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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de l'intervention suite à un dépannage sur ma chaudière (fuite en provenance de celle-ci). En effet la panne se répète des le soir même, ce qui va nécessiter une nouvelle intervention.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPb. signalé non résolu.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, beaucoup de conseils en résumé parfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe seul soucis à été la prise de rdv. La Conseillère m'a annoncé le rdv à 13h30... je me suis déplacée car j'ai 1h de route pour aller dans ma nouvelle maison et en fait le rdv était entre 13h39 et 18h30 !!!!!!!
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au service administratif Professionalisme du technicien intervenant.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour. Privilégier les contacts à travers l'espace client, dans la mesure où tout le monde ne possède d'IPAD, nous ne pouvons pas confirmer la date d'entretien annuelle reçue par SMS, en utilisant le lien internet mentionné. Salutations.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéLe même technicien que la fois précédente, à ma demande. Très professionnel et consciencieux comme d'habitude.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéUne intervention rapide et efficace. Technicien compétent et pédaguogue. Merci
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéIl est très difficile de joindre le service client , plus de 13 minutes d attente parfois. Il a fallut que j essayé plusieurs fois avant d avoir une reponse. Et mon chauffage ne marche toujours pas
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu le 29/01 s'est montré très efficace ; je ne peux en dire autant de ceux qui sont intervenus le 31/12 et avant qui se sont contentés de poser le capot de protection sans le fixer provocant ainsi d'inquiétantes vibratiions.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens consciencieux
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéSuper service rien à dire super aceuile rapidier incroyable et très polie
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéRas .Conforme aux attentes
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas contente car lors de l'entretien de la chaudière, il était prévu de changer une électrode et le technicien est arrivé sans la pièce car son supérieur ne lui avait pas fait redescendre l'information... L'entretien de la chaudière c'est bien passé.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiémalgré quelques ratés au niveau des rendez-vous, tout s'est bien déroulé. Le technicien a su m'expliquer les réglages du thermostat. Je n'étais pas présente lors de l'installation de la chaudière et ces renseignements ne m'avaient pas été communiqués. Merci à lui.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéimpossible de contacter le standard engie de Dijon NORD par téléphone. un formateur devais passer pour 15 heures et est arriver a 17 heures pour me montrée les explications et fonctionnement de la chaudière pas très satisfait sur l horaire car j ai perdu mon après midi pour les 15 minutes qu' il a passer a mon montrée.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien courtois professionnel et aimable rien a redire
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéMa réponse est mitigée, non pas à cause des personnes qui répondent aux appels, mais au délai de réponse. Un premier appel resté sans réponse, un deuxième en attente de 6 mn.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéComment être satisfaite quand on n'a pas de chauffage et d'eau chaude depuis 5 jours suite à l'incompétence d'un technicien intervenu en décembre 2020. Sil avait fait correctement son travail je ne serais pas dans cette situation....
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