Aller sur le site
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de vos services et du technicien
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention des techniciens qui sont compétents. Par contre vous avez un problème d'organisation. En effet , le 5 décembre 2022 le technicien a bien identifié la panne du bruleur de ma chaudière fioul, et les pièces défectueuses devaient être commandées. Le 17 janvier , n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai contacté le bureau de Nimes qui m'a informé que les pièces n'étaient toujours pas commandées !! Finalement à la suite ma réclamation, les pièces ont été commandées, sont arrivés 3 jours plus tard et le 24 janvier , j'ai été enfin dépanné . Avec l'arrivée de la période de grand froid j'ai été obligé d'acheter un convecteur électrique et je vais voir ma facture d'électricité sacrément augmentée.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUne seule remarque : la gestion des rendez-vous est perfectible. En effet le rendez-vous initial était prévu le matin et confirmé par 2 SMS. La veille du rendez-vous un appel téléphonique me confirme un rendez-vous pour l'après midi du jour prévu. Le jour prévu le matin un appel téléphonique me précise que le technicien aura du retard le matin, et donc que le rendez-vous n'aura lieu que l'après midi. Ce peut être problématique pour quelqu'un qui doit s'absenter de son travail pour permettre l'intervention du technicien.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervenant était à l'heure et très professionnel, un travail soigné, je recommande !
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe créneau de rdv ( matin ) est trop large et en plus il n 'est pas respecté.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite, possiblité de régler par carte très pratique.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRévision , très bien passée . Technicien au top .. par contre lors d une panne DÉLAI intervention un peu longue 7 jours sans chauffage..
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire,toujours au top
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant outre l'entretien de la chaudière m'a expliqué le fonctionnement du chauffage au sol et m'a montré comment le régler.
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention non réalisée Aucune nouvelle
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et sympathique
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide intervenant à l’écoute . Malheureusement il n’a pas pu me dépanner .le stock pour changer les pièces indiqué qu’il y en avais mais erreur de stock donc attente de 4 jours supplémentaires sans eau n’y chauffage.🤷♀️.malheureusement le technicien n’y est pour rien . Il faudrai peut être être plus vigilant sur les stocks.
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai téléphoné l’astreinte à 22h qui m’a confirmé qu’un technicien va venir rapidement chez moi ! Jusqu’au lendemain matin personne n’est venu ni m’appeler ! J’ai rappelé à 07h30, l’astreinte m’a répondu que c’est l’agence qui doit s’en occuper et n’ouvre qu’à 08heures. J’appelle l’agence à 08h00 qui me dit qu’un technicien passera entre 08h et midi. Je suis resté depuis 22h à 11h du matin sans chauffage, ni eau chaude et sans électricité au mois de Janvier en plein hiver. C’est honteux et horrible !!! Le radiateur du salon est percé et fuit sur les branchements électriques, c’est moi qui ai détecté la fuite devant le technicien qui m’a confirmé qu’un autre technicien viendra pour installer un nouveau radiateur prévu pour vendredi 20 Janvier 2023. À ce jour personne n’est venu et aucun chauffage dans le salon!!! Jugez vous même !!!
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était agréable ,a l écoute ,très gentil et aussi très compétent il connaît très bien son métier , félicitations à ce technicien
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce technicien qui a été très chaleureux et à fait du très bon travail. Merci à lui. Par contre sur la plate forme téléphonique, la personne ne comprenait rien à ce que je lui expliquais. Il faudrait que vous leur donnez une formation pour qu'il puisse comprendre la panne quand on leur donne tous les détails et non qu'ils aient que le basic
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, plusieurs propositions pour le dépannage Appel du technicien avant son arrivée. Dépannage de la chaudière après contrôle . Technicien sérieux
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéQue dire parfait comme d habitude
-
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis novembre 2022 nous avons attendu la réparation qui a eu lieu le 16 janvier 2023, mais la chaudière ne fonctionne toujours pas
-
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et très professionnel très content.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
