Évaluations clients Montpellier Sud
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Le technicien a été très sympa et aimable. Très satisfaite de sa venu
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Efficace et rapide
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super professionnel… humain et comprehensif
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Le technicien qui est intervenu a été excellent très professionnel et a réglé mon problème Il a été très sympathique bravo
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Pas de mail annonçant le passage problème majeur pour un non résident propriétaire
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Le technicien Stéphane est hors paire ! De toutes les entreprises qui sont venues pour mon chauffe-eau thermos-dynamique-solaire, c'est le seul technicien qi m'a expliqué les spécificités, les risques et les bons gestes sur l'utilisation de mon chauffe-eau. Son professionnalisme est sans pareil. Il m'a appelé 2 fois dans l'après-midi pour être certain du bon fonctionnement de l'appareil et, idem ce matin. Il est rassuré sur son intervention et moi de son efficacité. Je change de domicile mais, je conserve ses coordonnées pour l'entretien des appareils sanitaires et de la clim. Je laisse ses coordonnées aux acquéreurs de ma villa. Ils seront eux aussi contents de l'entretien et du suivi. A recommander les yeux fermés. Merci Monsieur Stéphane.
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L'intervention du technicien était très correct
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Très Bien...
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Le technicien une personne très sympathique et très professionnel et efficace
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La personne qui a intervenue est super, par contre service téléphonique désagréable. De plus, cela va faire deux semaines que nous n'avons plus d'eau chaude. Nous devons être rappelés depuis vendredi pour une intervention demain à la base. Toujours rien. On rappelle on nous dit d'attendre. Donc je n'aurai certainement pas d'intervention avant le jeudi. De plus, Engie m'a résilié sans que je sache pourquoi mon contrat deux fois, je me suis donc retrouvée deux fois avec une panne et qu'on m'annonce que je ne suis plus cliente. Je ne pense pas rester chez eux.
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Technicien très agréable. Il m a donné tous les renseignements dont j'avais besoin concernant mon projet.
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Prise de rdv téléphonique rapide est efficace, Technicien Gentil est compétent recommande
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sérieux réactif accueil téléphonique très cordial
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Technicien très concentré sur son travail. Très pédagogue pour l’entretien personnel de l’appareil. Contact sympathique.
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Chacun fait ce qui lui plait pour le choix, mais je peux en parler avec argumentaires positifs. L'intervenant était très sympa et m'a donné des tuyaux pour régler ma chaudière. L'accueil téléphonique : j'ai eu au moins 3 appels pour s'assurer de ma présence au jour de la visite prévue (alors que c'était ma demande !)
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Je ne peux pas répondre à la question concernant l’étiquette car appareil non installé pour le moment
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Technicien très professionnel
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N étant pas a notre appartement pour la date annoncée nous avions convenu au téléphone que nous appelerions lors de notre arrivée. Un technicien a sonné a notre interphone alors qu aucun rv n avait été fixé. Par chance, notre fille l a laissé entrer mais il serait bien a l avenir de respecter les choix des clients
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Bj très bon accueil tel rapide efficace
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Rien a reprocher ! L’accueil est excellent, très compréhensif. La visite se déroule toujours dans le créneau horaire prévu
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Technicien très professionnel et souriant.
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Après un diagnostique très sommaire et ultra rapide et un devis très cher, le réparateur devait revenir ce jour. Aucune nouvelle de lui et aucune réponse au téléphone.
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Technicien très professionnel et disponible.
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Technicien respectueux et efficace
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r a s tout était parfait
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Nous avons eu l intervention de Xavier Delporte pour réparation de notre climatisation gainable Merci encore pour votre rapidité et efficacité
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Prise en charge de la réparation, parfaite. Très bonnes explications du problème et résolution impeccable.Très bien.
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La prise de rdv a été rapide et la personne qui m’a fait le devis était très compétente j’ai apprécié d’avoir le devis dans la foulée de la visite et aussi de pouvoir avoir un rdv d’installation très rapidement
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Technicien très professionnel, a l'heure et de bons conseils prodigués
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Service bien et rapide
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Technicien très professionnel, et qui a pris le temps de m expliquer la panne .
