnels téléphoniques très agréables, rapidité inexistante, trop long pour une urgence, prit une journée de travail pour que personne ne vient dont pas très contente !!! C’est dommage dans les moments d’urgence c’est là où il faut montrer votre efficacité ! Mon contrat ne sera pas reconduit de ce fait !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrés bon service ! super sympa
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'ntervenant est parti en laissant un volume d'eau conséquent au sol, sans trop s'excuser ni essayer de contenir l'eau s'est répandue dans toute ma cave.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu rapidement et a su résoudre le problème
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMerci a cette belle équipe solidaire, accueil et intervention.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPièces défectueuses depuis le début entrainnant des pannes aléatoires. C moi qui me suis retrouvé sans chauffage ni eau chaude plusieurs jours sur plusieurs années. Des promesses d'appels non respectées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation de Carl le technicien qui est venu ,compétence et sympathie.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMieux coordonner les Rendez-vous avec la disponibilité des techniciens pour respecter les rendez-vous .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de l intervention.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAprès le service annuel, le chauffage marche plus
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNote très basse car depuis le passage du technicien pour la visite d'entretien la chaudière ne démarre plus !! 😠
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, J ai contacté le service téléphonique en donnant le model et le problème rencontré, on m a dit pas de soucis on sait faire après avoir pris contact avec le support technique. Arrivé chez moi votre technicien m a dit on ne touche pas à ça. Par contre le technicien rien a redire sur lui, bonne présentation, bon conseil. Mais je n ai toujours pas de chauffage Cdt
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépas de nettoyage des bouches et extracteur avec une brosse comme fait auparavant par les autres techniciens. A simplement constaté qu'il y avait du calcaire au niveau du chauffe eau.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRein a dire continuer comme ça Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTombé en panne de PAC vendredi soir 12 fev. Appel téléphonique le samedi matin à 08h00 pour une demande de dépannage... qui n'aura lieu que 3 jours après, lundi 15 fev à 16h00 (ce n'est pas une urgence de dépanner les personnes qui restent sans chauffage l'hiver, "la loi ne nous y oblige pas ..." selon l'accueil téléphonique. Résultat au bout de 3 jours perdus: "le contacteur qui alimente le compresseur est grillé, il faut le remplacer, ce qui ne préjuge en rien du fait que le compresseur est peut-être également défectueux, mais je ne peux pas le savoir avant d'avoir changé le contacteur". Bref: on ne sait pas si cette pièce existe, pas de retour du fournisseur ce matin 16 fév (J 4), quand le fournisseur aura répondu, il faudra que je renvoie le devis signé, que je téléphone derrière pour m'assurer que le magasinier va bien commander la pièce ... pour que le technicien revienne on ne sait quand, pour peut-être apprendre que le compresseur est fouttu aussi ... et pendant cela, nous restons sans chauffage. Au niveau délai d'intervention, je m'attendais à beaucoup mieux, pour quelqu'un qui paye un forfait annuel, on se demande à quoi cela sert.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top Très bon travail et sérieux et à écoute merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPour une première, je suis enchantée. Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéToujours professionnel et de bon conseil.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiémoi je veut toujours le même technicien sont prenons c sylvain et jen veut pas d autre et il de agence de lens
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