Engie-Homeservices.fr
4.3 (778 123)

Avis pour Engie-Homeservices.fr

Total: 778 123 avis depuis 23/12/2015

4.3

Basé sur 118 892 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.

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  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai deux bien voisins pour lesquels j’ai coordonné avec le service client les interventions de maintenance pour les 2 chauffeaux thermodynamique et les 2 chaudières gaz, le même jour avec une volonté d’optimisation des passages et des kilomètres. Ce sont 3 personnes réparties dans l’après midi qui se sont succédées (1 pour les 2 chauffeaux et 1 pour la chaudière du premier bien et 1 autre pour l’autre chaudière) ... incompréhensible ! Et pas très confortable pour les locataires

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un technicien qui va au bout, qui cherche la meilleure solution, qui est tenace jusqu'à ce que tout fonctionne parfaitement ! Au top !

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je suis satisfait du travail effectué par le technicien qui est venu faire l entretien de la chaudière .il a été courtois et poli. Il a fait preuve d'un professionnalisme de qualité.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Technicien ultra compétent gentil et à l’écoute. De très bon conseil.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien parti sans vérifier si la chaudière fonctionnait. Je suis restée sans chauffage ni eau chaude durant le week end le plus froid de l'année alors que ma chaudière était en marche à son arrivée avec en plus des litres d'eau qui s'écoulent. Bien sûr aucun dépannage le week end. Un conseil? Ne jamais prendre de RDV un vendredi après midi.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
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    tres reactif en cas de probleme

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis satisfaite, je n'ai rien d'autre à dire

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    professionnel

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RDV remis plusieurs fois ou modifié sans m'en informer

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premièrement, dans un 1er temps vous ne tenez pas compte que vos clients sont salariés et travaillent ! Et donc pas disponible pour vous attendre une demi journée... Je suis locataire transitoire,le garage ou se trouve la chaudière était emcombré,j'ai proposé de faire de la place mais le technicien c'est offusqué et a été peu aimable. Ce dernier est parti sans faire l'entretien.Quel perte de temps !

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas possible de vous contacter

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Engie Cholet ne connait pas ma chaudière à gaz (marque ROTEX). En conséquence, la panne n'a pas été réparée par le technicien Engie. J'ai dû faire appel à une autre entreprise.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après une semaine je n'ai aucun retour sur la suite car on a provisoirement supprimer le filtre. Cette situation provisoire peut endommager mon deuxième filtre.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rdv par téléphone avec confirmation le jour même. Horaire respecté, parfait.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    LUNDI 08/02/20 : INSTALLATION DE LA NOUVELLE CHAUDIERE VIESSMANN VITODENS 200W B2KF HMI 25KW : TOUT S EST BIEN PASSE. CHAUFFAGISTE QUALIFIE MARDI 09/02/20 :MISE EN SERVICE. INTERVENTION 12H04-13H16 : A PRIORI LE TECHNICIEN NE CONNAIT PAS CETTE CHAUDIERE ET LE RECEPTEUR "RF" FLASHE LORS DE SON MONTAGE DONC IL DOIT ETRE REMPLACE. DEPUIS NOUS N AVONS RECU AUCUNE INFORMATION DU SITE ET NOUS NOUS INTERROGEONS SUR SON SERIEUX . LA COMMUNICATION N EST-ELLE PAS PRIMORDIALE DANS TOUT ECHANGE COMMERCIAL ?

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a effectué la révision sans plus. Il a mal remonté le capot de la chaudière , n'a pas donné d'information quant à la jauge de l'eau où il semble qu'un appoint aurai dû être fait. N'a pas indiqué pourquoi des chiffres clignotaient après son départ. Donc, manque de communication.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Heureusement que Thierry est là. Avec Tous les autres techniciens, notre chaudière tombe en panne après leurs passages.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
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    tres bon accueil et intervention efficace et rapide

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis satisfaite de l ouvrier qui est venu .personne polie aimable et serieux

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de chauffage depuis mardi 9 ils interviennent seulement lundi 15 au téléphone on ce moque clairement de moi qu’on ne peut rien faire avant lundi 15 personne ne peut intervenir

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