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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et courtois.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétechniciens pas compétents.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEn appelant pour un problème d’eau chaude et de petite fuite sur la chaudière On m’a dit que ma visite d’entretien nétait prévue qu’en avril. Je trouve cela un peu tard. Le technicien est passé vite fait voir et il m’a fait un devis pour la fuite. (Bonde siphon). Pour mon problème d’eau chaude .....? Je vais devoir attendre la visite car a priori les techniciens sont surchargés de travail. Je me demande à quoi servent les 174 € que j’ai payés . De plus je viens de retrouver une facture de mars dernier (195,56€) avec le changement de ce même siphon. A-t-il été vraiment changé ? Je me pose des questions sur les détails de l’entretien et si il est fait correctement par les techniciens.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'avais demandé que le technicien vienne avec un thermostat neuf. Il m'a dit que ce n'était pas le process. Donc, pas de thermostat et j'ai fait 80 km pour rien. Le problème demeure entier. J'ai bien reçu votre devis que je trouve très élevé. Je ne suis pas sûr de commander le thermostat chez vous, alors que j'étais un client satisfait et acquis depuis des années. Bref, un rendez-vous raté sur toute la ligne, malgré la gentillesse et la compétence du technicien Abdel. La responsabilité de cette pagaille me semble revenir à vos managers. Salutations.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéle seul reproche les heures d appel indiquées sur les factures documents etc précisant bien qu elles concernent l Agence de Moulins en l occurrence, sont en réalité celles de la plateforme .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien à téléphone à mon domicile je n'ai pas eu le temps de répondre il a donc décidé qu'il n'y avait personne j'ai repris un rendez vous pour une fuite d'eau sur ma chaudière il est reparti en disant comander la pièce Il y a de cela une semaine la fuite est toujours là. On est le 31 janvier le premier rendez-vous je les pris le 8janvier Cela fait donc 22jours que ma chaudière fuit
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNotez est bien trop difficile , l'intervention s'est très bien passée mais je ne m'y connais pas assez pour savoir si tout a bien été fait. l'intervention m'a paru parfaite, réalisée avec beaucoup de soin et un nettoyage impeccable des lieux avant le départ, technicien très aimable et respectant les gestes barrière on ne peut pas demander mieux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDépannage toujours sans problème rdv comme je souhaite Malheureusement cette fois ci une pièce a remplacer doit être commandée pas de chauffage depuis vendredi ni eau chaude espere dépannage vite vite merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas prévenu de la nécessité de faire installer dans mon appartement les radiateurs en vue de l'entretien de la chaudière. Je trouve cela inadmissible et relève d'une incompétence sans nom de la part du service ENGIE. Ce rendez-vous s'est avéré être une perte de temps pour tout le monde...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJuste un petit souci pour prendre rdv Mais l'intervention fut efficace et les techniciens amiables
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas de problème. Le technicien a été, comme d'habitude, à l'écoute et est intervenu immédiatement en me donnant les conseils et explications que j'attendais. Une maintenance est nécessaire et le délai pour celle-ci est satisfaisant. Je suis client depuis 1994. Pour la question ci-dessous je n'ai pas été contacté par le technicien mais le RDV à 8h30 était bien calé et il est arrivé même plus tôt que prévu. J'avais eu deux confirmations auparavant.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire Technicien à l’heure et le rdv a était changé sans difficulté selon mes dispositions ..
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéquand on promet un rendez vous MERCI D HONORER CELUI CI SI ON PEUT PAS MERCI DE PREVENIR JE RISQUE DE PERDRE MON TRAVAIL A CAUSE DE VOUS
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCela semble hors de prix un abonnement annuel à 12€ par mois (soit 144 € par an) pour une visite de 20 minutes qui comprend un simple changement de filtre et quelques contrôles informatiques.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien très consciencieux dans le travail effectuer
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel aimable et sérieux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur cette visite d’entretien sur une chaudière neuve
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié2 expériences avec ENGIE et deux déceptions. 1) Chez ma fille installation(neuve) gaz qui fuyait avec un technicien qui le niait en prétendant qu'il s'agissait d'une odeur de "neuf". Le gaz a fuit de 16h jusqu'au lendemain 8h. Le pire a été évité de justesse.. 2) Me concernant, relation exécrable avec le service client mais techniciens compétents.
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