Évaluations clients Montpellier Sud
-
Modifier Signaler
Panne de sonde, chaudière a fonctionné 2 h. Téléphoner le lendemain 8 heures pour un rendez-vous 3 jours plus tard ! Sans chauffage ni eau chaude depuis 10 jours ! Merci le respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, bien à l'écoute et son intervention exhaustive et complète. Très satisfait d'avoir faire appel à Engie. Deux signalements : 1) Contrairement à l'affirmation de l'accueil téléphonique : obligation de mensualisation au lieu de payer en une seule fois. 2) Impossible de créer l'espace client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’accueil téléphonique parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très efficace, et tres professionnel.donc tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien courtois qui donne des explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu en son te.pas le mail pour fixer la date d’intervention et le protocole COVID Le technicien est arrivé au milieu du créneau annoncé et son intervention sur la chaudière m’a parue appliquée et complété de plus il était souriant agréable et à répondu aux quelques questions que je Iui ai posées Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucuns soucis !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait du technicien pour la visite annuelle le 03.01.2022 à 09 h, compétent, respect des horaires, aimable, à l'écoute, du vrai travail de Pro. Le rendez vous du 02.12.2021 à 14 h avait été reporté du fait d'un technicien malade, j'ai été prévenu que le 02.12.2021 à 08 h 30 jour de l'intervention ce qui est génant du fait de la disponibilité. Dans l'ensemble je suis satisfait de Engie depuis 12.1999 jusqu'à ce jour. Je vous souhaite ainsi qu'à tout les Personnels, Administratifs, Techniciens une Bonne et Heureuse Année 2022.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait maitrise du sujet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un grand merci au technicien (Jean Jacques) qui s'est deplace à 19h00 à mon domicile le 30/12 pour ne pas nous laisser sans eau chaude pour les fetes. Un petit bémol sur le fait que nous n'avons pas eu de rappel téléphonique de l'agence comme promis par le service client, que j'ai dû contacter 3 fois l'après midi même.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel correcte , aimable et distribuant d excellent conseils sur le chauffage, un vrai professionnalisme., en un mot....ils font ce pourquoi ils sont payés..... et cela mérite des compliments. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le conseiller téléphonique n’a pas su répondre de urgence de mon chauffo au gaz je ne pouvais pas me laver et faire la vaisselle. Je remercie la conseillère qui m’a rappeler et m’a donner un rdv les jours même
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité cordialité respect des gestes barrières et réponses à mes requêtes parfaits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent pour la réactivité; j'ai bénéficié d'un désistement pour avoir la visite du technicien un 30 décembre. Merci beaucoup à lui car il s'apprêtait à partir pour Sète sur une intervention, nous avons vraiment apprécié la visite, la disponibilité et les compétences de notre interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide mais appareil réparé à moitié par manque de pièces
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'organisation de l'intervention s'est bien passée, la conseillère m'a proposé un créneau qui me convenait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention, le technicien est très gentil à fait du bon travail, très propre , de plus il y a la possibilité de payer en plusieurs fois rien à dire ,. Merci à toute l'équipe engie home service . Bonne année à tous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très professionnel merci beaucoup pour votre Intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien m'a recommandé de ne pas changer le bouton plastique du haut cassé, car selon lui cela ne vaut pas le coup, sachant que ce bouton ne tourne pas bien et du coup je n'ai pas la bonne température de l'eau, et lorsque je lui ai demandé si tôt va bien il répond positivement, j'ai du insister pour faire le devis ,que je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu. Un bon service, c'est technicien compétents et motivé. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu un devis pour un désembouage, mais le devis est vraiment élevé par rapport aux tarifs normalement pratiqué, du coup je demande un geste commercial en temps que vieux client, sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De longues semaines d’attentes avec des arrêts nocturnes nombreux de la chaudière ! En attente d’un coup de téléphone du plombier devant changer des pièces (communes) manque de sérieux, je précise le plombier ! Petite précision les techniciens qui font l’entretien et les interventions sont eux très compétents !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Maison sérieuse . Pas de soucis. Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'a pas pris en compte les problématiques de thermostat que je lui ai exposé. IL s'est contenté de dire que la révision de la chaudière va régler le problème de thermostat. Le problème de thermostat étant toujours existant suite au passage du technicien, j'ai donc appelé l'accueil téléphonique qui m'informe que ma demande est enregistrée et qu'un technicien va me rappeler. Aucun appel. J'ai du rappeler 3 fois sur plusieurs jours et à chaque fois "expliquez moi votre demande? ok votre demande est enregistrée un technicien va vous rappeler." Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce qui est désolant pour le rdv d'entretien il faut bloquer un demi-journée car on as pas une heure approximative de la venue du technicien. J'ai reçu un message sur le jour de l'intervention 1 mois avant la date prévu et le technicien m'a appeler demi-heure avant sa venue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je pense que mon dépannage sera rapidement effectué, d’après ma conversation avec l’agence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai toujours le même technicien qui est rapide, efficace et propre et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel efficace simpatique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement de thermostat. La commande n'était pas adaptée à mon installation, le technicien a tout de suite trouver la solution de rechange. Avec efficacité et rapidité et amabilité. Félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien très efficace et sérieux et en un mot excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
