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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention de dépannage a bien été réalisée dans le créneau horaire défini lors de la déclaration de panne, cependant, après le changement de pièces soient disant défectueuses avec facturation du matériel, le défaut est réapparu en début de soirée soit 2 h après le dépannage, une nouvelle intervention va être nécessaire. On retourne à la case départ, dysfonctionnement de la chaudière, production d'eau chaude pas satisfaisante, coupure du chauffage avec mise en sécurité de la chaudière. Pas satisfait de l'intervention du technicien qui a été a mon avis trop rapide.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPour la deuxième année consécutive le rendez vous annuel pour l'entretien n'est pas honoré par le technicien, obligé de se battre pour avoir qqn...inadmissible, toujours une bonne excuse à nous présenter, cette année c'est sa tablette qui a eu un bug🤣...
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu car on devait m'appeler 1/2avant et ça pas était le cas dommage
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et réactif.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compéta tant et disponible . A répondu à toute mes interrogation et fourni des explications claires concernant un devis pour l’installation d’une pompe à chaleur
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétres bon technicien ,le sourire le service très très bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien propose un devis de 1200€ totalement injustifié, de quoi mettre en doute sa compétence ou pire son honnêteté. Il propose de remplacer toute la fumisterie car il y a un trou, or ce trou a été fait par un technicien précédent pour y mettre sa sonde pour tester les fumées !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDélai d’intervention trop longue et le jour de l’intervention pas de pièce disponible pour remplacer le brûleur défectueux . Le technicien est passé ce matin le 12/01, Pas d’eau ni chauffage depuis le 10 janvier 2023. Le brûleur est HS, La pièce doit arriver fin de semaine ou début de semaine prochaine et après sa réception avoir un rdv pour effectuer le changement. Le 3 janvier 2023 , un technicien est venu pour faire l’entretien annuelle de la chaudière et il n’y avait rien à changer et 1 semaine après panne brûleur HS. Vraiment dommage.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéil est anormal de ne pas avoir un contrôle en été et être obligé d appeler pour en avoir un:vous comprendrez que je n' ai mis que 5 pour recommander engie
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAprès une 1ere intervention pour entretien chauffe-eau, un problème technique était persistant et pour la seconde intervention de ce jour le problème a pu être résolu ! Merci pour l'efficacité et les recherches approfondies effectuées par le technicien très agréable
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL agent Engie m a appelé le 10 au matin pour m informer de son passage l après midi entre 16h00 et 17h00 , c est appreciable; mais ce qui serait encore mieux c est d avoir le créneau exact de passage qq jours avant afin de pouvoir s organiser plus favorablement et ne pas bloquer une demie journée dans l attente de l heure exacte de passage D autre part , il serait bon ton de grouper l entretien de la chaudière et du ballon le même jour pour plus de fluidité , d économie de moyen et de temps alloué à ceci , merci.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de fuite d'eau réparé dans la journée d'appel . Parfait
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTres efficace Intervention des le lendemain de l appel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très sympathique !!!!
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien très courtois, sérieux et efficace, qui a répondu avec professionnalisme à toutes mes questions
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéHeureusement que le dernier rendez vous donné n'a pas été annulé et qu'il a été donné de façon urgente. Les horaires indiqués 3 fois par téléphone qui ne correspondaient jamais... Les techniciens qui viennent chez nous alors que l'on a pas rendez vous... Les rendez vous annulé.... Les rendez vous supplié pour l'entretien de notre pompe a chaleur alors que l'on paye pour qu'il soit automatiquement programmé... Bref rien a dire ... Aucune gestion des dossiers L'entretien normalement fait en octobre a été fait en janvier ...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait et professionnel
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil au téléphone pour signaler la panne. Le dépanneur est venu dès le lendemain et a tout de suite trouvé la panne qu il a réparé rapidement. Très compétant. Merci.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLa plage des horaires est un peu trop grande a savoir entre 8 heures est 12 heures ce qui oblige de bloquer toute la matinée...
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