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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu car le technicien ne veut pas réparer ma chaudière. Elle est trop vieille. J'ai le contrat d'entretien avec remplacement des pièces qui expire le 18 février. Je suis client depuis plus de 20 ans. L'agence de Tarbes ne veut pas me rembourser le contrat qui doit commencer le 18 février qui devient caduque par suite de la panne définitive de ma chaudière
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable rien à dire
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL ‘entretient est bien, mais un 1 er rendez vous annulé la veille, (les 3 années précédentes aussi), le 2 eme rendez fixé le matin, que nous avons attendu, mais qui n’est jamais venu, j’ai reçu un appel du technicien, qui très gentiment , a 13h50, qu’il est devant chez moi, et que personne ne répond !!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été dépannée rapidement et avec gentillesse.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la personne qui a fait l'intervention à mon domicile , courtois, discret, efficace.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un très bon contact avec la personne avec laquelle j'ai conclu mon rendez-vous. la personne qui est venue faire l réparation a été également très professionnelle et aimable.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéChaque année j'oublie la date anniversaire et je me trouve coincée avec vous, c'est ma faute mais cette année sera la dernière. Après chaque intervention d'un de vos techniciens on se trouve face à des gros problèmes, souvent bien pires que le problème à l'origine de notre appel. On a eu tout, un technicien a même fait couler de l'eau partout dans la cuisine, notamment sur le tableau électrique de la chaudière. Et après ça il est parti en courant car il avait "plein d'autres interventions", naturellement. Et il était venu pour faire l'entretien annuel. Nous avons du faire appel à quelqu'un d'autre pour résoudre le chaos. Cette fois ci on n'avait plus d'eau chaude, le technicien est passé, a changé une pièce à 70€ et 20 minutes après son départ la chaudière ne marche plus du tout, impossible de la redémarrer. Donc maintenant même pas de chauffage. Et quoi dire du "charmant" accueil téléphonique, toujours sympathique et prêt à trouver une solution. Tout cela est bien-sûr bien ironique. Il faut penser aussi à prendre au moins 1 journée de congé par an pour l'entretien car le technicien passe "dans l'après-midi" et surtout pas le samedi. Et cela si on a de la chance, car si il est malade vous serez prévu le jour même (je voue rappelle que vous avez pris un jour de congé) et ils vont vous proposer une autre date ( avec le jour de congé qui vient avec) en espérant que le technicien ne sera pas malade aussi ce jour là. Une année ils nous ont changé 3 fois la date. Bref, nous sommes vraiment ravis de ce service. Cette année je mets un rappel pour la date anniversaire, je ne la laisserai pas passer !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très long temps d'attente, jusqu'à 15 mn. J'ai demandé au Directeur de l'Agence Nord Hauts de Seine de me rappeler, il ne l'a jamais fait. Nous avions négocié ensemble la gratuité de l'entretien pour la première année, et ce que l'on me propose de correspond pas à ça.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la visite du technicien très pro, agréable .
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTravail de qualité, équipe de professionnels.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne que j ai appelée pour signaler le problème m a posé les bonnes questions pour évaluer le degré d urgence de l intervention . Le technicien a été performant agréable en respectant les consignes sanitaires et en prodiguant quelques conseils
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de l’intervention du technicien d’Engie Home service .
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable compétent qui a pris le temps de donner quelques conseils.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent et aimable. A répondu à toutes mes questions
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique est toujours agréable, on nous renseigne bien . Quant à l'intervention du technicien cela sait très bien passée, très bon travail ainsi que les explications données A l’écoute, disponible... Merci Bonne continuation
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne société
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, lorsque l'on est en panne de chaudière et que la réparation est effectuée sous 24 h00, je pense que l'on ne peut qu’être satisfait. Les échanges téléphoniques pour déclarer ma panne et la prise de RDV , ont été parfaits. Les deux techniciens intervenants ont été compétents, professionnels et agréables . Seul petit bémol, le prix de la pièce qui a été changée (circuit imprimé de commande). On la trouve sur le net aux alentours de 300€ et elle est facturée plus de 400€ par Engie Home service. Heureusement mon contrat prévoit le déplacement et la main d’œuvre gratuite. Globalement Satisfait.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien sérieux .....
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