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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien intervenu pour une fuite d'eau au niveau du filtre de condensats n'a non seulement pas réparé le problème mais a réussi à fêler le raccord en plastique et au lieu de nettoyer le filtre garni de billes filtrantes, il a tout simplement supprimé ce sac filtrant. La fuite est repartie de plus belle au niveau du tuyau fêlé, je redemande un technicien, ce dernier me signale la fêlure et me dit qu'il faut faire venir un installateur pour réparation avec un devis de 150€. Que lui ne peut rien faire. J'ai choisi de faire intervenir mon plombier qui a réparé l'ensemble en 20 mn. D'après le plombier je devrais en avoir pour une trentaine d'euros. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite de vos prestations. Mais là, franchement je suis très déçue. Réussir à casser un tuyau et à supprimer les billes filtrantes, sans en remettre ce n'est pas du boulot.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes outrés par la manière dont nous avons été traités et nous ne manquerons pas de faire savoir aux associations de consommateurs qu’engie nous a laissé dans le froid à des températures négatives dehors quand ils ont su que nous étions atteints du covid !!!! Nous demandant un certificat de guérison pour intervenir !!!! La semaine la plus froide de l’année ! Belle humanité engie !!!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien envoyé cette année ne savait pas faire grand chose heureusement mon mari l'a aidé de plus il est reparti en ayant coupé le chauffage. Nous recommandons Engie mais avons baissé la note car le recrutement devrait être mieux fait pour avoir des techniciens plus compétent.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout ce j’ai demandé , que se soit en information et en i terventiln tout était nickel .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne ne répond au téléphone. J attends toujours mon devis. Le technicien est venu lundi, il m a dit que je recevrai un devis le lendemain. Toujours rien....
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa seule chose que j'ai à reprocher c'est le délai entre ma demande de mise en service de mon installation, et la prise en compte de ma demande (environ 1mois).
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait excepté un seul point très problématique : l'amplitude des heures de passages. O nous indique juste un passage soit le matin soit l'après-midi mais cela nous oblige à prendre une demie journée de travail alors qu'il passe à 11h30 par exemple. Dommage !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRefus de faire l'entretien car chaudière trop vieille. De ce fait on m'incite à changer de chaudière alors quelle Fonctionne parfaitement.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNul
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié2 pannes en 1 ans ma vielle chaudière fonctionnait très bien pas celle-ci je regrette d'avoir fait appel à vos services
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié11.02.2021 je remercie la secrétaire de m'avoir envoyé un technicien cet après midi au lieu de lundi 15 je n'avais plus de chauffage et le technicien était très serviable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCe qu,il faudrait c’est amélioré les créneaux horaires Pas entre 8h 30 et 12 h Le technicien passe a 10 h ou 11h
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant efficace discret tres pro
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience de dépannage ! Professionnel !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMalgré une situation antérieure difficile, avec un peu d'insistance et de pédagogie j'ai pu avoir une intervention rapide.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTres bonne impression laissée par le technicien, qui a pris le temps d'analyser la panne et les causes possibles En attente de l'intervention pour changement de la pièce défaillante, je suis pour l'instant satisfait
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépour une fois un technicien compétent
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéattente interminable au téléphone 28 minutes c'est beaucoup! rien à redire sur le technicien qui a fait correctement son travail
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