Évaluations clients Montpellier Sud
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Il me semble ne pas avoir été prévenu de la visite du technicien si tôt dans la matinée. Du coup la mo iode la famille dormaient donc pas de contrôle dans les aérations des chambres
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Très bon service.
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Le seul souci est que les personnes intervenant pour les dépannages (devis) ne sont pas les mêmes que ceux qui font les interventions proprement dites. Les techniciens sont différents en fonction des prestations donc difficiles de juger de façon globale.
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Le technicien est très compétent dans son travail, il m a expliqué les moindres détails sur la chaudière suite à divers questions, très professionnelle, la secrétaire qui m a pris le rendez-vous est très à l écoute et sérieuse. Merci
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Depuis plusieurs années c'est home service qui fait l'entretien de ma chaudière rien à redire des personnes à l'écoute et de bons conseils je recommande home service
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Technicien compétent et aimable.
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Personne aimable qui explique lorsque l’on pose des questions
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Le technicien était très sympa
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Technicien très professionnel et rigoureux dans son travail. Technicien méticuleux et surtout beaucoup de renseignements nécessaires à l’utilisation de la chaudière.
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Tout c est très bien passé un technicien très professionnel et très gentil
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Rien à redire, accueil téléphonique très bienveillant, rencontre avec le technicien très sympathique, très ponctuel, explique bien....
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Trop industriel trop lourd, l'agence pres de mon domicile n'est en rien autonome. Les délais d'approvisionnement de pièces détachées sont trops long et les coûts très élevés induits des RV à répétition avec des plages horaires élevées
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Les conseilleres téléphonique ne transmette pas les informations et cela plusieurs fois!! Annule les rdv sans prévenir, je bloque plusieurs fois des après midi pour rien, elles appellent sur numéro du défunt alors que j'avais transmis mes coordonnés exprès. Service téléphonique vraiment incompétent ! Par contre les techniciens aucun soucis.
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Sympathique technicien et très pro. Complète révision de la chaudière ! Bravo
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toujours a l'ecoute et de réactivité
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Technicien ponctuel et très sympathique
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Rien à dire efficace
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Bien
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VOTRE TECHNICIEN A BIEN FAIT SON TRAVAIL AVEC PROFESSIONNALISME ET AMABILITE.
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J'espère que que le service dépannage sera aussi efficace que celui de l'installation à voir à l'usage!!!
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Technicien très gentil et très à l'écoute de l'usager. Très agréable de recevoir des techniciens aussi gentils, ce qui fait que l'intervention se passe dans des conditions très agréable, de bons rapports, un grand Merci à votre technicien.
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La personne qui est intervenue chez moi est très professionnelle et de bon conseils m a parfaitement informé sur les réparations a effectuer sur ma chaudière
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C'est très bien passé avec monsieur fouad je le remercie pour le travail qu'il a fait cordialement
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Que dire sur Engie Home Services, simplement satisfait à 100/100
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Respect de l’horaire..aimable ..rapide..quoi de mieux?
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Service très bien merci
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Très bonne implication du technicien....le même l'année prochaine...merci
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Service catastrophique !
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BONNE INSTALLATION DE LA CHAUDIERE BONNE MISE EN SERVICE INTERVENANTS COMPETENTS
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Professionnel, et ponctuel
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Intervention effectuée très correctement,technicien très aimable,je suis pleinement satisfait.
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L'intervention c'est très bien passée
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Tout a été parfait.
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Délai de prévenance respecté.Intervention efficace.
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Quand un technicien arrive en rouspetant car nous l'avons dérange Control ppm combustion taux de carbone obligatoire que vous ne faite pas et se monsieur ne voulait pas le faire nous avons eu une discussion pas agréable d'autre part il avait le matériel pour le faire il ne savait même pas sans servir formez vos techniciens je vais aller voir ailleurs
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Super travail du technicien : informe et chaudière nettoyée extérieure ainsi que le meuble au dessous
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Très réactif pour les interventions. Merci.
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Très bien merci beaucoup
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Bj bon technicien bon contact relationnel
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Toujours réactifs et compétents.
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Très bon contact avec le technicien qui a téléphoné avant d'intervenir. Professionnalisme dans l'opération d'entretien. Contrôle et essai du matériel concluant.
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Bonjour, L'intervention du technicien a été parfaitement exécutée selon moi. Il m'a appelé une 20aine de minutes avant son passage. Il a fait beaucoup plus de choses qu'une autre société qui était venue il y a quelques temps, qui s'est contenté de regonfler le vase d'expansion. Il a recherché la cause d'un soucis de la chaudière, en expliquant sa démarche et en éliminant un à un les problèmes possibles. Il a tout testé (chauffage, eau chaude, fuite de gaz). Il a été aussi très "propre". Il est très aimable, sympathique et didactique. Une grande qualité de service et une grande qualité humaine. Merci encore à lui.
