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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil super , gentillesse , écoute, compréhension, efficacité pour donner un rv … Bravo
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, de voir un jeune ça fait du bien, poli et gentil.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAccueillant, précis, clair concis, mais aussi professionnel et efficace... j'ai apprécié...
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéje suis toujours satisfait des interventions d'engie, par contre je déplore depuis l'an dernier le manque d'entretien de mes pompes à chaleur. Elles auraient dues être contrôlées en juin 2022 elles ne le sont toujours pas à ce jour 22/02/2023 (manque de techniciens me dit-on) et à priori ce n'est toujours pas à l'ordre du jour. Je paie mensuellement plus de 45 euros pour un entretien annuel.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très courtois qui a bien fait son travail. De bons conseils d'entretien.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens viennent à tour de rôle sans avoir le matériel nécessaire et nous devons refixer des rdv ! Je dois à chaque fois poser des congés et nous n’avons pas d’eau chaude et chauffage depuis 5 semaines; je suis en train de monter un dossier avec ma protection juridique car c’est une honte d’être aussi incompétent
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJe regrette l'absence de contrôle annuel en 2022. C'est pourtant contractuel.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAprès l’intervention, le technicien ne me donne pas de rapport d’intervention ni oral ni écrit. Il faut que je lui demande si tout est normal, il me répond en regardant ses souliers que le bloc céramique est fendu en trois mais qu’il ne l’a pas changé, que vu mon contrat une pièce pourrait être changée sans aucun frais de ma part mais peut-être qu’il faudra changer le bloc céramique en entier mais que cela coûtera très cher. Cette intervention ne m’ a pas dû tout inspiré confiance du fait que les explications étaient confuses , contradictoires et dites sans me regarder dans les yeux. Plus d’un an qu’on attend cette visite d’entretien, 3 rendez-vous annulés de votre part annulés à la dernière minute, une intervention sans rapport écrit. Que se passe-t-il chez ENGIE HOME Services?
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéService globalement positif ponctuellement. Entretien un peu tadif. Irrégularité sur la qualité des services
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéne respecte pas les r.d.v.donnees
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil du technicien pour la mise en service de la Pac
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAdrien Castel c'est TOP! Compétence, gentillesse et disponibilité
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de la sixième et dernière intervention. J'espère que le problème est résolu. Pour l'instant tout fonctionne normalement. Merci.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai téléphoné à l'agence à 18h45 et mis en relation avec une PLATEFORME !!!! (après plus de 35 minutes d'attente !!!!!!). L'opératrice m'a dit que l'agence me confirmera le RDV avant 19h30 le même jour. Le lendemain, sans nouvelle, j'ai rappelé à 07h35 et encore la PLATEFORME !!!! qui m'a annoncé transmettre ma demande auprès de l'agence dont je dépends (donc, rien n'avait été fait la veille) J'ai été très surpris de ne pas entrer directement en contact avec mon agence E.H.S. car sur les factures à son en-tête figurent les horaires suivants : Lun-Ven 07h30 - 19h30 et Sam 08h00 - 12h00 et en réalité, il s'avère que les horaires de l'agence sont : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 17h30 Conclusion : la plateforme ne serve strictement à rien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Intervention parfaite Avec professionnalisme et empathie . Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai apprécié la rapidité d’intervention, l’efficacité et l’amabilité des techniciens.
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