Évaluations clients Nimes
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Tout c’est bien passé
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L INTERVENTION DU TECHNICIEN C EST TRE BIEN PASSE.TRES BON CONTACT.TOUT EST OK.
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Exécrable...une panne de chaudière et plus d'une semaine et demi sans eau chaude. Première réparation avec main d'œuvre pour 1100euro, 1 semaine après panne, un devis de 680euro pour une deuxième intervention avec 1 semaine passée sans eau chaude encore, le jour de la réparation le technicien revient avec les même pièces que pour le 1er devis...au final les pièces nécessaires étaient à leur dépôt mais il a fallu 1 semaine sans eau chaude et 2 trajets du technicien pour revenir avec les bonnes pièces...donc secrétariat à la ramasse..rien a dire sur les techniciensqui ont fait correctementleurtravail...j'ai subis inutilement cet aléa car les mails etaient mal lus ! Je ne vous recommande pas !
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Le top ,à l heure et très sympathique
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Bon service et compétence Contact sympathique
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technicien très sympathique et compétant.
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Rdv pris de manière automatique sans consultation au préalable. J’étais en congés les 2 semaines précédant l’intervention. J’ai dû poser un jour de congés après une semaine de reprise. Dommage… en revanche, le technicien est au top!
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Tout était parfait, merci.
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La Panne n'est pas réparée ...nouvelle visite dans quelques jours ...
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Vos rendez-vous sont banals Des techniciens débutants qui sait même pas où commencer
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Technicien très professionnel et aimable. Bravo !!
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Qualité relationnelle et professionnelle du technicien
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satisfait de l'intervention technicien agreable et courtoi
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Tout est parfait merci
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Technicien souriant professionnel disponible et à l ecoute
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Aucune remarque l'intervention impeccable et accueil téléphonique très agréable
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Je suis sadisfait aussi bien par la prise de rdv ainsi que la compétence du dépanneur très professionnel.
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Respect des horaires intervention rapide et professionnel
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R.A.S
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vous des vrais pro
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Appel à 9 heures, dépannage à 15 heures c'est parfait.
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Wallbox non installée car la "mise à la terre" de l'installation électrique de la maison n'est pas correcte, dixit le technicien Engie. Avant de faire déplacer un technicien, cela aurait été plus judicieux et économique de me demander de faire contrôler la mise à la terre avant l'intervention. 160km pour rien.
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Qualité de l'accueil lors de ma demande de report de rendez-vous, appel préalable, ponctualité et sérieux du technicien chargé de l'entretien de la chaudière.
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Tres satisfait l'était a l'heure très sympatque et professionnel
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Technicien très professionnel .
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Parfait, de la prise de rendez vous à la prestations de service. Merci !
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J'ai apprécié votre rapidité, votre réactivité.
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Personne compétente qui a répondu à toutes nos questions ,bon conseils adaptés à notre situation. Nous n'avons pas d'appareil(cf dernière question).
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Dès la prise de contact et jusqu'à l'installation du chargeur par le technicien tout c'est bien organisé et dans les délais prévus merci à tous les collaborateurs. Dommage que l'application du chargeur ne soit pas en français mais celle-ci viendra avec sa prochaine mise à jour !
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Fin de l'intervention (changement de la chaudière et du dispositif mélangeur). Essais et mise en service. Débarras des déchets. Des explications sur le fonctionnement claires sur l'essentiel mais il va falloir digérer d'ici la saison de chauffe.
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Des techniciens compétents et attentifs à limiter la gène dans la maison
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Intervention efficace faite par le technicien Contact téléphonique fluide et flexible pour fixer mon rdv
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Il faudra engager des vrais professionnels qui connaissent bien leur métier
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Ce serait très appréciable de connaître l'heure d'intervention du technicien plus à l'avance. Il m'a prévenu, certes, mais une vingtaine de minutes avant son arrivée. On m'avait d'abord dit entre 8h30 et 13h et à 11h le technicien m'a appelé pour me dire qu'il serait là d'ici une vingtaine de minutes. J'aurai pu faire tellement de choses entre 8h30 et 11h20......
