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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent technicien plein de bonnes explications et de conseils.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéje satifait de l'ntervention
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéA comparer avec les autres prestataires
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMerci merci à la personne qui a pris ma demande et sa rapidité pour la prise de rdv « demande le mardi matin intervention le mercredi matin » top parce que plus de chauffage et d’eau chaude. Alors merci Madame.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTravail rapide et bien fait .
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTemps attente tel trop long
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTout a ete tres bien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSuper contact au téléphone, secrétaire sympa et compréhensible , dépannage très rapide et très appréciable par ce temps.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien ponctuel et discret.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Engie Home Services pour traiter de problèmes relatifs à l'entretien et au dépannage de deux matériels utilisés à la maison (chaudière à gaz et ballon thermodynamique). J'ai été totalement satisfait tant de la relation établie entre nous que de l'efficacité de l'intervention dont les résultats ont été à la hauteur de mes attentes : accueil très professionnel du Service Client, respect des horaires des rendez-vous, contact et échanges très sympathiques avec les intervenants, traitement rapide et efficace des problèmes à traiter. Bravo! Je recommande sûrement cette entreprise
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTres prifessionnel
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les techniciens que j'attribue la note 10 sans problème. Par contre concernant le suivi des réclamations par téléphone, le service est quasiment nul car les informations ne circulent pas. J'ai l'impression d'avoir à faire à une plate forme qui ne connaît rien en mon dossier d'autant plus que à chaque fois c'est une personne différente.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention prévue en matinée de ce lundi 26 décembre, reportée à l'après-midi sans avoir été prévenu. Présent le matin mais indisponible l'après-midi je n'ai pas pu expliquer au technicien la particularité de mon installation. Accueilli par mon épouse il n'a pas pu résoudre l'anomalie de la chaudière et n'a pas posé le bon diagnostic : ce n'est pas l'embouage du circuit de chauffage qui a pu désactiver le circuit d'eau chaude sanitaire. Les réglages inappropriés qu'il a effectués nous ont privé du chauffage qui, lui, fonctionne normalement. Heureusement une nouvelle intervention est programmée ce jeudi 29 décembre. L'objectif sera de rétablir la production d'eau chaude (pompe ? échangeur ? vannes ?...). Ceci mis à part, nous apprécions la qualité de service d'Engie Home Service.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été appelé la veille de la visite du technicien par une dame très sympathique. Je lui ai indiqué que j'étais immobilisée à cause d'une fracture et de demander au technicien de m'appeler bien avant son passage pour que je puisse lui ouvrir au moment de son arrivée.Le technicien m'a appelé à 2 reprises avant l'intervention pour m'indiquer son heure de passage. Le technicien a été courtois. Je n'ai pas pu voir son travail mais je suppose qu'il a été fait correctement. Je lui ai demandé un devis pour faire installer un thermostat connecté. Je l'ai reçu avant qu'il ne parte. Donc parfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondue au téléphone a bien compris qu'une simple visite d'entretien n'irait pas et m'a envoyé un technicien qui a su trouver la cause de pannes que je ne m'expliquais pas. Le technicien a été ponctuel et efficace en découvrant la pièce à changer. Je suis très satisfaite
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top....
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien aimable et compétent , vu l'expérience qu'il a.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonne intervention de technicien.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide , bon acceuil téléphonique, et conseils tres clairs du technicien
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