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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl serait nécessaire de spécifier le nom du technicien qui intervient. Mes notes et commentaires concernent EHS.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLorsque le technicien m'a expliqué la panne, j'ai pense que c'était 1 blague. En effet l'extracteur de ma chaudière était en défaut a cause d'une mouche coincée. Je suis perplexe.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de bien nous expliquer pour tirer à profit au maximum notre chaudière, améliorer notre consommation. Monsieur très gentil.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai été prévenu que 2 jours avant l'intervention du technicien, par un SMS !! Pas de courrier, pas de mail.!! Je pense que ce n'est pas correct.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService à l'écoute et rapide en intervention
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéToujours en attente de votre devis !! Visite d'un artisan ce matin devis déjà envoyé par mail !!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéon a ete depaner le technicien tres jentie ila fait son travail correctement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique oui, mais le temps d'attente pour obtenir quelqu'un au bout du fil est trop long surtout en cas de dépannage
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrop d'intervenants différents pour la même panne. 3 besoins d'interventions, 3 personnes différnetes, et nous ne sommes pas encore garantis que cela fonctionne. Tout cela après 3 jours passés sans eau chaude.....
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous tenons à remercier le technicien qui est venu pour l'entretient de notre chaudière au fioul à l'adresse 10 rue de gorze 54800 . car notre chaudière à du être arrêter suite au gicleur pas de chauffage avant 10jrs et ce monsieur fait tout pour nous .un grand grand merci à vous
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai contacté Engie Home Services pour l'entretien annuel de ma chaudière. La chaudière fonctionnait parfaitement avant l'arrivée du technicien. Suite à la maintenance, chaudière en panne (défaut de tableau électrique apparemment???). Le technicien est reparti vers 18H sans avoir pu la remettre en service. En cette période hivernale, je me suis retrouvé une nuit (réveil le matin avec 10° dans la maison) et une journée sans chauffage (et sans eau chaude)!!! Le technicien est revenu le lendemain soir m'amener des radiateurs de dépannage !!! Après un ultime essai (24h après), la chaudière a redémarré ???
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien été très agréable et de bon conseil . De plus il a pris des nouvelles après son intervention , j’ai trouvé ça très gentil de sa part .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que j'insiste avant que l'on ne réponde à mes questions. Le technicien est venu une journée où j'avais indiqué par mail que je n'étais pas disponible. Sinon, le travail a été bien fait.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPrise en compte de l'urgence de l'intervention et trouver un créneau le lendemain, 8 jours avant la date programmée
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai appelé à 2 reprises. La 1ère personne était agréable.Par contre lors de mon 2ème apoel je suis tombée sur une secrétaire pas agréable du tout et qui n arrivait même pas à retrouver trace du rv donné par la 1ère. De plus elle contestait l email de confirmation que j avais reçu de vos services en disant que cela ne venait pas de vous et qu elle ne trouvait rien. J ai du insister et elle a fini par trouver. De plus vous m aviez envoyé un devis de 149 euros alors que nous avons un contrat entretien intégral. Et pareil elle disait qu il n y avait aucune trace. Pareil j ai du insister. Elle a fini par trouver. De plus notre dossier n est pas à jour vous avez mis 2 adresses dont une pour laquelle nous n avons jamais eu de contrat chez vous car locataire et adresse à laquelle nous ne sommes plus depuis 4 ans!!!!! Lorsque le technicien est venu pareil, pour lui nous n avions pas de contrat dans ce qu il lui a été transmis comme information. Il a dû appeler quelqu un de vos services pour avoir confirmation. Au début elle ne trouvait pas de trace de contrat.....et a fini par trouvé.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour Degrè de satisfaction sera fonction de la résolution et surtout la correction de l'erreur de chaudière duo max livrée et posée ... F30 en lieu et place de la F34 commandée (17radiateurs ;180m2 sans compter cage d'escalier et 3 étages ! )par ailleurs ,désembouage "incertain " puisque depuis 4 radiateurs , qui fonctionnaient normalement avant le "traitement" , restent froids dans leur moitié inférieure ... déplacement ou accumulation de débris due à purge incomplète ou lien avec trop faible puissance de chaudière ? enfin consommation doublée par rapport à mon ancienne chaudière "classique"!! 343 à 304KW/ h contre 179 à 164 les jours précédant la pose .... problème de puissance ou réglage ? voila quelques problèmes à résoudre ce qu'au téléphone l'on ( Mr Christophe )m'a promis de résouidre au plus vite, dont acte , j'attends de ses nouvelles cordialement dgoffette
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéacceuil de sabrina agréable technicien sérieux mais depannage remis a une dizaine de jours
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge du problème
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