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J'aime beaucoup l'accueil téléphonique. La dernière fois que j'ai appelé, j'ai été bien reçue. J'ai eu réponse à mes questions et cela m'a permis de prendre une décision qui m'a permis d'anticiper la hausse du prix du gaz et j'espère minimiser les choses à la fin de l'année.
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Aucune prise de rdv ni mail ni tél rdv anarchiques imposés qui plus est aux heures de travail malgré une première remarque faite à une télé conseillère une première fois! Extrêmement déçu de votre sens de l’organisation ! Copie à entièrement revoir ! Jamais je ne recommanderai !
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Très bien intervention de vôtre ouvrier
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Accueil téléphonique aimable...intervention rapide..amabilité et explications claires à l'issue de l'intervention par le technicien.
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Technicien très agréable et compétent a apporté des réponses précises à mes interrogations
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Parfait
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Eficace rapide et l'écoute ya rien a dire que merci beaucoup
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Le technicien qui est venu à notre domicile était très correcte sur l'heure de l'intervention 16h00, (la personne au téléphone nous avait dit entre 13h et 18h). l'entretien a été très bien fait. La personne connait bien son métier. Toutes nos félicitations à cette personne.
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Personnel très correct, courtois et bienveillant....qui fait, me semble t il , ce pourquoi il est payé....rarissime de nos jours...merci
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Rapidité de la commande téléphonique et de l’intervention du technicien Amabilité et confiance
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Intervention efficace et technicien très aimable. Rien à dire
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Enfin j ai eu la chance d'avoir un vrai professionnel qui va au bout de son travail. Merci monsieur.
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Pour le téléphone :personne masculine 4 Personne féminine. 10
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Le technicien a été agréable et de bon conseil ! Le seul point négatif c'est que j'ai attendu une semaine avant son passage.
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Très réactif
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Technicien très compétent travail soigné et propre intervention rapide
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Des techniciens pressés, des soudures dégueulasses, une fuite d'eau au départ du technicien obligé de revenir, bref, j'en averti mes proches et mon blog.
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Les interventions demandées ont tardé à venir, beaucoup tardé pour être mises en place, mais sur site, le résultat est très positif.
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mésentente lors de la prise de rendez-vous : j'avais précisé que l'intervention nécessitait une recharge en gaz et le technicien n'était équipé du matériel pour effectuer cette recharge. Heureusement que le second rendez-vous ne fût que deux jours après.
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Il. Est regrettable que le technicien vienne sans nous avertir de son passage alors qu il est pratiquement sûr de trouver personne nous aussi on a une vie Chaque année c’est pareil C est lors de la prise de rendez-vous suite à la porte close du premier passage que nous avons convenu d un rendez-vous et là tout c’est très bien passé
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a chaque foi je nés pas eu besoin de les rappeler car le travail a était fait a la perfection
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Très satisfait
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Service impeccable, horaire respecté, technicien agréable
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Je n’ai pas été très bien conseillé pour la partie administratif un peu n’importe quoi.et là je suis un peu déçu, je fais les démarche seule.
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Excellente prestation de votre technicien. C'est de nos jours rare et mérite d'être souligné. Merci beaucoup
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J'aurais apprécié avoir l'intervention en début de matinée
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Technicien incompétent, qui ne réalise pas le diagnostic preconisé par le constructeur. Mais propose seulement un devis pour remplacer toutes les pieces… De plus le cout de l’heure du technicien est exorbitant pour simplement lire un code erreur.
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Nickel spécialement l’intervention de CE technicien
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Intervention de qualité, technicien très consciencieux
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Bonne communication, ponctualité. Explications claires, efficace
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Le technicien était inexpérimenté dans ma chaudière il m'a cassé le bouton de réglage il a fallut que je lui montre comment rallumer la chaudière je suis très mécontent.
