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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai été très déçue de l accueil téléphonique. La personne que j ai eu n a pas été très sympathique. La panne de chaudière se situait dans la maison de ma mère décédée dernièrement et loin de mon domicile. On m a proposé des fourchettes d horaires ingérables pour moi à. J ai demandé si c était possible de réduire celle ci comme 3 mois avant au moment de l entretient. On m a répondue sur un ton condescendant que je n étais pas une urgence, c était à prendre ou à laisser. C est dur d entendre ça quand on est en deuil. Heureusement le technicien est arrivé avant mon départ et ça c est bien passé.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéilest précisé que l'on peut appeler à partir de7h30mais je n'ai avoir mon interlocuteur qu'à partir de 8h
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiépas capable de regler un thermostat tout neuf acheter au mois de janvier 2021
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout à été fait comme c'était prévu, j'avais une pièce à changer, cela a mis une journée de plus. Parfait.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passer,monsieur mendy a été efficace et très professionnel,
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéEnsemble plutôt satisfaisant , le technicien très professionnel, bon travail, le 29/01 a donné l'heure du rdv et l'a respecté Très bien Téléphone : j'ai appelé 3 fois pour confirmer l'entretien du 1er février , le 22 janvier l 'hôtesse d'accueil avait un souci d'ordinateur Le 26 janvier 21 , surprise j'étais en relation avec le Maroc , le type ne comprenait rien Cherchez l'erreur Avec Engie on voyage Mdr
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiésuite a une panne de chaudière qui n a que trois ans et suite à la visite du 1 er février de votre technicien je suis à ce jour le 8 février toujours en attente d une réponse de votre service pour la suite á donnée à ma panne.je trouve cela très déplaisant et je suis tres mécontent de votre service depannage en sachant que je suis client depuis 30 ans. Aujourd hui cela n à plus de valeur.quel dommage !!!!!! Et je vous signale que vos services ne sont plus á lä hauteur et je pense vous dire salut ....donc effectivement je ne vous recommanderai plus.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai poser des question concernant les problèmes occasionnée et j'ai eu les réponses adapter
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéconseillere très à l ecoute et technicien très professionnel et aimable.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention Merci à Engie
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéC’était parfait,professionnel et tout a été vérifié.Je suis satisfait
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien depuis des années il est au top !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéÉcoute active et disponibilité de l'opératrice. Ponctualité, amabilité, efficacité et propreté du travail du technicien. Merci...
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est montré compétent et aimable mais je trouve le prix de la prestation onéreux
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiénon respect du contrat 7j/7, intervention tardive et inefficace nécessitant un nouvel appel et à nouveau délai non respecté
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDe la compétence et du sérieux dans les dépannages. Des conseils et des informations donnés bien à propos.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à des bruits dans les tuyaux de chauffage, motif de l'intervention demandée, une suggestion a été apportée par le technicien (tuyau desserré à l'étage) mais pas de réparation à proprement dite par ce dernier. Après avoir changé le collier défectueux, les bruits persistent. L'intervention n'est donc pas satisfaisante : cela provient-il de la pression de la chaudière ou de l'air dans les tuyaux? Mystère! Il me faut donc vérifier par moi-même et sans doute faire appel à un plombier! La chaudière est neuve (11/2020) et ces bruits étaint inexistants auparavant.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et de bons conseils
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDernière intervention rapide, nous avons eu à faire à un technicien professionnel et compétent qui a de suite repéré la panne et l a réparé avec assiduité. Accueil chaleureux et compétent.
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