"Étonnée "de la différence de prix par rapport aux années précédentes . Le devis prévoyait un service supplémentaire. J'ai dû corriger. L'an prochain, je demanderai des devis comparatifs.Le système de facture donnée a posteriori ne me convient pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien chevronné , agréable et respectant les gestes barrières .. rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et efficace ce jour ! Merci et Bonnes Fêtes !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Faudrait prévoir des pièces de rechange disponible, car m^me si l'intervention est faite dans le délai contractuel, la réparation tarde
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les renseignements fournis ont été clairs . J’ai apprécié les conseils fournis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, rien à ajouter. Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des meilleurs prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agents très compétents , dévoués et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
depuis plusieurs années les rendez- vous fixés sont annulés et déplacés la veille ou même il y a 3 ans, le technicien n'est pas venu et je n'en ai pas été averti! tout ceci est le signe d'une incompétence managériale édifiante et d'un mépris des clients pour une société comme engie. je ne manque pas de faire une pub négative à mon entourage. jusqu'à présent je n'ai pas eu le temps de me renseigner sur l'existence éventuelle d'une autre société assurant le contrôle de chaudière de ma marque mais je ne manquerai pas de le faire si une telle incompétence perdure.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune réactivité de la part d’engie. 1 mois sans eau chaude ni chauffage en plein mois de décembre Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agent très réactif ,aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention super efficace en un temps record.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été parfait, il a fait son possible pour dépanner la chaudière. Hélas une pièce est à remplacer (boitier d'allumage). Une secrétaire devait me rappeler pour savoir si la pièce était en stock, j'atteds toujours... demain nous sommes en Week-end... Pas d'eau chaude, pas de chauffage, le contrat prévoit un service client 6 jours/7 .... Désolé mais 4 jours sans chauffage c'est trop.... je prendrai les dispositions qui s'imposent en temps voulu. cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu n'a pas remplacé la bonne pièce de ma chaudière et il m'a laissé avec mon problème !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien s est présenté avec un masque ffp2 . Très poli, il m a même donné des infos utiles. Très bon technicien. J aimerai le même l année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à dire a part merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien efficace très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage lors de la dernière intervention (avril 2021) pour le même problème, le technicien n'a pas fait le nécessaire. Maintenant tout est OK enfin, je l'espère !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant Tres professionnel et humain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été très satisfaite de l'intervention du technicien, très à l'écoute, et répond clairement aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien complètement perdu qui a tout démonté et n’a cessé de dire je ne sais pas je ne sais pas . Au bout de près de 3 h il a tout remis comme à son arrivée et est parti! Pas d’explication et au final il faudra faire revenir un technicien voir quel est le problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très rapide et très pro Réparation sous 3 heures
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel qui m’a donné de très bons conseils et qui a procédé à un entretien complet de ma chaudière !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très polie et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis satisfait du suivi des interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 ère panne mi-novembre : changement d’un joint ! 2 jours après grosses fuites. Donc plus de chauffage ni eau chaude. 25/11 le Depaneur veut changer la pièce mais ce n’est pas la bonne ….. 15 /12 enfin dépanné Regardez bien mon dossier vous allez comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les rdv pris par téléphone ne sont jamais respectés, je suis traité de menteur lorsque j'appelle pour demandé pourquoi le technicien n’est pas passé à l'heure convenue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien connaissant bien sont métier , et agis dans le contexte du Covid 19 , seule point négatif , n'est pas vacciné et ENGIE ne force pas ces Techniciens à ce faire vaccinés dommage pour eux et surtout pour les clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention programmée à l'avance et réalisée à temps et en heure comme prévu; technicien très compétent, ouvert aux questions et répondant facilement au téléphone; client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas besoin de commentaires, l'accueil au téléphone est parfait et les techniciens sont très aimables et répondent à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cher pour un service qui ne tient pas ses promesses. Un audit ne serait pas inutile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je sius en panne de chauffage et d'eau chaude depuis un mois et malgré les visites de techniciens rien ne marche. Il semble qu'il y ait une erreur lors de l'installation de la chaudière à condensation. Que faire? J'ai 88 ans et je vis dans ma maison avec 10 degrès. Je suis à bout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait … amabilité et compétence du technicien … merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service personnalisé, personnel sérieux et efficace. Depuis que je suis en contact avec Engie, je n’ai jamais été déçue, bien au contraire !