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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVotre technitien est venu Sa. Pour réparer notre chaudière (3 ans d'âge) il n'est pas arrivé....ce matin j'ai télephoné on voulait tout de suite me rappeler cela fait 4h. Accueil télephonique est très aimable. Le technitien aussi mais il n'a pas réparé..je pensais qu'ils viendraient ce matin mais...en attendant très déçue de votre société.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAmeliorez les urgences, et les créneaux de rendez-vous
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVotre technicien Ludovic est un vrai professionnel.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiébien informé sur le fonctionnement de la chaudière merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétres pro super sympa
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiédifficile d'avoir quelqu'un au téléphone
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'appelle Engie un jeudi matin pour une panne de chaudière, on me dit que ce n'est pas possible pour la fin de la semaine qu'il faut attendre le début de la semaine prochaine. Au final, quelqu'un passe pour nous dépanner le samedi matin et il n'a pu rien faire car il faut comamnder les pièces. La chaudière se coupe s'en arrêt. Et nous devons rester comme ça pendant 1 semaine. Des bassines d'eaux ce remplissent. Ce n'est pas Engie qui va payer les factures d'eaux ! Je ne remet pas en cause le personnel qui est aimable et qui fond leurs possibles, mais le fonctionnement.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien très bien competant.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est très a l’écoute, aimable et consciencieux.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes notes parlent mieux ...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéÀ l'écoute, disponible et réactive
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable qui prend le temps d expliquer son intervention et les différentes solutions
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui est venu, très bien. A bien regardé le matériel. On perçoit quelqu'un de compétent. Quant à l'accueil téléphonique : que dire ? Loin d'être terrible surtout lorsque vous vous sentez en détresse en période de grand froid.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le professionnalisme de ce jeune technicien qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière afin que je puisse mieux contrôler les éventuels problèmes. Efficace et sympathique, merci à lui.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRéparateur compétent efficace aimable et sympathique
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès reconnaissante de la rapidité d’intervention et de la compétence du technicien.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien DEPANNER
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé (jeudi) pour pb chaudière en panne ni eau chaude ni chauffage. J'ai un RDV 2 jours après (samedi matin). la température dehors est -6 et dans la maison descend à 9 et descend encore. Le Technicien n'arrive pas à dépanner, il faut changer la pièce pressostat (?) et me demande de téléphone lundi matin . J'ai appelé le standard (lundi) qui ne sait pas quand la pièce dispo et du coup .. quand nous serons dépanné. La température dans la maison descend encore à 5°C ce matin 15/02/2021
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