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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont très professionnels et très sympathiques.L'accueil téléphonique est agréable et réactif. Suite au nettoyage de la chaudière, le réglage du brûleur(extrêmement sensible) a été compliqué.Il a fallu que vous reveniez deux jours de suite car la chaudière se mettait en protection et ne redémarrait pas.Les deux collègues qui sont intervenus séparément n'ont pas démérité, ils ont bien travaillé et il fait à nouveau bien chaud à la maison.Merci à toute l'équipe.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien, parfait.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétres a l ecoute
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l écoute pro et efficace
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPAC toujours en défaut malgré l'intervention du technicien deux pièces changées 180 euros ça ne fonctionne pas
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'aurais besoin d'une précision sur l'entretien d'une chaudière qui comprend bien entre autre un nettoyage du corps de chauffe, une vérification du vase ainsi que différentes mesures ? L'opérateur très aimable, qui par ailleurs m'a conseillé sur le chauffage des étages que je trouvais insuffisant, n'a pas effectué tous ces points. Est ce normal ? Je vous remercie par avance pour votre réponse
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et sympathique
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiél'intervenant du 4 février 2021 a été très réactif, aimable et prévenant de son arrivée ; très bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire. cordialement pascal.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéChauffage en panne depuis 4 jours. Au bout de 3 jours j'ai eu quelqu'un au télephone qui me donne rdv avec les techniciens. Les tecniciens arrivent en 5 min ils ont fini le rdv sans résoudre le problème. Nous devons attendre plusieurs jours encore pour avoir de l'eau chaude et chauffage avec ce temps d'hiver . Ce n'est pas normale
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéEngie Home services a sous-traité l'installation d'un nouvel adoucisseur à mon domicile. J'avais suggéré au technicien de laisser en place le système d'évacuation de la saumure ,déjà installé pour le précédent matériel.Le système de vidange a été dirigé sur le conduit d'évacuation de la salle de bain attenante ,de petit diamètre;d'où l'inondation lors des tests de mise en route du matériel par le technicien habituel de ENGIE,qui a modifié les branchements. Tout se termine bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDélai d'intervention très rapide pour le passage du technicien chargé de l'audit pour l'établissement du devis. Technicien compétent et offrant de précieux conseils. Pas d'incitation à choisir un équipement plutôt qu'un autre, donc indépendant commercialement.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiénous avons eu un technicien très compétent qui a tout de suite localisé la panne par rapport à nos explications, de plus très aimable donc parfait.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien m'a prévenu de son arrivée, 20 mn avant. L'intervention s'est très bien déroulée. Technicien sympa, n'hésitant pas à donner des renseignements et conseils pour un bon fonctionnement du matériel.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié15 année de visite annuelle des techniciens de votre société sans aucun problème et surtout sans turnover des équipes. Important connaissance du produit et pour le client d'avoir quasiment la même personne d'une année a l'autre.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfaite de la prise de rendez vous qui a été TRES complexe !! J'ai au départ appelé la plate-forme engie qui m'a donné un rendez vous sans connaître les horaires des personnes qui interviennent ! J'ai donc appris le jour même que mon intervention n'aurai pas lieu !! Franchement pas cool du tout !! J'ai donc du recaler un rendez vous avec le secrétariat des personnes qui interviennent !! Voilà mon mécontentement j'espère que vous vous en servirez pour rectifier le tire !! C'est quand même dommage que la plate-forme ne sois pas en adéquation avec les bonnes informations !!!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, merci pour votre service
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa. Répond aux questions et fait bien son job!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et sérieux
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