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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétoujours aussi professionnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéconcernant engie pas de soucis, mais le plombier qui a été rappelé n'est pas venu. c'est votre technicien qui a réglé le problème merci à lui
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis début 2021 problèmes coupure chaudière (code erreur 501). Malgré un grand nombre d'interventions et changement de vanne de gaz , le problème persiste. Après l'intervention du technicien le 8/12/2022 la chaudière s'est à nouveau arrêtée même code erreur 501, il pense que c'est peut être la sonde d'ionisation ? il nous a fait un devis car bien sûr elle n'est plus sous garantie, je l'ai accepté ce matin en espérant que cette fois-ci c'est la bonne pièce. Cela fait presque deux ans que l'on a ce problème et je souhaite qu'une chose avoir une chaudière en état marche. Salutations.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable, et efficace. L'intervention de Christophe ANTIC (qui connaît bien son métier et ma machine) a permis de diagnostiquer rapidement la panne et de passer la commande de la pièce à remplacer. Ce qui sera fait mardi prochain. Très cordialement, AG
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien de l'acceuil téléphonique au diagnostic du technicien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéla procédure de l'intervention est nulle .Il est proposé un rendez vous, ne répondre que si on n'est pas d'accord. La veille de l'intervention il est cependant demandé de confirmer. Là, on tombe sur une plateforme téléphonique, et nous sommes contraints d'écouter un disque barbant d'attente Engie à votre service ? pour moi cette torture a duré 20 minutes, c'est alors que j'ai eu un agent à l'accent indéfinissable.....à la voie à peine audible ,et qui me demandait des informations que vous avez déjà en stock . INSUPPORTABLE!!!!!!!!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien a été au top. Très cordial et compétent, un grand merci à lui
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéa procédé à toutes les opérations en apportant des explications - très bon contact
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDélai d intervention trop long soit 3 jours sans chauffage
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéje préférerai une heure plus précise pour l intervention au lieu d être bloquée toute une après midi quand on en passe en dernier c est long!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très avenant, professionnel et donnant des conseils.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonsoir, L'accueil téléphonique a été d'une excellente qualité et le technicien a été compétent, attentionné et très courtois.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéil y a deux ans j'ai reçu plusieurs techniciens ! un seul a réussi a me régler correctement ma chaudière qui, depuis ce temps fonctionne normalement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRien de plus à dire si ce n'est que je ne mets jamais les notes maxi!!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique. A prodigué quelques conseils sur l'utilisation de la climatisation.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéParfait pour le technicien réparateur mais 0 pour le service : je suis resté sans chauffage pendant 8 jours !!
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très sympathique et poli L’accueil au téléphone est très satisfaisant Rdv rapide
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéContact très agréable au téléphone mais aussi par le technicien intervenu.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAu téléphone, les hôtesses sont très agréables. Par contre quand il faut rembourser des trop perçus, là il n'y a plus personne, 6 mois et toujours rien....
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai souscrit car ils ont entendu et ce sont arrangés selon mes disponibilités
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