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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait comme il a pu, pour limiter les séquelles des précédentes visites et de la mauvaise installation de la pompe qui s'est bouchée. Mais il est mal équipé, j'ai dû lui passer un outil et une cale ! De plus, 8 jours pour donner un avis est insuffisant, il faut attendre que ça sèche... et, en fait, ça coule encore !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCe n’est pas rassurant de vous entendre dire au téléphone qu’il y a de grandes chances que votre chaudière soit HS, sans même s’être rendu sur place. Sur les lieux, les recherches de panne ont été très superficielles, non professionnelles et une fois de plus cela a été peu rassurant. Je suis moi-même technicien et je sais de quoi je parle !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe délai, la qualité de la prestation et de la relationnelle sont très satisfaisant s
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAgent peu agréable et très peu d'explication...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute. Renseignements précis. Travail effectué parfait dans une ambiance très agréable.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe viens d’emménager dans mon logement il y’a 4 mois maintenant et Ma chaudière est tombée en panne 3 fois en l’espace de 3 mois chose qui est anormal, la dernière intervention du technicien n’a servi absolument à rien. Je lui ai montrée qu’un gros morceau de la chaudière est tombé subitement chose qui aurait pu blessé mon bébé a tout moment il ne l’a même pas réparé ! Technicien incompétent qui intervient juste pour avoir de la clientèle ! Absolument déçu.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTres aimables il y a seulment l attente téléphonique seulment sinon très bonne acceuil merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPanne de chaudière le 03/02/2021 : diagnostic par les techniciens d'Engie HS les 04 et 05/02 - devis le 05/02 (remplacement boîtier électronique et moto-ventilateur) - accord le 08/02 - réparation et essais le 12/02/2021 Réactivité d'Engie HS pour traiter cette panne Professionnalisme , ponctualité et écoute client des techniciens qui sont intervenus.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique avant intervention Technicien très à l'écoute
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil et l'intervention se sont très bien passées. En revanche le délais d'intervention n'a pas été satisfaisant. J'ai appelé lundi matin 1ere heure pour une panne de chaudière survenue le dimanche après midi et je n'ai pu avoir un rdv que le jeudi après midi. Vous conviendrez que pas d'eau chaude ni de chauffage avec les températures actuelles durant 4 jours n'est pas tenable!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAprès 1 an d attente, de rendez-vous annulés, nous avons pu être dépannés ... on n y croyait plus !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours eu un bon accueil que se soit au téléphone ou bien avec les techniciens sur des questions techniques
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéC'est très bien parfois c'est le standard téléphonique très long a avoir. Dommage. Sinon aimable au téléphone. Pour les ouvriers chauffage plomberie Rien a dire aimable et sérieux dans leur travail.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMes factures sont devenues élevées
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de bons conseils. Suite à cette visite, j’attends les 2 devis promis.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDes techniciens intervenants à domicile incompétents et dangereux. Après une intervention simplement pour l'entretien annuel de ma chaudière, celle-ci présente par la suite des dysfonctionnements importants. Une semaine après l'intervention des techniciens qui m'ont confirmé que tout fonctionnait bien, ma chaudière s'est mise à dégager de la fumée declanchant l' alerte incendie. En 2019, le technicien avait oublié de remettre un bouchon après le nettoyage de la chaudière et cela avait provoqué une panne avec remplacement d'une pièce à nos frais. Je doute sérieusement de la compétence professionnelle de vos intervenants et ne suis pas prête à recommander votre société ni à maintenir mon contrat d'entretien pour l'année prochaine.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, efficace et sympathique, merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNotre technicien Florian est top
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEtre appelé à 7 h 30 du matin , par une personne de l agence de toulouse, hyper désagréable, qui après m avoir fait la leçon, elle m a raccroché au nez, je suis cliente depuis 7 ans, mais grâce à cette personne je vais résilier tous mes contrats en fin d annee. J ai appelé la veuille les 3 numeros de telephone en ma possession , et personne ne m a répondu. 17 h 30, Apres avoir été mensualisé pendant 6 années pour mes appartements de toulouse, je me retrouve avec des factures sans explication de la part de vos services . Je ne recommanderai plus engie home service.
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