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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien d'Engie m'a téléphoné dès son départ de Montpellier en me donnant une fourchette d'arrivée, ce qui permet de ne pas perdre de temps et d'organiser ma matinée.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très bien mais lors de la prise de rendez-vous, j'avais demandé un service supplémentaire (installation d'un détecteur de fumée) et l'accueil m'avait assuré que ce serait fait en même temps que l'entretien annuel mais l'information n'a pas été noté et donc pas transmis au technicien qui n'avait pas le matériel pour réaliser la prestation. En rappelant l'accueil, on me propose de me facturer l'intervention et le déplacement, c'est pas commercial.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique, et bonne intervention du dépanneur
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe souhaiterai que le technicien ne vienne qu’une seule fois, l’absence de gicleur l’oblige à revenir une deuxieme fois… manque d’organisation chez engie…
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'opératrice n'a pas été très aimable ni très compréhensible pour le rdv d'intervention de l'agent d'ENGIE alors que celui-ci a été très compréhensif et efficace. Il m'a même dit de ne pas hésiter à rappeler si j'avais un problème vu mon handicap santé
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est passé à été sérieux, compétent et très diligent.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéService et installation de l'équipement au top, rien à dire.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiébonjour aussi bien la conseillère que le technicien tout été ok travail soigné et très professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai appelé pour un dépannage eau chaude sur ma chaudière : la demoiselle au téléphone 10 sur 10 le lendemain 13 h un technicien est passé le gars n'a pas pu réparer ( apparemment sonde à commander )délai 7 jours ? le jour même 16h30 un autre technicien est passé lui non plus n'a pas pu réparer .donc je ne peux pas juger le travail pour le moment . j'ai mis 5 en attendant car 7 jours sans eau chaude c'est long .mais je ne critique pas les 2 agents Engie qui sont passés .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéContente du technicien qui est intervenu
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéOn change tout le temps de technicien et parmi la myriade que nous avons eu seuls un ou deux étaient compétents.. La liste serait trop longue pour énoncer les problèmes sans fin, l’attente téléphonique et les réponses tellement inappropriées qu’elles pourraient faire un sketch ., En plus c’est hors de prix !! Donc on jette l’éponge .. On file à la concurrence !!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéc'est beaucoup mieux qu'avant ,grande différence ,merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été à mon écoute, a pu et su répondre à mes questions ; il est très aimable et consciencieux. Bonne prestations
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéintervenir c est bien mais remettre en etat c est mieux , eau chaude sanitaire desactivée apres passage du technicien , donc j ai du réenclencher moi meme le sanitaire apres douche à l eau froide. Pas trés professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDéçue en effet. La dernière visite d'un technicien, hier, n'a rien donné car il était trop tard (17h). Un mauvais branchement aurait été effectué lors de l'intervention précédente, d'où le problème. En attente d'un autre rv.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétres bonne personne a l'ecoute bon travail est tres gentil j'espere qu'on aura le meme l'année prochaine au top.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDépanneur très professionnel et très sympathique
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace et rapide pour un entretien clim, très satisfait.
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