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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à ajouter en ce qui concerne le personnel qui a effectué correctement son travail. Au contraire, je suis extrêmement déçu d'avoir été contraint Pour je ne sais quelle raison (délai de livraison des pièces peu convainquant........) d'avoir dû attendre la Reparation du 22 janvier au 27 février date pour Date en plein milieu de l'hiver...... Qu'Auriez vous fait et quoi penser si vous aviez été à ma place ? Sachant que j'ai souscrit auprès d'Engie un contrat soi disant performant.....
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant,à l'ecoute du client.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé.Merci.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonjour,sans commentaire.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPremier rdv personne est venu et l intervenant na pas appeler avant d intervenir
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonne souriante au téléphone. Le technicien compétent connaît son travail
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe confirme que chaque année la visite d'entretien est toujours faite par un Professionnel, plein de bons conseils, à l'écoute si questions posées. merci pour cette intervention qui permet de bien se chauffer ...ou de se rafraîchir l'été..
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTechniciens à l' heure. Mais un peu sagouin... Ça laisse la porte d'entrée ouverte (merci pour le chauffage et mon chien qui aurait pu s'enfuir...) Ça rentre, ça sort, ça ne prend pas la peine de s'essuyer les pieds, mon entrée et ma cuisine était dans un état déplorables, et ils ont a peine nettoyer le plan de travail avant de partir... Vraiment peu respectueux de mon habitation...
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiédépanneur compétant, sérieux qui explique le problème et la solution très bon travail réglage parfait de la pollution . MERCI DOMMAGE QUE GICLEUR ACHETE EN POLOGNE ET PAS EN FRANCE ET DONC MAUVAISE QUALITE ? DONC PANNNE
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéle SAV laisse a desirer le technicien a fallit venir pour rien
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSATISFAIT DANS L'ENSEMBLE LE SIGNALEMENT D'UN DEFAUT A DU ETRE A DU ËTRE SIGNALE 3FOIS DANS LA DUREE AVANT D'ETRE CORRIGE CE JOUR
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe paie un abonnement pour lequel je n'ai pas la qualité de service escompté. Une nouvelle fois vos services n'ont pas été à la hauteur. Le rdv du lundi 20 février n'a pas été honoré par vos services malgré toutes les dispositions que nous avons prises. Un autre rdv a été proposé pour le 23 février, pour un complément de glycol et une révision. Le technicien qui c'est déplacé n'a pas réussi à faire le complément et nous a en plus annoncé que la révision n'était pas prévue !!! Finalement un autre technicien c'est déplacé, l'intervention a été longue. Depuis ce matin la chaufferie se met en panne avec l'indication "501 absence de flamme... Résolu avec le reset mais reviens après quelques temps....l'eau est brûlante et passe en eau froide sans compter le bruit fort de la machinerie. Nous avons rappelé vos services et pas de dépannage avant demain ! Résultat des courses nous n'avons plus de chauffage et plus d'eau chaude. Vous comprendrez donc mon mécontentement. M.Ziolkowski
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très aimable
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLors de l'accueil téléphonique : personne extrêmement aimable et serviable, qui a recherché d'elle-même le créneau horaire le moins impactant pour moi compte-tenu que le passage de votre technicien allait se faire le jour même de mon emménagement en m'assurant que le technicien passerait pile à l'heure dite et décidée. De fait, votre technicien est arrivé pile à l'heure dite et déterminée ! Personne extrêmement gentille et compétente qui s'est assurée après branchement de la chaudière que tout fonctionnait (radiateurs comme eau chaude), a pris le temps nécessaire pour m'expliquer en détail toutes les subtilités de fonctionnement de la chaudière et de son 'poste de pilotage'. Service absolument "TOP" ! - MERCI BEAUCOUP autant à la personne à l'accueil téléphonique qu'à votre technicien.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu faire l'entretien a dit qu'il ne connaissait pas notre chaudière, une marque française pourtant... Il est quand même intervenu et depuis le chauffage ne fonctionne plus... C'est une dame de 90 ans qui vit dans cette maison, heureusement que son fils était là et qu'il a vu la façon dont s'est passé le rendez-vous. Il a appelé pour avoir un autre rendez-vous ce matin, j'espère que ce ne sera pas la même personne...
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa direction centrale Ferait bien de s'inquiéter de la façon dont les stocks de pièces détachées sont gérés en régions. Vos dépanneurs n'ont pas à subir les carences de formation ou des incompétences des gestionnaires de la société.... ..malgré les déluges de publicités pour vanter l'importance du groupe.... J'ajouterai que je suis très satisfait des 4 dernières interventions de vos techniciens, sur le plan commercial et technique. Mais il est grand temps de rendre votre personnel satisfait de leurs emplois et de faire cesser ce turn over qui devenait insupportable.... Bien cordialement. Merci
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéplusieurs Passages à mon domicile chaudière toujours en panne . SI le but est de faire des économies de Gaz Merci .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiémon rendez-vous d'entretient a été reporter 3 fois cette hormis cela technicien sérieux
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéFaire payer une prestation d'urgence alors que le problème n'est pas résolu c'est du vol . Je devais prendre un contrat chez vous finalement rien ne se fait car la prestation concerner rentre pas dans le contrat chose qu'on ne m'a pas dites au téléphone
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