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La personne qui est venue aujourd'hui est vraiment très professionnelle !!!
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Technicien compétent et très aimable
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Jusqu'à présent tout a été parfait.
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Appelé la veille pour un problème de chaudière, le technicien devant ma porte à 8h30, problème résolu. LE TOP JPM
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Rdv rapide et I tervenant ponctuel et professionnel Merci aussi pour ses conseils d'utilisation
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A l'écoute et consciencieux
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Technicien très sérieux et professionnel.
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Super technicien sérieux
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le technicien nous a averti de son arrive .tres pro.si nous pouvions avoir toujours le meme technicien cela crerait un lien de confience
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rendez vous assuré au jour prévu et dans la tranche horaire annoncée .
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Technicien très professionnel, aimable, explications concises, prend le temps …
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Technicien qui répond à vos questions Technicien explicite Rien à dire tout OK
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Le technicien qui est intervenu le 12 de ce mois de juillet 2022 a très bien soigné son travail (entretien de la chaudière et attention à la propreté des lieux) et nous a donné nombre d'informations au sujet de la chaudière et des conditions d'utilisation - quant au ramonage de la cheminée par exemple - qui sont nécessaires. Nous l'en remercions vivement.
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Bonnes explications Bon contact Équipe sympathique
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Attente du devis 2 mois et j'ai téléphoné minimum 4 fois pour le recevoir
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Tout s est.bien passé la révision impeccable en présence d un tiers pour la sécurité
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un intervenant très courtois et un travaille très satisfaisant et professionnel avec de bon conseille anti gaspillage (10)
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Personnel compétant et sympathique.
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Le technicien a été prévenant et très courtois au téléphone. Ponctuel et professionnel concernant l’intervention. Vraiment satisfaite
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Bonjour très bon accueil téléphonique professionnel efficace et rapide très satisfait.
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pourvu que cela dure
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Bien accueilli technicien très bien accueil bon téléphonique
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tout c très bien passé
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Très mécontente trop long pour en parler
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Technicien très sympathique et compétent
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Bonjour j ai pu faire changer mon rendez vous sans problème et l intervention du technicien s est ien déroulée Me3
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Excellent thecnicien
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Rien à dire
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10/10 c'est rare, voire exceptionnel, mais quel plaisir de recevoir M. Yann SALANSON, qui a établi le devis de pose d'une borne de recharge pour véhicule électrique. Une mention +++ pour son professionnalisme, sa connaissance du produit, sa sympathie, , toutes les explications apportées. Je recommanderai à 100 % de vous contacter si des proches souhaitaient installer une borne grâce à ce technicien
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suite à un mauvais diagnostique d'un technicien pour une panne d'allumeur nous avons passé 3 semaines sans chauffage et sans eau chaude
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technicien compétent et très consciencieux
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bonjour, j'apprécie home service pour sa compétence.
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1st 2 appointments were cancelled at short notice, but 3rd appointment was fine.
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Satisfait de l’intervention
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beaucoup de musique au telephone
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Le problème ne vient pas de l'intervention ! De nombreux messages pour expliquer les litiges n'ont rien résolu en près de 2 ans....
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Service parfait au téléphone ainsi qu avec le technicien
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Ponctuel travail accomplie
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Technicien au top. Très pro et très sympathique. Plein de bons conseils. Merci à lui.
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Parfait à tous égards
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Technicien sympathique et très compétent
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Votre personnel engie home services est au top; très à l'écoute merci pour votre dévouement
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nous aurions aimé que vous nous teniez au courant du changement de société . Mais nous avons eu toute satifaction sur votre intervention .
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Technicien o top !!
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RAS. Technicien sympathique, professionnel et réponse à toutes les questions posées concernant l’installation.
