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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMonsieur gentil et calme
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très bien , professionnel et bien aimable.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe nombre d’éléments dus aux multiples intervenants dans vos factures (votre fournisseur d’électricité, l’acheminement GRDF) ne facilite pas la tâche de vos agents qui ne peuvent pas faire d’estimation, même approximative, pour un couple de retraités qui vont vivre dans 80m2, chauffés au gaz, en première ligne en bord de mer (dans l’hérault où la journée les radiateurs sont froids car le soleil sur les baies vitrées fait monter la température à 23° dans l’appartement. Votre système informatique ne semble pas leur apporter une aide suffisante (même sans ces finesses départementales). D’autre part il semblerait, sauf mauvaise compréhension de ma part, que l’on ne puisse se rendre dans un de vos centres régionaux. Pourtant nous sommes à Montpellier, 7ème ville de France…
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe teste depuis 3 ans votre accompagnement je n ai rien à dire sinon que vous êtes professionnel et à l écoute. Je vais prendre un abonnement et j ai trnsmis vos coordonnés a une amie très déçue par Total home. Merci et bonnes fêtes de fin d année AR
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'attention pretée à mon appel et la rapidité du dépannage...merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique, j'ai demandé une estimation générale pour mes travaux et la réponse a été pratiquement la même au téléphone et sur place, par le technicien à l'issue de la visite. Sauf qu'ensuite, à réception du devis, le prix n'avait plus rien à voir avec celui annoncé.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, à l'écoute, professionnel
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention du technicien (Pascal) était impeccable. Le problème est celui de la gestion de problème de ENGIE Home services. Cela fait plus de 6 semaines que j'attends le remboursement d'une facturation abusive de plus de 1400 euros!!!!
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéEntreprise de qualité de l'accueil téléphonique à la prestation du technicien chez moi qui était hyper compétent. Je suis entièrement satisfaite.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNous laisser sans chauffage et sans eau chaude un 17/12 jusqu au 22/12 inadmissible.En espérant que se soit vite et très vite rétabli. Sinon on bloque tous les prélèvements à bon ENTENDEUR.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'a téléphoné pour me prévenir de son arrivée,, c'est très bien.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai deux contrats (PAC et chaudière) et on m'avait dit qu'un technicien se déplacerait pour les deux Or le technicien n'est venu que pour la PAC. Pas très pro.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiécela fait de 30 ans que j ai un contrat entretien avec vous merci mr pachéco
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu en début de semaine fin de journée je n ai pas été prévenue de sa venue. Il m a dit que tout était OK. Aujourd'hui et depuis hier au soir l afficheur clignote et avec 0 bar ni eau chaude ni chauffage, manque de pression, fuite j en sais rien je ne comprends pas qu on a pas vu qu il y avait un problème. J appelle engie ce matin pour signaler la panne. Mais pers répond. Pas d astreinte un dimanche pour le gaz c grave
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien, un incompétent, est venu. A démonter la chaudière qui était neuve, n'a pas fait l'entretien et a laissé démonter la chaudière. J'ai du appelé l'entreprise pour remonter la chaudière.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéToutes les prestations sont très bien et super rapide tous nés corps de métiers sont aimable et les explication son claire je recommanderais home service
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéintervention dans les horaires prévus - révision rapide et satisfaisante
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien discret, efficace, laissant le chantier impeccable. Merci à lui I
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJe m'attendais à ce qu'on me précise le créneau horaire de l'intervention afin de ne pas bloquer toute mon après midi.
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