Évaluations clients Nimes
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technicien vraiment professionnel. !! il a répondu à mes attentes en donnant des explications qui aident au quotidien. Très bon conseillé .. aussi ! merci
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Technicien très gentil
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Le technicien intervenu ce jour à été d'un professionnalisme incomparable à tous les autres intervenus avant lui, ponctualité, rapidité de l'intervention, présentation, bref, vous avez là une personne anticipant les pannes suite à mon appel en arrivant avec des pièces de rechange, ses connaissances parfaites, la maîtrise de la réparation et sa rigourosité ont fait que la chaudière remarche à nouveau, merci à lui⭐⭐⭐⭐
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Le technicien très pro 👌
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PERSONNEL TRES PËRFORMANT ET AGREABLE. RIEN A REDIRE ; NICOLE PICCHI
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Pour l instant, rien à dire sur le service
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cette année vous n avez pas respecté le rendez vous que j'avais pris le 15 mai pour le 28 juin après midi le technicien s'est présenté à mon domicile le 28 juin à 17h45 mais n'a rien fait car il n'avait pas le matériel adéquat.Dautre part en ce qui concerne les appels téléphoniques depuis que vous avez muté le service d'arles sur nimes il est difficile de vous avoir je suis un peu déçue depuis que je suis abonnée chez vous il ny avait rien à vous repprocher j'espère que ce désagrément ne se reproduira plus
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Bonne relation avec envie. Tres bonne impression.
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Très bien, mais entretien aisé , chaudière neuve chargée par vos services. Mauvais souvenir du chèque que vous avez perdu lors du règlement de ma chaudière et qui m'a procuré pas mal de soucis.
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Parfait
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Service impeccable. Personnel très aimable depuis le téléphone jussua l entretien.
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Nouveau client, depuis mars 2031...pour l instant tout va bien
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Une équipe aimable, bien dans sa peau et du coup du travail bien préparé et bien réalisé.
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Je suis toujours très satisfaite,technicien efficace compétent et aimable merci beaucoup
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J'ai appréciée d'être contactée par téléphone par le technicien pour me proposer d'arriver en avance, ce qui me convenait parfaitement.
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Technicien aimable et compétent Bravo
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Personne très agréable je vous remercie
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Technicien au top et a l'écoute des clients
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Aucun contact physique avec quiconque. Accueil impersonnel avec un choix de numéros pour avoir, après une assez longue durée d'écoute, enfin une confirmation à votre RDV. Très décevant, dommage !!!
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tout est dit dans la note
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Au téléphone, la secrétaire a tout de suite compris qu'il s'agissait bien d'une panne et m'a tout de suite annoncé la visite d'un technicien. Le technicien, très compétent. Donc, "tout est bien qui finit bien". Que dire de plus ?????
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Après le passage du technicien la chaudière ne marchait plus alors que nous n’avions aucun problème Il a remplacé une pièce soit disant défectueuse
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L'intervention du 23/06/2021 c'est super bien passé le technicien très professionnel. Par contre le premier technicien qui devait se présenter chez moi le 22/06/2021 ne sait pas présenter et nous a non plus prévenu par téléphone très mécontent
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insistance un peu lourde pour placer une pompe à chaleur
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Équipe très réactive
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Lorsque EHS ne prend pas l'initiative de me changer de rendez-vous à des dates que EHS ne peut tenir, tout va bien. Les techniciens intervenant sont compétents, chacun avec son approche, mais toujours porteurs d'informations utiles.
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Très sympathique l'accueil téléphonique !
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Félicitations au plombier qui est intervenu pour la pose du matériel, très professionnel, compétent, serviable, aimable.
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Technicien très professionnel et à l écoute
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Technicien sympa, rapide et professionnel. Prend le temps de donner qlq conseils.
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ras
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bonjour je suis tombé sur une personne tres sympatique qui a pris son temps pour tout regarder
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Déçu par la pose minimale de mon adoucisseur (tuyaux flexibles posés vite-fait), et surtout que depuis 5 mois celui-ci ne fonctionne pas !!, j'ai eu la chance de tomber ce coup-ci sur un technicien qui m'a réglé tout le système, et expliqué son fonctionnement, donc satisfait de cette intervention, un peu étonné qu'une entreprise comme Home-Service n'observe pas plus "l'après installation", j'ai donc pris le contrat entretien en espérant un meilleur suivi..? Merci au jeune technicien !
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Ponctualité, politesse, pédagogie et professionalisme. Que demander de plus sinon que ça dure ?