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RAS
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Très bien technicien sympathique à recommander
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Des professionnels...
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J'ai rencontré une efficacité remarquable sur le plan commercial et technique lors de l'installation de la clim chez moi. Pleinement satisfait. Bravo.
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Intervention demandée pour une climatisation qui fuit. Intervenant le 18 juillet problème non réglé. Appel de ma part nouvelle intervention le 21 juillet. Et la c’est le bouquet la climatisation de fonctionne plus dans le bureau ou initialement il y avait la fuite et dans la salle à manger. Nouvelle intervention ce jour 22 juillet. L’intervenant appelle soi disant le constructeur de la climatisation ça fait demie heure qu’il est garé devant la maison!!!!!:
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Personnel très professionnel et courtois.. travail fait correctement et proprement
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Rien à dire, ponctualité et professionnalisme sont au RDV ! Merci.
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l'entretien m'a paru très succint par rapport à l'entretien chaudière à Gaz de ma résidence principale
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À l'écoute Demande respectée
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Satisfait du service. Par contre de nombreuses contradictions au sujet de la prise de rendez-vous.
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très déçus par l appel nous considérant comme mauvais payeur alors que nous n avons reçu,à ce jour,aucune facture client depuis 1983;à chaque changement de nom de votre société,nous vous sommes restés fidèles et n avons jamais eu de factures impayées à ce jour!
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Il n est oas venu, il devait me donner un numéro pour un autre rendez-vous et rien
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N'ayant plus le gaz je suis peu concerné
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Nous sommes toujours satisfaits de votre réactivité
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Très réactif
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Technicien efficace et agreable
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Nous sommes clients depuis plusieurs années sur MEJANNES LE CLAP et CARNON, et nous sommes satisfait par le travail réalisé par les équipes de la société ENGIE.
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Île technitien devait venir ce matin , il a téléphoné et annule le rendez-vous !!!! C’est la 3 eme fois qu’il se déplace et le problème reste le même !!!!!
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Bon accueil téléphonique, technicien compétent .La chaudière fonctionne suite de dépannage.
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Merci d'envoyer le rapport d'intervention au format PDF car j'arrive pas à télécharger le format envoyé
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Bon Service.
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Technicien odieux et insultant ! Quand vous en informez l'agence, aucun retour d'excuses !!! Le responsable ne vous rappelle même pas... dans ces conditions l'on comprend mieux l'attitude irrespectueuse du technicien. .. Engie Home Services autant de jolies pub de proximité avec le client pour voiler l'envers du décor...
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Incompréhensible que vous n’interveniez pas sur des compresseurs en hauteur . Il est déjà installé il suffisait de placer un manomètre dessus . Tantpis vous avez perdu un contrat
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Techniciens sérieux, compétents et bienveillants .
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Satisfaction totale
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Nous sommes très contents du service. Par contre nous devions recevoir vendredi un devis pour une serrure et terminer les travaux engagés mais nous n'avons rien reçu Une erreur? Un retard? Un mail egare? Merci d'avance
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Je suis très satisfaite de l intervention du technicien, il a fait son travail à la perfection .
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très bonne réactivité l'équipe de Montpelier
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Content de la prestation
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Des gens très professionnels et surtout bien à l'écoute . Aucune de mes questions est restée sans réponse et les solutions proposées de très bonnes qualité .je conseille ENGIE sans problèmes .
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RDV pris il y a près de 3 semaines. Le technicien à son arrivée à mon domicile constate que le compresseur qu'il est supposé entretenir se trouve à plus de 2m de hauteur. Il refuse d'intervenir. A aucun moment lors de l'entretien préalable à la prise de rendez-vous cette information m'a été demandée. Perte de temps considérable.
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Au moin je suis informer du mode d’emploi de ma clime
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Personnel compétent et correct.secretaire souriante
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Très bonnes explications
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L'intervenant est arrivé comme prévu et il a été rapide et de bon conseil.
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Tout est ou sauf quand on essaie de vous joindre
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Avis affichés par ordre chronologique