Engie-Homeservices.fr
4.3 (778 123)

Avis pour Engie-Homeservices.fr

Total: 778 123 avis depuis 23/12/2015

4.3

Basé sur 117 470 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.

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  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Encore des difficultés à joindre vos services par téléphone, mais je note cependant une amélioration significative dans la réponse apportée aux problèmes soumis.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travail pas très propre ( glycol renversé et non nettoyé ) au téléphone , on nous répond toujours qu'on a pas de contrat...ce qui est faux !!!

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intervention est un peu chère pour le travail accompli .

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compliqué d'avoir un Rdv rapidement. Et l'impression que les entretiens annuels ne sont pas réellement bien réalisés (nettoyage de boue dans durite incomplet, nettoyage de filtre mal effectué) d'où les problemes constants. Donc, je ne recommande pas du tout.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention des artisans pour le changement de ma chaudière très satisfaisant . Mais difficultés pour obtenir un rdv .nbx appels et mails avant d'avoir un rdv.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Ras de particulier sur cette opération d'entretien

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai eu la visite d’un technicien pour l’entretien De ma chaudière le 8/02/2021 surprise ce technicien a refusé l’entretien il estime que le lieu où se trouve ma chaudière il n’ya Pas d’airation, mais la chaudière est dans la cuisine à 2 mètres de la VMC ma maison est construite en 2004 avec tous l’enormes de construction neuve, la chaudière à condensation, VMC dans tous la maison, voilà les raisons qui justifie mes réponses. Bien à vous

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour un entretient annuelle, vous étes venu le matin, aprés 2 heures vous partez mais plus rien ne marche Je vous rappelle , nouveau technicien qui reste aussi , 2 heures l'aprés midi, la aussi , le lendemain matin , il ne fait que 16 degrés chez moi. Rappelle d'urgence car j'ai ma petite fille de 2 ans , et la aprés 2 heures de réparation , d 'un nouveau technicien, et sans changer de piéce, vous me la remettez en route. Je pense donc que vos réparateurs sont des incompétent sauf le dernier qui me parait plus sérieux. Donc ,quand le changerais de chaudière, j'irai vraisemblablement chez un concurrent.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je souhaite signaler que l'attitude de votre technicien ("intervention" du 11/02 à 16h15) est non professionnelle. L'aimabilité, le respect et le sens du service ne font pas partie de ses compétences relationnelles. Sa venue a durée 1 minute à peine et il ne cherche même pas à expliquer pourquoi cette panne (si c'est bien la bonne) et les conséquences. Il n'a pas daigné se baisser pour regarder l'installation de la chaudière (nouvelle depuis novembre 2020). Alors soit c'est un expert et j'en doute soit il voulait rentrer chez lui plus tôt. Je ne souhaite donc plus que ce technicien intervienne à l'avenir. Restant à votre disposition et celle du chef d'équipe au besoin.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Un technicien très gentil et à l'écoute de la cliente

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service de qualité, je suis très satisfaite merci

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de l'accueil et des services rendus, de la commande de la chaudière à son installation. Au moindre petit problème les personnes concernées sont à l'écoute et se déplacent rapidement si besoin est.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A chaque fois que je téléphone jai attendu plus de 40 minutes pour n'avoir personne et une fois j'ai obtenu quelqu'un au bout de 54 minutes Je suis rassuré car pendant ce temps le répondeur vous assène le message que vous êtes le leader du marché heureusement car autrement que cela serait il

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien Engie à l'écoute et très pro. Intervention rapide et efficace. Je recommande.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci de votre collaboration et votre professionnalisme.. Abder.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La chaudière fonctionne toujours correctement, preuve d'un bon entretien. Technicien poli, aimable, à l'écoute du client, donnant les bonnes informations et consciencieux. Je suis très satisfait.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très agréable sérieux respectueux des règles de sécurités, très professionnel (dans les explications etletrvail)mes complimentas vos équipes merci

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super et Rapide

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des personnes aussi bien, téléphonique ou en présence, très professionnelles et surtout très aimables. Ce qui est très agréable et rare

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à l’installation d’un thermostat incompatible avec la chaudière par un précédent technicien de votre société, comme le chauffage ne fonctionnait pas, nous avons demandé un nouveau dépannage et nous avons appris qu’il y avait ce problème réglé par le technicien qui est venu hier. Depuis le début de l’hiver on galère avec le chauffage et au final c’est une erreur de votre part 🧐

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