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j'avais annulait mon rendez vous, car l'entretien avait été effectuer . Ont me la imposer quand même mes en fins pas grave je les signaler a la SEMIGA .
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Bon professionnel, très bon contact, ponctuel. J'en suis très satisfait
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Technicien efficace et très courtois.
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Très grosse erreur que d avoir fait appel à vos services Nous aurons plaisir à expliquer autour de nous vos méthodes et votre grande malhonnêteté.
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Rapide efficace
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Prise de rendez vous rapide et intervention efficace. Personnes très agréables de la prise de rendez vous à l'intervention. Super merci
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Que dire de mieux entièrement satisfaite. Merci a toute votre équipe.
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intervention sans problème, rapide et efficace
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Au tph personne très compétente et très sympa. En intervention personne compétente res pectueuse professionnels très bien
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Contacter 4 jours avant. Sympa le technicien Travail bien fait.
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Satisfaction totale
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Visite périodique très bien réalisée avec un dépanneur qui explique avec compétence et passion son intervention.
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dernier Technicien très professionnel, parfait
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Bonjour, Le technicien est bien venu, mais il est reparti sans faire la révision de ma chaudière à gaz pour le motif qu'il ne connaissait pas le type de ma chaudière !!! Je suis toujours en attente d'un appel pour un autre rendez-vous, après 24 h .... Cordialement
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Harcèlement déplorable Contact impersonnel malgré un lien par contrat depuis des années. Aucune relation de confiance. C’est lamentable. Technicien chaque année diffèrent ou - compétent. Une chance aujourd’hui le technicien était parfait Je ne veux pas d’étiquette sur mon appareil
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Le technicien qui s occupe de la chaudière très bien. Mais mon mécontentement est sur le fait que rdv était prévu le 10 mai avec confirmation écrite et reçu par mail. Dont vous bloquez votre matinée, mais ayant eu déjà des aléas avec vous j appelle pour bien confirmer le rdv , et là à non c’est pas prévu on viendra le 21. Que doit on penser? La chaudière tourne plus longtemps, dont facture plus élevé? Bien dommage cordialement Mme Baldyrou
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Ras
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Technicien très professionnel, à l'écoute et très serviable.
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panne récurrente qui n'a jamais été solutionnée par ENGIE malgré des changements de pièces nombreux, et peut-être inutiles aux vues des résultats.
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technicien serieux
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Impeccable,
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Technicien compétent sympathique de bon conseil laissant les lieux plus propres en partant qu’en arrivant!
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Technicien très compétent et serviable, problème rapidement résolu.
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Un technicien que je rencontrais pour la 1ère fois (j'avais eu un technicien identique pendant plusieurs années), avenant et surtout pédagogue: a pris le temps de m'expliquer les possibilités/les reparations. Des techniciens toujours très poli et qui laisse le lieu dans lequel ils l'ont trouvé. Merci!
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entretien chaudière toujours excellent , travail méticuleux est propre , très grande correction de la part du personnel , on devine même le sourire au téléphone des secrétaires. Bonne information par Mail.
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Une horreur !!!! depuis 7,5 semaines, l'accueil téléphonique me répond "on attend la pièce" !!!!! impossible d'avoir un responsable ni plus d'information et toujours la même erreur (E5) depuis 2 mois !!! une Horreur !!! Aucun dédommagement proposé !!! NON cordialement !!!
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Technicien très discret et efficace.
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Traitement personnalisé de la demande et bonne réactivité ! merci
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Top
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Compétence et sympathie réunies lors de l intervention.
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Rien à dire sur le travail d'entretien effectué. J'ai apprécié que le technicien précise par téléphone son heure exacte d'arrivée.
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technicien super sympa a notre écoute
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Intervention compétente et courtoise
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Demandez au technicien ce que je pense de son intervention...
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Suite au passage du technicien, le soir même j'ai du marteler su les tuyaux de ma chaudière pour avoir de l'eau chaude.
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Le technicien était à l'heure, très pro m'a bien expliqué le problème ,très agréable.
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Visite et révisions sérieuses et qualitatives
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le technicien a été totalement impoli , je lui ai dit quej'allais faire un rapport et de ce fait il a refuse de faire l'entretein de ma chaudiere
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Ai vraiment apprécié la prestation du technicien le 30/04/2021: efficace, clair dans ses explications, aimable. Merci.
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Quand il n'y a pas de commentaires c'est que tout va bien...
