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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSuper service, technicien à l’écoute !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAnnulation la veille au soir de l'intervention, accueil téléphonique extrêmement désagréable. 7 notifications d'intervention avant annulation et 0 rappel pour la seconde
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTravail très bien réalisé. Personnel très compétent. Espace de travail rendu propre. Quelques conseils prodigués concernant le fonctionnement de la chaudière en cette période hivernale.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAyant contacté le service mardi soir autour de 17h30, j'ai eu un serveur vocal sur lequel j'ai été en attente pendant 1h, avec aucune indication stipulant que le service fermait à 17h30. C'est une fois que la communication a été coupée au bout d'1h et après que j'aie rappelé qu'on m'a indiqué que le service d'astreinte était pour les urgence dépannage - ce qui n'était pas mon cas. L'intervention a ensuite été très rapide, les techniciens ont été très disponible et efficaces
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLorsque vous contacter le client et qu' il est absent aucun message sur le répondeur! Et impossible de vous recontacter afin de savoir pourquoi ou reprendre un RDV avec votre société!!!! Le travail est bien fait et proprement.......
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, il m'a fallut convenir de 3 rendez-vous pour enfin voir le technicien. Mercredi 6 janvier; personne n'est venu et pas de contact téléphonique pour me prévenir Mercredi 3 février: le rendez-vous pour engie était le 5 février alors que je ne travaille pas que le mercredi après_midi Mercredi 3 février: le technicien est enfin venu en fin d'après midi
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPour l’accueil téléphonique ... j’ai essayé hier ... trois fois pendant 5 à 10´ ... et à part la petite musique ... rien !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme, à l écoute, très bons conseils
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel de l'agence de CHALON SUR SAONE parfait
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAgents accueillants, compétents, très à l'écoute de nos attentes. Je recommande fortement
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Technicien efficace .
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Bon contact que ce soit au téléphone ou avec l’intervenant à domicile.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très efficace à l’écoute et disponible
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPaC installée le lundi et en panne le mercredi, pas de bol. Merci à Elodie d’avoir pris le relais du standard téléphonique et de m’avoir proposé l’intervention du technicien dans l’après-midi. Technicien très compétent et qui a réglé le problème. Merci
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéVous avez un protocole qui semble très précis mais assez loin des réalités constatées. Nous avons du vous relancer le jour même (à 16h) pour savoir quand espérer avoir un technicien sur site hors votre protocole annonce même un appel le jour précédent pour annoncer ces précisions. Il est évident que des aléas peuvent arriver (même le jour même) mais la communication devrait être réétudiée.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPremière visite très pro. Equipe à l'écoute, qui prend le temps et très pédagogue. Merci !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéla personne qui est venu hier etait sympathique
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très professionnel et réactif. Techniciens compétents, professionnels et à l'écoute
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bons contacts avec le technicien
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