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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable. Très satisfaite de l’intervention d’entretien de ma chaudière
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIl n'est pas passé et 'a pas laissé de mot
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRdv jeudi dans la matinée, toujours personnes à 12h, aucun appel pour prévenir.... chouette on s'est mobilisé ce matin là !!!! Le technicien se pointe l'après midi, soit disant que c'était prévu l'après midi.... alors que nous avons eu le rdv par courrier,par mail et par SMS. Gros problème de communication chez Envie Home Services. Bravo
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLes rdv en urgence devraient etre gérés en urgence mais heureusement que vos techniciens sont très pros.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail et très bon conseille
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui vient chez nous , nous demande de faire certaines choses alors que nous sommes ni techniciens ni du métier et si il trouve pas la panne il part à l'heure sans ce soucier du client . Si j'écoute la personne qui vient chez nous je devrais démonter moi-même les radiateurs et faire le contrôle de ma chaudière moi-même, et quand on appel la personne qu'on peut avoir au bout du fil nous dit que nous sommes des menteurs. Donc je tiens a remercier engie car ont pense arrêter nos contrats engie , et voire avec un artisan pour faire les entretiens et dépannage quitte à payer plus cher.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bons services.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et un technicien très efficace Merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour,j'ai été dans l'obligation d'appeler votre entreprise car l'entretien de ma chaudière n'avait pas été fait depuis 15 mois alors que l'obligation est d'effectuée un entretien une fois par an.La personne que j'ai eu au téléphone n'a voulu rien comprendre . Je suis client dans votre entreprise depuis 1985 et cette situation n'est jamais arrivé . Alors??????? Par contre le technicien a été très courtois et très respectueux des mesures sanitaires .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe récapitulatif reçu par mail ne correspond pas à l’intervention. Il manque le thermostat du radiateur neuf. Le technicien n’a pas voulu appeler le chef de chez moi comme il me l’avais demandé.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDans L’idéal une heure précise ç’aurait été mieux je suis pas à une demi-heure,voir même une heure , mais patienter pendant toute l’après-midi sans savoir à quelle heure, le technicien allait arriver, j’ai dû bloquer mon après-midi
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens au top.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié8 jours pour avoir une pièce de rechange quand on a pas d'eau chaude en plein hiver ! Et aucune autre solution proposée ! Aberrant. On va changer de société pour notre contrat d'entretien.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté le service pour un dépannage et personne ne m’a jamais rappelé
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe, et en particulier les deux techniciens qui sont intervenu avec professionnalisme.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéContactée vers 10h disant qu'il arrivait le technicien n'a pas pu intervenir car appelé pour un dépannage. Pour un créneau de 8h à 12h l'intervention a commencé à 12h50. Un peu léger quand on prend une demie journée de repos... Malgré tout l'entretien a été fait minutieusement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPris en charge rapidement au téléphone et aussi pour les travaux
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