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Réactif .conseil approprié.efficacite.serieux aimable
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Très bon échange avec le technicien
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Technicien très compétent et aimable.
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Le technicien etait très professionnel et pedagogue.
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N'ayant pu être présent à temps à un premier rendez-vous, Il m'a été très facile, grâce à la réactivité d'Engie Home service et l'accueil téléphonique, de reporter au lendemain et de bénéficier ainsi de l'intervention.
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Bonjour E9 est inscrit depuis le départ de l’intervenant !
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Personnel très compétent et sympathique
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Si je n appelle pas après 3 mois pour demander pourquoi je n ai pas de réponse a mon mail et bien cela continue.... l accueil téléphonique est a revoir comme pour les rdv qui sont déplacé sans que l on soit informé . Par contre les techniciens qui sont venus : les premiers pr l entretien annuel zéro car j ai eu une fuite de gaz que j ai signalé mais on m a pas donné de réponse !!!!!!! mais celui qui est venu pr réparé ( contrôle fuite de gaz non contrôlé ) et celui qui est venu contrôlé très sympathiques et professionnels . J espère que vous avez leur nom pour les féliciter
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J'ai une fuite d'eau toujours pas réparée après 3 passages. Le problème c'est que l'on veux me faire changer de chauffe-eau soit disant que le corps de chauffe est percé ??. On m'a même enrubanné un tuyau de cuivre près de ce chauffe-eau !!, mais toujours pas de fuite de ce côté là ni au corps de chauffe. Mon chauffe-eau à 10 ans, c'est un peu prématuré n'est-ce pas??. Je demande un vrai technicien pour réparer sinon j'arrête mon abonnement. Je peux aussi me plaindre de votre méthode plutôt inconcevable.
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Intervention consciencieuse de l intervenant Merci
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Techniciens à l'écoute et très compétents! super!
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RAS technicien au top continuez comme ça vos clients seront fidèles!!
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Merci des conseil sur la mise à jour de lin thermostat
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L'intervention du technicien EHS a été parfaite, avec du conseil pratique et efficace pour la suite : j'ai pris des notes. N.B. : j'en profite pour vous dire que d'avoir abandonné le nome de SAVELYS pour ANGIOME SERVICE est la plus mauvaise idée que vous ayez pu avoir. Parce que votre nom n'est que le nom d'une maladie, pour un service d'entretien, pas top. Alors que SAVELYS évoquait plutôt un champ de fleurs. Néanmoins, le service est efficace
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Nous sommes totalement de vos services.
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Quatre interventions annulées de Février à Avril, la pièce n'arrivait pas, le problème c'est personne me prévenait, et j'attendais à la maison, je bloquais ma matinée pour rien !!. Il a fallut que je me fâche, à la 4éme fois, que si la pièce n'arrivait pas, la moindre des politesse était de me prévenir. Car en attendant je gonflais la pression du vase d'expansion moi-même, pour que ma chaudière puisse fonctionner. La pièce à été changée le 16 avril 2021.
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Le contrat d'entretien est plutôt cher.
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beaucoup d'explications données par l'intervenant RENE
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Accueil téléphonique parfait Explications du technicien parfaites
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Rien à redire. Intervention très professionnelle.
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Très satisfaite de l’intervention du technicien..
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Si des offres pourai être fait au client fidèle de t'en s'en temps sa serait bien
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Ravie de la personne qui est venue contrôler la chaudière.Très agréable, a pris le temps,a tout nettoyé consciencieusement ,a vérifié et nettoyé des parties que personne n avait fait jusque là. A féliciter
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Je ne suis absolument pas satisfaite de la façon dont Engie intervient maintenant. Malgré ma demande d’avoir le même technicien à chaque fois, ils se succèdent. Un diagnostic a été fait, une pièce a été changée, finalement ce n’est pas ça. Il va falloir maintenant des réparations fort coûteuses , ou un changement de chaudière.🤬🤬🤬 Un technicien me dit que la chaudière qu’on nous a installé, ne convient pas… Alors qu’elle a été installée par vos soins il y a six ans, Oui seulement six ans, et il va peut-être falloir la changer… Je commence à sérieusement douter des compétences des uns et des autres, d’autant qu’on ne m’apporte pas de vraies solutions sérieuses. Je ne sais pas si mon commentaire sera lu, mais ce serait intéressant d’échanger avec un responsable. Je me tiens à votre disposition
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Bien reçue au téléphone prise de rendez-vous rapide vu que ma chaudière était en alarme
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