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incompétence des techniciens ! Après la visite d'entretien, mon chauffage ne fonctionne plus ! Je suis très en colère, c'est honteux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un rendez vous à été programmé, j'ai posé 1 jour de congés et personne n'est venu. Il a fallu que je me batte avec le service téléphonique pour avoir un rdv. Fini après 15 ans de bons et loyaux services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir signé ce contrat d'entretien le technicien me dit que ma chaudiere est trop ancienne et qu'on ne trouvera pas forcément les pièces Les pièces sont toujours en vente , mais visiblement si j'achète la pièce moi même le technicien ne peut pas l'installer J'avais bien précisé le modèle lors de la souscription du contrat, j'espere que je n'ai pas signé ce contrat pour rien Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactivité, écoute, fait de son mieux pour satisfaire la demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ni bonjour ni réponse aux questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop de harcèlement pour payer une visite d'entretien par anticipation... Trop cher payé pour quelques coups de brosse et un coup d'aspirateur...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et qui a pris la peine de m expliquer en détail son intervention, ainsi que la bonne conduite à tenir avec la chaudière et mon thermostat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’avais demandé un technicien spécialisé en ballon d’eau chaude solaire . J’ai attendu 3 semaines pour me rendre compte que le technicien mandaté est celui que j’ai vu 3 semaine plus tôt et qui m’a dit lui-meme qu’il était spécialisé en chaudière au gaz mais pas sur les systèmes de ballon solaire. De plus, je n’apprécie guère le comportement de ce technicien qui ne m’a même pas expliqué la programmation de mon thermostat de chaudière au gaz . J’ai du comprendre moi même le fonctionnement et faire le parametrage moi même . Et ensuite le faire chez ma voisine . Je ne veut plus voir ce technicien même pour la chaudière au gaz et comme demande , je veux voir un technicien spécialisé en ballon eau chaude solaire qui vienne sur place et qui me fasse ensuite un devis . Le devis envoyé aujourd’hui n’a pas lieu d’être étant donné qu’aucun technicien n’a pu constaté ce qu’il n’allait pas sur ce ballon d’eau chaude .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité de réponse pour les besoins des clients, compétences et bien exécution des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai des doutes par rapport à l'entretien de ma chaudière qui a dû être fait. Je n'ai pas vu le technicien éteindre électriquement la chaudière. Il ne m'a pas demandé comme les autres techniciens un seau ou un saladier pour la vidanger. Donc, vidange ou pas ????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enfin un technicien qui fait fonctionner mon chaufage,un atout pour vous,deux interventions faites avant pour rien toujours une perte de pression,là,c'est ok,j'envisage pour le chaufage le pack air air,et le chauffe eau themodynamique .Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour ! j ai été obligé de demander l intervention que je paie dans mes charges pour avoir la réalisation de ce contrat de maintenance ! derniere intervention pour l entretien chaudiere : octobre 2020 ! pas serieux dans le suivi des entretien .....................!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
a chaque intervention, il y a un pb. les 2 premiers fois, le technicien avait oublié de remettre en marche des manettes de chauffage. Ce coup-ci, depuis la visite du technicien, la chaudiere fait un bruit anormal. Jamais elle n'a fait ce bruit auparavant. Franchement, 3 visites sur 4 ne sont pas bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfais du technicien très professionnel et d'une grande gentilées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour ma chaudière fuel en panne, la prise de rendez-vous a été facile et le technicien est arrivé à l'heure. Donc très bien. Malheureusement une pièce est défectueuse et la réparation n'a pas pu avoir lieu. J'attends donc le retour de ENGIE Home Service pour la suite des opérations.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait de vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai dû modifier mon rdv et cela s'est fait sans problème. Ras sur l'intervention, bonne explication, bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
APPEL MERCREDI 1/12 POUR DÉPANNAGE CHAUDIÈRE. JE SUIS HANDICAPE ET DONC SANS CHAUDIÈRE ET SANS EAU (FUITE IMPORTANTE A LA CHAUDIÈRE) CELA ETANT SIGNALE A VOTRE OPÉRATRICE. RENDEZ VOUS PRIS POUR SAMEDI MATIN EVIDEMMENT PERSONNE NE VIENT. APRES PLUSIEURS APPELS ON DOIT ME RAPPELER, PERSONNE. RENDEZ VOUS PRIS POUR MERCREDI 8/12 INTERVENTION MAIS MANQUE DE PIÈCES. DOIT REVENIR VENDREDI? CONCLUSION: UNE SEMAINE SANS EAU ET SANS CHAUFFAGE INADMISSIBLE EN CETTE SAISON
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien qualifié, aimable, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour trouver 2 flexibles à changer ce n’est pas possible sous 48 h C’est un peu limite comme fiabilité d’une entreprise comme engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suivi téléphonique pour le RDV. Intervention rapide. Technicien agréable et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hier, le jour avançait et je craignais ne pas pouvoir attendre. Je n'avais pas précisé mes disponibilités car je pensais que l'entretien se ferait en début d'après midi. J'ai téléphoné à votre service, la personne a appelé le technicien, celui-ci était déjà en route. Je savais donc. Tout le monde a été très aimable et moi satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Engie persiste à confondre mon adresse de logement et l'adresse du propriétaire. Impossible de faire corriger cette erreur depuis la reprise par Engie de la société d'entretien de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très long pour avoir un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil téléphonique compréhensif et efficace. Un technicien ponctuel, aimable, et surtout compétent. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Certains techniciens vous expliques tout sur l'intervention,mais certains ??? 0 et questions travaux se laisse à désirer !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et être à l'écoute sont les principales qualités que j'ai constaté chez plusieurs techniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ok.r.a.s. ponctuel, efficace, serieux. tout bon.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique