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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'intervention de l'intervenant qui nous a bien expliqué la panne. Dommage que la livraison de la pièce défectueuse prenne autant de temps. 4 jours sans chauffage l'hiver c'est difficile.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPour l'instant le problème évoqué n'est pas solutionné. La chaudière s'arrête régulièrement . Pas difficile de la remettre en route ,mais je crains une panne plus sévère. A noter la carte électronique a été changée l'année dernière.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ENGIE home service, une équipe a l'écoute de ses clients et surtout très sympathique et aux besoins de sa clientèle ! Merci ENGIE... Mr Pichonnier Philippe.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien pédagogique sur nos interrogations... Rapide et efficace...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a dû changer 2 pièces sale est bouché alors que j'avais déjà eu une intervention en octobre
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun sav le week end. Visite entretien chaudière le mercredi, panne le samedi, -7degres, sav absent, répondeur. Technicien le lundi, dépanne le samedi, Re sav inexistant repondeur
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire,après une vingtaine d'année comme client je m’aperçoit que cette entreprise n'est pas si proche de ses clients que l'on voudrait nous faire croire. A voir en fin de contrat entretient
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNOUS AVONS TELEPHONER LE DIMANCHE A 19H POUR UNE LUMIERE ROUGE QUI CLIGNOTAIT NOUS ETIONS INQUIET , ON VOULAIT SAVOIR SI C'ETAIT DANGEREUX HORS NOS SOMMES TOMBER SUR UN REPONDEUR. A QUOI SERT LE N° D'URGENCE ?
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un interlocuteur au bout d'une heure d'attente au téléphone, le samedi à 10h. Il m'a confirmé l'intervention d'une personne dans la journée, que je serai recontacté pour l'horaire. Hélas je suis restée sans nouvelle jusqu'au lundi.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'avais une visite prévue le 5 mars et un abonnement à 9€ et quelques qui a été annulée pour une visite finalement le 15 fevrier mais à plus de 14€ mensuel alors que c'est une visite de reprise. Je n'ai pas eu d'explication.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiévisite du commercial sur notre demande puis envoi du devis et qques relations par téléhone trés bon accueil et competence satisfaction puisque nous acceptons le devis et travaux : commande et installation chaudiére gaz condensation je ne peux répondre aux questions suivantes : pas d'intervention technique pas encore d'appareil uniquement démarche ciale sur ma demande
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien est venu et puis reparti sans faire la réaration faute de piéces
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRdv imposé par de multiples courrier, mail, sms inutiles - délai de prévenance bcp sur trop court-modif difficile - client devant le fait accompli - intervention semble minimaliste par rapport à l’année passée !!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien très à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMeilleur qualité que pendant un moment. Prise en charge de la panne très rapidement solution trouvé en attente de la pièce et parole tenue sur le délai de réparation fixé. Nous avions eau chaude et chauffage des le soir u dépannage. Contrat 7/7 de qualité et dépannage comme convenu dans la journée.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était vraiment très claire dans ses explication et as fait un très bon travail
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien très a l'écoute, il a prit le temps pour m expliquer et me conseiller. Bémol pour la plage horaires d'intervention
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique parfait , et surtout un dépannage rapide
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe me suis trouvé surpris qu'il n'y ai plus d'accueil physique rue de l'aqueduc.
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