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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ aimerais avoir toujours le même technicien.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPonctualité et annonce de l'arrivée du technicien. Avec professionnalisme celui-ci m'a explique son intervention et le suivi (dépannage). Devis et prise de RDV immédiats. Merci !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAppel bon accueil réception technicien sérieux dans son intervention
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéFacture envoyée 3 mois avant l'échéance mais entretien effectué 6 mois après la date anniversaire soit 18 mois après le dernier entretien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé en panne d'eau et de chauffage le 17 décembre réparation le 1 février Après avoir dû acheter 2 radiateurs a 150€ et avoir 288€ de régularisation d'électricité Aucunes excuses aucuns gestes commerciale une catastrophe Le technicien est toujours aussi sympathique et surtout gêné de voir le temps qu'on a mis a nous dépanner avec 3 enfants a domicile
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l intervention du technicien qui était ponctuel et symphatique. Décu par la nouvelle organisation de la prise de rdv pour entretien chaudière
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéCompte tenu du problème révèle par votre technicien i Efficacité au top !!!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace Rien à dire
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéHoraire respecté. l'intervention prévue a été réalisé . serviabilité du technicien.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBons conseils au téléphone. Technicien a l'écoute et donnant toutes les explications voulues. Très bon service.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, technicien préviens de son arrivée. Entretien de la chaudière fait, répond à nos questions..
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéA l’heure L’air sympa Et polis aaaa
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnel et très propre dans son travail.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéréponse rapide et en plus j'ai fait mettre un thermostat !!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIl s’agissait d’un dépannage et attendre 15 jours pour l’intervention alors que j’ai un contrat de maintenance c’est beaucoup trop long.de plus mon entretien annuel n’a pas été fait en 2022. Cela mérite un geste commercial sur l’abonnement de 2023
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéVoir historique des échanges téléphoniques depuis 7 décembre 2022 pour une chaudière a cette date non entretenus depuis 13 mois et 2 jours , les courriels échangés avec le cabinet Pizy devant la réponse inadmissible que l'on ma fait le 07/12/2022 (rappel, dernier entretien le 5novembre 2021), puis courriel de Engie au cabinet Pizy passage du 30 janvier au 2 février 2023, au reçu de la date de visite , on m'apprend que les VMC car fallait téléphoner pour confirmer ma présence , je réclame l'entretien , on me dit oui pour ce jeudi 2 février , soit quasiment 15mois..pas de chance , le technicien arrive a 10h , alors que l'eau est coupé dans tout l'immeuble pour deux jours,je montre le procès verbal de l'entretien du 5 novembre 2021 ou j'ai noté ce que le technicien m'avait dit..en 2022 changement de filtre a faire , le technicien de ce jour ma dit connais pas , appel son responsable etc etc ..J'ai fait un courriel a Pizy et Engie Caen exigeant l'entretien de la chaudière en semaine 6 de février après en avoir fait la demande a la personne venue ce jour!!! Bien sur , je garde toute trace des échanges , étant abonné a Que Choisir j'espère ne pas avoir a m'en servir..Compris pour le ZERO ?
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéImpossibilité d'avoir un RDV précis soit le matin ou l'après midi. Le clients ne peuvent rester une journée à la disposition d'Engie Homme Services
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPas satisfaite pour l'année 2022 plus de techniciens de maintenance, donc pas de révision de la chaudière, mais année payée quand même. J'espère un geste commerciale de leur part.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Si nous sommes parfaitement satisfaits de l'intervention de vos techniciens, nous ne le sommes pas du délai entre notre signature du devis et paiement de l'acompte et votre intervention, d'autant plus que notre ancienne chaudière pour laquelle nous avions un contrat d'entretien annuel n'a même pas été contrôlée alors que nous avons continué à payer les mensualités - et ce avec un retard de plus de 6 mois par rapport au dernier contrôle effectué par vous !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAucune visite d'ENGIE HOME SERVICES en 2022 alors que nous sommes clients depuis de nombreuses années et que nous avons également un contrat d'entretien ! Trouvez-vous cela normal ? c'est moi qui ai été obligé d'appeler hier la société quand je me suis aperçu que l'entretien de ma chaudière n'avait pas été réalisé l'an dernier ! Pas un mot d'excuse !
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