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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent. opératrice à l'écoute et fiabilité des rendez vous
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéVisite du technicien tout à fait concluante.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et très agréable, a su répondre à mes questions avec des explications très claires
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDisponibilité. Rapidité d'intervention. Amabilité et compétence du technicien intervenant.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiédepuis des années j'ai toujours été satisfaite
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à l intervention de votre technicien tres nerveux et se plaignant de son travail ...je me retrouve avec une fuite sous la chaudière ...une pression qui monte lors de la mise en route du chauffage..apres 2 purges c est toujours pareil...j attends la venue d un de vos technicien mercredi 10.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe rdv a été décalé mais on ne m'a pas rappelé pour la nouvelle programmation. En effet c'est moi qui ai appelé le jour initialement prévu et c'est à ce moment que l'on m'a communiqué la nouvelle date!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa première intervention pour diagnostiquer la panne est plutôt bonne. Mais devoir attendre autant de temps ( 1 semaine) pour que la réparation soit faite, en se cachant derrière son fournisseur, et en ne fournissant aucune visibilité quand à une date de réparation effective ne reflète en aucun cas le status de leader dont vous vous targuer !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAvoir une chaudière neuve et un contrat sérénité attendre 15jours... pour peu être voir un plombier pour faire une soudure .........
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu rendez vous pour l entretien de ma chaudière, mais personne n'est venu. J attend qu on me rappelle pour une nouveau rdv.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai téléphoné jeudi 28 janvier, je suis passée à votre bureau le vendredi 29 janvier dans la matinée pour signaler une odeur de gaz de temps en temps depuis un certain moment; une personne a qui j'ai remis le détail de ce qui se passait m'a dit que cela serait consulté et qu'il ne savait pas quand un technicien passerait; le lundi après-midi, l'odeur de gaz était en continu, j'ai ouvert la fenêtre et j'ai appelé chez vous mais personne n'a répondu; j'ai du téléphoner à Urgences Gaz qui est venu une 1/2 h après et a constaté une fuite dans la chaudière qui a été posée en septembre 2017; j'ai signalé que le jour de la pose de cette chaudière le 11/09/2017, une 1/2 h après le départ des 2 techniciens une très forte odeur de gaz est arrivée; j'ai ouvert les fenêtres, le voisin a coupé le compteur et les arrivées de gaz car j'avais de très gros maux de tête; j'ai laissé un message chez vous pour passer le lendemain matin; le technicien est passé qu'à 13 h car le secrétaire avait avait dit que c'était pour un dépannage et non une fuite; il y avait un boulon qui n'était pas serré et c'est encore la même chose pour lundi 28/01/2021; urgences gaz m'a dit que cela était très gros de voir 2 fois des fuites pour les mêmes raisons; en plus, étant prévenus le jeudi et le vendredi, un technicien aurait du passer dès le vendredi et ne pas attendre le mardi; après la fuite de 2017, j'ai eu la visite d'un responsable qui est venu s'excuser et m'a proposé un dédommagement mais je n'ai pas accepté; cette fois, je demande la visite d'un responsable car cela n'est pas sérieux et je demande un dédommagement car ma facture de gaz va être plus importante et je ne pourrai pas la payer; c'est le technicien EDF qui m'a dit de faire venir un technicien pour vérifier la chaudière qui n'a que 3 ans; il est inadmissible de laisser des personnes qui pouvaient ne pas se réveiller et de faire sauter tous les appartements qui se trouvent autour; tout cela n'est pas sérieux et je peux aller plus loin pour un dédommagement;
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéÇa serait parfait si le même technicien pouvait intervenir tous les ans Tout s’est très bien déroulé
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéA plusieurs reprises nous avons été obligés de prendre RDV car ceux déjà posés n'étaient pas respectés: soit le technicien ne venait pas ou venait à un autre créneau horaire que celui défini ou il nous disait qu'il n'était pas habilité à faire ce genre d'intervention. Quand nous appelions pour savoir, les personnes au téléphone nous disaient que c'était un autre jour ou des chéneaux différents. Cela 3 fois de suite. Mon épouse a ainsi été bloquée 3 fois. 3 jours de congés pris...... Certaines personnes ne semble pas compétente, soit au call center et certains techniciens.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBien travailler pour le changement du radiateur un grand merci pour les techniciens. Ils ont pas eut besoin de me téléphoner car ils étaient là en début de matinée.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéUne entervention rapide mais le devis concernant la réparation de ma pompe à chaleur n'est toujours pas arrivé. une semaine sans chauffage avec une météo annonçant des températures négatives et pas de visibilité sur la suite.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDu bon travail et technicien très sympathique.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéImpression du bon d'intervention impossible
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour Cela fait plus d 1 mois que nous sommes sans pompe à chaleur après 3 interventions toujours en panne. Mauvais diagnostic.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiépersonnel compétent et convivial
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