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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et intervention rapide
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl est regrettable que le compte rendu d'intervention ne soit pas fait en présence du client, afin de ne rien omettre sur la demande d'intervention & du problème rencontré . De plus lorsqu'un client demande une intervention pour un problème & qu'il accepte que l'entretien annuel soit fait en même temps , il serait normal que l'entretien soit fait en totalité . Quand aux questions techniques notamment sur le manomètre , il est dommage que le technicien avoue ne pas savoir ...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAucun suivi du dossier client
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et accueillante. Très bonne organisation! Technicien très compétent! Top!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéComme d’habitude réactif ,efficace ,à l’écoute, technicien professionnel et efficace , très gentil Je recommande fortement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAmabilité-disponibilité-efficacité
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBien conseillé et délai tenu
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje suis resté une semaine avec ma chaudière en panne avant d'être dépanné; en plus ma chaudière fonctionnait parfaitement depuis longtemps et après le passage d'un technicien pour un simple entretien annuel ma chaudière est tombée en panne !!!!!!! .L'installateur venu placer ma nouvelle chaudière était fort distant alors que le technicien qui est venu faire la mise en route était fort compétent et disponible pour expliquer tous les détails du fonctionnement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCenete un owit compliqué que début il mais ont fait tres bien letras travail. Et un plus il été súper gente.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéreactif
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs contact téléphonique mais celui du mercredi 3 février vers 14h30/14h45 est celui qui est le plus mauvais. Une dame de chez vous m'a quasiment traité de menteuse, ma fait clairement comprendre que c'était comme ça et pas autrement. Une personne totalement incompétente au service clientèle.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLE TECHNICIEN A ETE TRES PROFESSIONNEL EN PLUS M A BIEN RENSEIGNE DES AIDES EVENTUELLES QUE JE POUVAIS OBTENIR POUR UN REMPLACEMENT DE MA CHAUDIERE QUI A 22 ANS ET M A REMIS UN DEVIS ET UNE DEMANDE D AIDE QUE JE VAIS VOUS RENVOYER POUR LES SERVICES CONCERNES
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMerci de me communiquer le nom de votre intervenant , en effet depuis le temps que je signale que mon eau chaude est longue a venir il est le seul qui a semble t'il résolu le problème. j'espère donc que la prochaine fois c'est lui qui repassera Bonne journée
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétres bon accueil téléphonique. A l'ecoute et bienveillant avec le client.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVisite du technicien le 12/02 qui prend forces notes et photos puis transmet les documents à un commercial qui doit reprendre contact ( quand ?) pour établissement du devis, ensuite ...? Bel exemple de mille-feuille administratif!!!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien informe des explications intéressante, et des bons conseils
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, 15 minutes d'intervention ( et je suis large) à 138€ ttc pour nous dire que notre chaudière est très propre..... Soit 552€ ttc de l'heure......... Rien ne vous choque...... Ça nous donne un petit salaire aux alentours des 80 000 € brut par mois...... Toujours rien qui vous choque...... Moi si..... Comment vous dire......
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéContact au téléphone impeccable. Visite du technicien idem, il a pris le temps, a été à l’écoute, il a réglé le problème. Seul bémol : le coût annuel du contrat qui flambe depuis des années.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAprès 2 report de rdv (le technicien ne s'est pas présenté au travail) il est enfin venu, une personne très gentille, a notre écoute et qui a communiqué avec nous. Merci pour cette réactivité même si nous savons que vous ne maîtriser pas les absence de vos techniciens
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique avec beaucoup de professionnalisme et très à l'écoute . l'intervention a été parfaite et réalisée avec toute la compétence que l'on attend d'un professionnel : maitrise, assurance ,et pédagogie
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