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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, et qui a l’air compétent, maintenant nous attendons la réparation, car pas de stock
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé ce matin pour faire l'entretien de ma chaudière qui date seulement de 1 an et qui fonctionnait alors très bien jusque là. Deux heures après son départ un message d'erreur s'affiche sur ma chaudière indiquant que la pression est trop basse. Résultat je n'ai toujours pas de chauffage , il fait 0 dehors et j'ai une petite fille qui va rentrer d'ici quelques heures à la maison. Je n'ai toujours pas été rappelé afin de quelqu'un passe solutionner ce problème en urgence.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait de bout en bout. L'hôtesse d'accueil téléphonique été à la fois gentille que professionnelle. A l'écoute avec patience et empathie, elle a donné instantanément les réponses idoine à toute ma problématique et comblé mes attentes. Par ailleurs, les deux techniciens intervenus ont fait montre de respect de courtoisie, de professionnalisme, de parfaites compétences par rapport aux missions qui leur ont été assignées. Ils ont remplies ces dernières tant à la perfection qu'a ma totale satisfaction.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis des années, nous sommes suivis par M.Ruer qui nous donne la plus entière satisfaction, il nous inspire très confiance par sa connaissance de son métier et nous ne voulons surtout pas changer.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéHeureusement que c’est un prestataire externe qui gère l’installation. 2 erreurs de 2 techniciens employés Engie 😰
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéStandard joignable rapidement, délai d'intervention rapide, technicien agréable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue sans doute par manque de personnel Mais lorsqu’on a enfin quelqu’un au bout du fil, l’accueil est toujours courtois et efficace.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien connaissait parfaitement son travail bon boulot
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEntretien annuel effectué ce matin ; RAS de particulier à voir par la suite ,chaudière remplacée en décembre 2017. Le technicien a été agréable et a répondu à mes questions .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas répondu à mon attente (réglage température basse 10° de la chaudière). Il a de plus des codes pour le réglage de la chaudière qu'il n'a pas voulu révéler. Son passage n'a servi à rien. Il s'est montré assez cynique.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, de bonnes explications, et des résultats !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien a redire sur l'intervention. Claire, avec des explications compréhensibles. Seul bémol, le délai d'intervention. On m'indique qu'un seul technicien maîtrise les panneaux solaires d'où ce délai de quatre jours. ( Sans eau chaude avec des t°c négatives et deux jeunes enfants)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiécontrairement au courrier reçu aucun appel du technicien pour préciser le créneau horaire . pas de contrôle ventilations cuisine plaque de cuisson,robinet de gaz plaque de cuisson pas fixé. pas d escabeau ,pas d aspirateur ; ouverture de la porte de mon salon sans demande préalable. pour les gestes barrières.....vous repasserez .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et prestation très professionnelle. Après leur passage ma PAC marchait mieux qu'avant .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait ! Bon accueil. Prévenue en avance. Prestation bien accomplie.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLES PRESTATIONS DES TECHNICIENS ET LES PERSONNELS CHARGES DE L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ONT TOUJOURS REPONDU A NOS ATTENTES (disponibilité et écoute attentive)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux qui explique bien son travail et qui est très avenant et rassurant. Merci pour votre travail
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien et nous demandons à avoir toujours le même depuis plusieurs années; il a un excellent contact et beaucoup de professionnalisme!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne entreprise avec des personnels très compétents.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme de mes interlocuteurs.
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