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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPas assez de prise en compte de l’urgence par téléphone
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétres mecontent de l'intervention du technicien qui a mis hors service la chaudiere alors qu il venait faire l'entretien. Mais le pire il est parti sans controler que la chaudiere fonctionnait bien et on s'est retrouver sans chauffage. Depuis son passage la regulation de la chaudiere est hors service et la chaudiere fonctionne sans. on doit me recontacter pour regler le probleme mais depuis aucune nouvelle je vais devoir contacter mon assistance juridique pour savoir ce que je dois faire. un chauffagiste qui met en panne votre chaudiere c'est un comble; j'ai payeé 160 EUROS pour qu on me coupe le chauffage par - 6 degres et qu on me casse ma chaudiere de 6 ans. compter sur moi pour parler de votre societé autour de moi.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite d'ENGIE.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention malgré la période hivernale
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToujours compétents.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié2 rdv annulé ; un par votre technicien en dépannage et un car arrêt maladie. Rdv proposer par téléphone mais sans confirmation. Pour l'intervention : aucun rapports fourni, déjà le cas lors de la vérification précédente ou je n'ai jamais reçu mon certificat d'étanchéité. Déçu depuis 2ans sur la qualité des vérifications obligé de réemboiter la PAC . Nettoyer moi-même le pot à boue. Bref j'espère que se message sera suivi et pris en compte.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDommage que le technicien se soit présenté avec une pièce qui ne correspondait pas à celle qui avait été commandée
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis la note de 6 à la première question, car payer 164€ pour une intervention d'entretien qui dur 1/4 heure, ça fait un peu cher à mon gout.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour un technicien est passé, ne sachant pas si c était un réel technicien je ne l est pas fait rentrer chez moi....il serait bien, de nos jours de prendre contact par mail ou tel pour un rdv afin de craindre de faux démarchage.......merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais aucun problème d’autant plus que je veux toujours le même technicien qui est très compétant et qui est Nabil.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens très professionnels
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétout bon pour moi
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa note sur l’intervention ne note absolument pas l’opérateur mais le fait que ma chaudière a toujours un nouveau symptôme qui apparaît. Changement du corps 3 qui fuit. 1/l’eau chaude de la douche est froide après 1 minute et met du temps à revenir en eau chaude. Symptôme signalé sans changement après les visites depuis 2019. 2/Apres la dernière révision en juin 2020: Les radiateurs n’ont jamais été aussi chaud après (avt on se brûlait pas les mains sur les radiateurs). Qu’à fait l’opérateur de plus que les autres pour un tél changement! Les radiateurs chauffent enfin pour de vrai (jamais vu avant depuis janvier 2017). 3/intervention le 12/02/21 pour un code panne sur la chaudière F9. Changement du capteur de pression. 4/ nouvelle demande d’intervention: l’eau est tout Le temps a peine tiède a la douche? Rdv le 19/02/21. Bref tout le temps a payer de nouvelles pièces! Et toujours des pbs tous les 6mois!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétoujours rapide efficace et agreable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiénous sommes sans chauffage ni d eau chaude depuis 2 semaines Ca fait 1 semaine que le technicien a démonté une pièce elle et en commande et pas de nouvelle malgré les multiples coup de téléphone personne ne s affole
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité , maitrise , compétence .
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAvant tout, je tiens à dire que je suis contente de la personne qui est venue aujourd'hui m'installer la pompe et il n'a rien à voir avec mon mécontentement .Par contre je trouve inadmissible qu'on me dise le 11 février qu'on viendra réparer le mardi 16 entre 13h30 et 18 h. Ne voyant personne j'ai appelé, on m'a dit que la pièce n'était pas arrivée mais que ce serait pour le lendemain. On m'a fait le coup 3 fois!! Sans jamais m'appeler, jusqu'à vendredi 19 février. À chaque fois, on me disait que c'était prévu pour le lendemain! Je ne vous dis pas tous les rendez vous que j'ai dû repousser, les invitations, etc... j'ai un contrat intégral et il a fallut 9 jours par ce froid pour être dépannée.. Je vous laisse apprécier. Bien cordialement
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui vient pour l'intervention est toujours parfaite, aimable, efficace, et de bons conseils, je dirais même que je ne pourrais pas espérer mieux. Quand à l'accueil téléphonique, ce n'était pas terrible la dernière fois où j'ai eu l'impression de me faire engueuler parce que j'avais attendu l'intervention toute l'après-midi pour rien plutôt que bosser à la vigne. Mais bon? Il y a des jours comme ça où chacun est fatigué donc rien à dire vraiment
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