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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiépas de nouvelles du devis installation chaudière une semaine apre le passage du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis plus de 5 années de suivi par engie home.service dont 3 ans avec un problème de maintient de la combustion sur la chaudière et 30 % de consommation de gaz en plus, le technicien venu pour l entretien à enfin résolu le problème en prêtant une oreille attentive à mes explications. Merci à lui
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable et reactif. cependant le probleme subsiste malgre l intervention. je n'arrive pas à obtenir la température souhaitée, il faut demander 21 ° pour obtenir entre 19 et 20 avec une température exterieure de 11 ° !!! Comment faire ?
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention et compétence accompagnées d'un contact sympathique et précédées d'un bon accueil téléphonique...C'est l'idéal!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiémanque de suivie par le meme technicien sa change a chaque intervention. pour la cause 5.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPar rapport de l'accueil téléphonique je dirais que c'est selon la personne que nous avons. Pour l'intervention très bien mais le problème est toujours le même et toujours pas résolu car la pièce est toujours à commander.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéOui l intervenant à été bien à l écoute maintenant j attends que le travail soit fait au dessus
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéApres 2 interventions , mon chauffe-eau thermodynamique n'est toujours pas réparer. Je déconseille la marque chaffoteaux.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu des personnes tout à fait charmantes au téléphone, qui ont pris le temps de répondre à mes questions ! Ce n’est pas partout comme ça et c’est très agréable ! Merci !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien à la hauteur de l' intervention et vraiment professionnel suite à une panne chaudière condensation problème gaz je le remercie
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTres bon rendez-vous avec le technicien. Tres gentil et serviable. Nous avons eu un très bon entretien téléphonique. A l'écoute et répond à toute vos question avec sourir (telephonique) Vraiment très agréable.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiédifficile de répondre à ces questions car tout repose sur le technicien intervenant le dernier passage fut très satisfaisant 10/10 un jeune Homme compétent, discret , bien élevé et efficace.... ce qui n'a pas toujours été le cas Quant à l'accueil téléphonique souvent correct , parfois très aimable et à l'écoute surtout les derniers contacts
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEn appelant engie, j'ai dû tomber sur la plateforme, la personne a été sympathique, elle a fait intervenir GrDF qui m'a coupé le gaz et elle m'a assuré que je serai dépanné l'après-midi manque de bol quand j'ai rappelé à 16h, elle n'avait pas fait suivre l'information à Marly, je suis restée dans un appartement à 14degres tout le weekend, il faisait moins 10 dehors. Donc je ne remercie pas cette personne Si la plateforme n'est pas fiable, merci de me donner la ligne directe de Marly Cordialement.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait :prise de contact , rdv , controleen temps et en heure. Petit bemol le technicien navais pas les info internet en particulier le paiement par prélèvements mensuel deja réalisés
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVos facture sans relevé de compteur sont beaucoup trop élevées.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens indisponibles en cas de problème. Conseillers manquant d'empathie au téléphone. Celui-ci m'explique qu'il faut passer sur un contrat premium si je souhaite obtenir l'intervention d'un technicien dans un délai raisonnable. Service et accueil à améliorer grandement.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et efficace , pièce assez honaireuse
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait merci pour l ensemble de les quipes
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDes techniciens très professionnels
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai eu en face de moi un réel professionnel comme il y en a peu
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