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c'est efficace et fluide, on attend maintenant le devis :-)
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Créneau horaire trop large (2 heures maxi).
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profesionalisme et courtoisie des intervenants
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Très pro et poli
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RAS
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Bonne préparation personnel agréable
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Merci aux Services ENGIE pour la bonne humeur et la rapidité de l’intervention.
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Merci
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Très bien renseigné et ponctuel sur le rendez-vous
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Technicien à l'écoute et donne de bons conseils
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personne très agréable au téléphone et surtout très à l'écoute du problème en cours. la communication est très rapide; On ne passe pas trois heures à attendre un interlocuteur et c'est très agréable. quant aux intervenants des techniciens très professionnels.
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très professionnel et très aimable
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Très satisfait de la visite de contrôle annuelle
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Pas sérieux. Me demande de régler à l'avance le contrat De plus me présente une facture alors que j'ai acheté un chauffe-eau neuf et l'entretien était gratuit. Très mécontent
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Technicien très aimable, discret et sérieux.
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Technicien sérieux et aimable ......
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Top!
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Très satisfaite.très professionnel.
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La personne qui est intervenue chez moi a eu l'amabilité de m'expliquer ce qu'il y avait à contrôler,ce que je pouvais faire ou non,son passage a été efficace plus de bruit et enfin de l'eau chaude!Très contente de ce passage,
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tres contente
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L'intervention de l'excellente qualité de votre tehnicien est apprécié
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Compétences et professionnalisme sont au rendez-vous. Equipe agréable et réactive.
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Réactifs et pro malgré un petit bemol dans la communication du suivi de dossier.
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Lors de l'entretien de mon appareil de chauffage la semaine dernière, le technicien était compétent et de bon conseil. Bon travail.
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Technicien professionnel, souriant et super sympa
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J'ai accepté pour arranger ENGIE la maintenance de ma chaudière un jour non planifié. Suite à l'intervention du technicien, ma chaudière qui fonctionnait très bien et qui a juste 1 an est hors service : plus d'eau chaude! L'électrode d'allumage qui a été cassé ne pourra être remplacée que dans 4 jours.
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Accueil toujours très sympathique
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Agent très compétent
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Courtois efficace rapidly.
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Simplement parfait
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Technicien super sympa pleins de conseils pratique de sa part et travail impeccable. Bravo et merci.
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Travail professionnel et efficace
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C'est pas sérieux le technicien n'est pas passé je l ai attendu de 8 h jusqu à 13h30 mais en vain le plus drôle c'est qu'on m'envoie le récapitulatif d'intervention pa mail
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RDV pris sans problème, RDV avancé en commun accord, et surtout RDV honoré par un technicien qui connait bien son métier.
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Service au top et agréable.
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Tout est bien
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tres professionnel
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il a répondu à toutes mes questions il a été très pro et patient
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Parfait
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Super efficace
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Toujours aussi satisfait du service avec des techniciens très compétents. Merci beaucoup
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Toujours des techniciens sympa.
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Technicien vraiment Top
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Vous avez une personne très sympathique et très pro.
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Technicien professionnel aimable
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👍
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La possibilité du passage seulement le matin est compliquée à gérer puisque je travaille Tous les matins de la semaine j'ai été obligée de faire intervenir ma voisine et je n'ai pas pu être présente
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Prise de RV confirmée et bien respectée
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FDI devrait vous tenir informer des changements de locataires comme ça j'aurai été averti de votre visite
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J'ai eu à faire a un pro en plus sympathique,
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Technicien très pro. Aimable et disponible pour répondre aux questions.
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Ponctuel au rdv, bons conseils, devis le soir même.
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intervention impeccable - technicien au top
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Parfait ! J ai décalé le rdv sans problème, le technicien est venu dans la plage horaire !
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Ce n'est pas honnête
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Rien de particulier, bonne information, etc......
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J'ai du payer 154 eur alors que normalement cette prestation était compris dans mon contrat que j'ai arrêté quelques jours avant donc non je ne recommanderais pas Engie Home Service. C'est dommage car le technicien d'intervention à été formidable. Il est aussi incohérent de ne pas pouvoir joindre le technicien car il appelle en numéro masqué donc impossible de le rappeler en cas de pb...
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accueil téléphonique particulièrement attentif et satisfaisant
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Avis affichés par ordre chronologique