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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersChaudière installée lundi le technicien passe après la pose pour la mise en route .. la chaudière ne démarre pas impossible de la mettre en route le technicien ne sait pas quoi faire et décide de partir nous laisser sans chauffage et eau chaude et propose de revenir le lendemain car il ne connaît pas la solution…une chaudière neuve et déjà en panne aberrant vu son prix…! De plus les poseurs de la chaudière ont abîmé mon lavabo de salle de bain un éclat sur la faïence et plusieurs éclat de peinture sur le radiateur en fonte … très déçue de l’intervention et de son déroulement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite effectuée par un technicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrop d'attente à votre standard téléphonique pour avoir un interlocuteur le pourquoi du 7 mais pour l'accueil 9
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et agréable, rien n'a dire.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersmon premier appel attente importante au télephone puis erreur de date de mon rendez -vous Le deuxieme appel très bien rien à dire sur l accuiel et sur le tchenicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes actuellement sans eau chaude depuis plus de deux semaines, une pièce en commande... Pas de détartrage proposé ou fait par le technicien, donc avec nos quatre enfants, nous nous lavons avec un filet d'eau à à peine 30°C, la ou nous devrions avoir entre 42 et 44°C pour une douche agréable, et l'eau du robinet devrait sortir à au moins 60°C, je ne recommande pas du tout, il vaut mieux prendre un indépendant, qu'une grosse structure qui se moque royalement que des clients reste si longtemps dans de pareils conditions, c'est lamentable !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, votre technicien a trouvé une très légère fuite et nous a dit de changer le disconnecteur et nous a dit qu'il nous enverra un plombier et que nous aurions juste la pièce à changer pas de frais de déplacement ni de main d'oeuvre et là il nous dit de faire venir un plombier par nous même. Ce n'ai pas trop sérieux et nous pensons arrêter notre abonnement. Cordialement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersà l'écoute du client et un technicien compétant
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 techniciens intervenants étaient professionnels et courtois
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant super nous a bien expliqué du travail fait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel competant, ils prennent le temps de répondre à nos questions.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours en attente de pièces (sonde extérieure) depuis le 5 novembre 2021 !!!… Suite à un problème de chauffage du ballon d’eau chaude, le technicien me conseille de changer la chaudière !… Technicien incompétent et désagréable !…
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 Techniciens ,sont très poli et aimable. Qualités qui malheureusement se fait rare à notre époque.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait Technicien au top , très à l’écoute et de très bons conseils . Je recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstoujours à l écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique a été rapide et efficace, le technicien s'est montré compétent et sympathique.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn vrai professionnel, enfin !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute, qui s'est intéressé à l'historique des pannes, consciencieux. Bonne communication
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention sur panne chaudière le 24/12/2021 le technicien diagnostique les pièces défectueuses qui nécessite leur remplacement et qui nécessite que vous fassiez une commande de ces pièces. mois de janvier nouvelle intervention d'un technicien problème de mise en défaut de la chaudière et arrêt de celle ci, un nettoyage est réalisé quelques petites fournitures changé ! début février énième intervention d'un technicien pour panne totale de la chaudière changement à nouveau de petites fournitures quelques réglage et à nouveau le diagnostique de pièces défectueuses qui nécessite leur remplacement !!! apparemment aucune commande des pièce n'a été faite en décembre !!! un devis est réaliser par le technicien pour le remplacement de la chaudière! le 18/02/2022 intervention du technicien avec les pièces neuves, OUF !!! malheureusement pas les bonnes pièces retour à la case départ chaudière laissé en l'état sans précision d'une nouvelle dates ou autres ??? à personne concerné à 87 ans et vous l'avez laissé sans plus de précision !!! c'est lamentable de votre part !
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