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Le technicien était très professionnel
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Intervenant agréable et respectueux
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je ne recommanderais pas ENGIE car , j'ai jamais la même facture , un coup 150 un autre 250 voir plus ext , je sais pas sur quoi vous basé les factures mais je suis pas une vache a lait et j'habite pas un château ! je suis pas macron non plus ni Russe ou Ukrainien , je trouve l’excuse de la guerre en Ukraine un peut exagérée pour augmenté les prix de l'énergie comme vous le fêtent avec l'aide du gouvernement corrompu comme tous le monde la sais sur ceux enrevoir.
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contact téléphonique à l'initiative de Engie Home Services pour informer du changement de société ( reprise de la clientèle de AJC Maintenance) et prise de rendez-vous pour maintenance annuelle: explications claires et rendez-vous fixé sans difficulté. Intervention du technicien: sérieux dans son contrôle, et dans ses explications. On apprécie également sa ponctualité.
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Accueil téléphonique très agréable, technicien discret mais efficace.
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Services et intervention au top
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Agent technique très professionnel
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Bonjour, Cela fait deux fois que je suis privée de chaudière, pour des raisons involontaires. deux fois que l on me répond fort gentiment que l 'on va faire le nécessaire pour m 'envoyer un technicien le plus rapidement possible, mais que à cause du covid, des absents etc... cela va ête compliqué ! Nous étions en hiver, et j 'accueillais un bébé chez moi, je l 'ai signalé d'ailleurs et cela n 'a rien changé ! La semaine dernière, la personne de la plannification devait me contacter soi-disant, et 3 jours après, toujours sans eau chaude, je rappelle, et là, on me dit qu 'il y aeu un bug informatique !!!! Et comme je travaille, ce qui somme toute est tout à fait normal, le technicien ne pourra pas intervenir car je ne suis pas chez moi, leur horaire se terminant à 18h.Je suis une fidèle abonnée de Engie home services, et franchement, je ressens une nette dégradation de votre entreprise, qui pour la première fois en 30 ans me donne envie d 'aller voir ailleurs ! Alors que j 'étais très satisfaite ! C 'est vraiment dommage !
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Professionnel se la prise du Rdv jusqu'à la fin de l intervention
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Acceuils téléphoneniques très cordiales Le manutentionnaire extrêmement poli et efficace
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Un technicien très aimable, très compétent qui respecte l'heure de RDV. Que dire de plus? Merci
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Pas assez d’entretien juste un coup de pinceau et essai d’eau
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Je suis furieux ,je suis la depuis2017 jamais personne ne s est plaint et le type dans notre dos vient se plaindre que le meuble est trop prêt et qu il faut le deplacer , je n aime pas les hypocrites et les faux C , Merci de ne jamais de le renvoyer chez moi car ça se passera pas bien du tout ,je viens de recevoir un recommandé pour me dire de deplacer le meuble je l aurais fait sans problème mais je n apprecie pas du tout cette methode !!!faites le lui savoir et que je le croise pas dans l immeuble !Merci cordialement !!!
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Sympathique explication sur l entretien
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Le second technicien au top mais le premier qui n'est jamais venu au motif qu'il avait des problèmes avec une chaudière m'a fait perdre ma matinée. Encore un plan de la sorte et je ne vous faits plus entretenir ma chaudière. Pour l'étiquette, c'est le second technicien qui l'a apposée hier alors que ça fait des années que vous venez entretenir ma chaudière.
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Je travaille, j’ai renseigné ma disponibilité, malgré tout je reçois un avis de passage du technicien. Je téléphone à nouveau la secrétaire me dit que c’est normal…bref je me suis fait engueulé et je lui ai demandé de respecter les clients et définir une heure précise à un jour précis !!!
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Agent technique au top . Sympa et accueillant, compréhensif.
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Des techniciens très professionnels, compétents qui ont pris le temps de nous donner les explications nécessaires.
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Très sérieux dans son travail et surtout très efficace un grand merci à Mathieu
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Travail propre, professionnel , effectué en temps et en heure. Très content de l'installation.
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Tcheniciens au top sérieux et efficace et rapide parfait
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Avis affichés par ordre chronologique