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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDéplacer un rdv pour avoir un technicien. Le jour J : c’est un autre .....
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéNous apprécions tout particulièrement la régularité du technicien et aussi sa disponibilité pour répondre aux différentes questions que nous nous posons merci à cette fidélité
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne très sympathique, sérieux et il sait de quoi il parle. Je le recommande.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout est très bien sauf le temps d'attente.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée concernant l'entretien de la chaudière. Par contre, pour avoir des conseils au niveau de son utilisation et d'un éventuel ajout de thermostat, je pense que les techniciens ne sont pas assez compétents.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBon contact téléphonique. Possibilité de modifier le rendez-vous prévu à l'origine appréciée. Très bon contact technicien. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAcceuil très compétent et un technicien très agréable il explique bien la panne et quoi faire si ca arrive encore
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéla pose de la nouvelle chaudière a été faite convenablement et rapidement Bonne explication du technicien ENGIE pour la mise en route
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIl était très gentil le Messieur ça été, j'étais très content de le revoir chez moi un grand merci à vous
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour l installation de ma chaudière hier le personnel très qualifié et très sympathique pour les. 3 personnes qui sont venu merci encore
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien très calé et de bons conseils . Je partais sur une pac mais grâce aux arguments du technicien je vais me rabattre sur une chaudière à condensation.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDisons qu'entre le centre d'appel qui gère la relation client et le technicien ou son responsable, les informations ne passent pas. Il fallu que le technicien appel son responsable pour bien valider que mon contrat prenait bien en charge la pièce à changer. Alors que lors des mes appels tout était conforme sur ce point.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa visite annuelle se déroule en principe conformément à mes attentes. Cependant je souhaiterai que celle ci à l'avenir s'effectue sur l'année civile de mon contrat et non l'année suivante. N'ayant pas eu de souci particulier entre deux visites je ne peux me prononcer quant à la réactivité de vos équipes lors d'une intervetion suite à une panne.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBon équipe. Je me suis senti rassuré en tout moment. Merci à tous.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiésuite panne chaudiére, changement de celle -ci. Travail d'équipe rapide et efficace.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLudovic est hyper pro et intervention très rapide.super
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéUn technicien est venu pour régler le thermostat d'ambiance. celui-ci ne fonctionne toujours pas et n'a jamais fonctionné depuis 2018.. (Prix d'achat installion 300€ quand même..)
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu plus d'une semaine pour une intervention qui nécessitait un changement de pièce, et lorsque le technicien est venu avec la pièce, il m'a annoncé que la pièce était payante, alors qu'aucun devis ne m'avait été envoyé. Le technicien, très aimable et professionnel, était mis devant le fait accompli, comme moi. Donc, non je ne suis pas contente de votre fonctionnement. Vous m'avez mis "au pied du mur". Par contre, je tiens à féliciter le technicien pour son professionnalisme, car il m'a quand même dépanné sans changer la pièce qui était commandée.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé une gratuité du contrat de maintenance pour une durée de 2 ans au lieu de 1 an vu que je paye comptant ma chaudière mais pas de retour pour le moment
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPose : Equipe très compétente , remplacement de la chaudière sans soucis , explications , travail propre , rien a dire . Réglages : équipe très compétente , professionnel , explication correctes , RAS Je recommande sans problèmes les équipe Engie (et bien sur : respect des gestes barrières )
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