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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien à l heure et opérationnel L eau chaude est revenue !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Des gestes jamais fait a ce jour. Merci pour ses recommandations.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide, pontuel, efficace et des conseils en plus, ne changez rien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNotre chaudière en panne ni chauffage ni eau chaude, nous avons contacté vos services et un technicien est passé. Après son intervention il m'a fait signé des documents sur sa tablette sans que je puisse en prendre connaissance et m'a réclamé trois chèques que j'ai eu la naiveté de faire vu l'urgence de la situation. Hors et après l'envoi du devis par Engie le lendemain il s'avère que la pièce defectueuse coûte moins de 200 euros et que le technicien a inclus un nettoyage pour pret de 800 euros. Vous comprendrez que je suis très mécontente.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien aimable et compétent
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLa pièce à remplacer sur notre chaudière ne se fait plus donc on me propose de changer de chaudière ! 😕
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéÉtant donné que ma situation sans thermostat s eternisait la personne que j aIs eu au téléphone à très bien géré la situation en me donnant un rdv très rapidement et le technicien D ENGIE a été très professionnel.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et discret bonne expérience je suis ravie 🙂
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa - Il m'a très bien conseillé sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat. Merci.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rien à signaler. Les consommables sont un peu chers ...
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace. Discret.poli. En tout très bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant à l’heure et efficace
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLors de mon appel, j’ai dû répéter 2 fois les mêmes renseignements en moins de 5 mn : 1ere fois accueil, ensuite le service nécessaire à mon problème. Et le lendemain, c’est Engie qui m’appelle en me posant les mêmes questions !!
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très sympa mais n'a pas réglé mon problème j'ai toujours pas d'eau chaude dans ma salle de bain
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDu début a la fin c'est professionnel. Merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAppel le matin pour une panne. Réparation le matin même. Parfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVotre service m'a vraiment donné mal à la tête et nous a beaucoup déçus. Le 7 octobre, quelqu'un est venu faire l'inspection annuelle. Le technicien a dit qu'un chèque était nécessaire pour payer la facture. Les personnes qui restent à la maison n'ont pas de chèque, appelez et dites-moi de l'envoyer. J'ai dit que je pouvais le livrer en 7 minutes et leur demander de commencer à le réviser. En conséquence, lorsque je suis arrivé, le personnel d'entretien était déjà parti et ils ont dit qu'ils ne le répareraient pas tant qu'ils n'auraient pas payé la facture. Le 18 novembre, la deuxième inspection annuelle était prévue. Nous avons attendu à la maison toute la journée et le responsable de l'entretien n'est jamais venu, n'a reçu aucun appel et personne n'a sonné à la porte. Un autre rendez-vous a été pris pour la maintenance le 23 novembre. Le rendez-vous a été pris le matin pour l'entretien, et plus tard j'ai appelé pour dire qu'il serait réparé dans l'après-midi. Facturé environ 400 euros pour une simple réparation, disant qu'il n'a pas été payé la dernière fois. Nous payons immédiatement chaque fois que nous voyons la facture, ne comprenons pas pourquoi il y a un non-paiement et pourquoi nous ne sommes pas avertis. Il a fallu deux mois cette année pour enfin régler ce problème. Le service est tellement mauvais que je vais passer à une autre entreprise.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéil faudrait que votre accueil téléphonique et le technicien soient possible et puisse être coordonnés, surtout quand le rdv est entre 7h30 et 12 h et que l'appel du technicien affiché "numéro privé" quand on veut le rappeler .
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