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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace à l'écoute rapide le tout avec beaucoup de sympathie depuis l'accueil jusqu'à l'intervention.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien , très professionnel et agréable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien , cette fois était très agréable et disponible , ce qui n'a pas été les cas les autres années.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants sérieux, aimables et agréables Tout était correct
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersune difficulté encore non résolue avec la chaudière ...mais le technicien reste attentif et promet de revenir en cas de besoin. La prise en charge me semble de bonne foi et correcte.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'intervention elle même. Après 2 mois et demi, Engie a enfin trouvé une solution aux travaux de finition et l'endommagement de notre cours de garage. Résolution longue et fastidieuse... le SAV des clients doit être plus qu'amélioré.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite tant au niveau propreté que renseignements fournis .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien qui est intervenu est meilleur que les 2 autres qui été venu et qui avait monté la pièce à l’envers
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersvous avez 35 contrats sur notre quartier qui compte 1centaines de logements . Vos agents n ont pas encore trouvé le moyen d effectuer les interventions sur plusieurs jours . Souvent on voit défiler les véhicules Engie dans notre quartier , j ai méme vu 2 véhicules dans la meme rue, le meme jour. On parle de pollution, d abus , vous n etes vraiment pas à la pointe dans ce domaine.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire satisfaction du service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été prévenue. Le technicien est venu sans rendez-vous. Je n'étais pas présente mais en rentrant j'avais de la poussière sur mon blanc de travail et ma plaque à induction. Je ne trouve pas ça professionnel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers"Panne , code H3" réapparus le lendemain de sa visite ...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est très professionnel, il passe suffisamment de temps pour tout vérifier dans le détail.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon échange téléphonique n'a pas était très satisfaisant car la secrétaire que j'ai eu était pas emable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, aimable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très à l'écoute et très professionnel ! Bravo
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès ravi du technicien que nous avons eu aujourd'hui le premier à avoir démonté nos racks appareils de chauffage dorénavant on pourra le faire avant son intervention pour lui faire gagner du temps. Un grand merci à lui, il a été à notre écoute car j'avais demandé comment on faisait pour démonter mais pas de réponse, encore une fois merci pour sa compétence.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème qui a duré depuis début septembre suite capot adoucisseur cassé par le technicien lors de l'entretien annuel de la PAC Ancien chef d'équipe qui n'avait rien fait et une dame de l'agence de Tours qui me recontacte suite à ma lettre en recommandé qui ose me dire que cela a été traité et que c'est en cours par rapport à ma réclamation .Le service consommateur qui ne répond pas au courrier reçu en décembre Je tenais à remercier le nouveau chef d'équipe qui a pris les choses en main en Janvier 2022 et que tout à réglé en 3 semaines
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour les techniciens sont bien mais toujours résolus la panne, j'ai obligé trop longtemps pour avoir l'eau chaude, après les techniciens disent c'est normal moi personnellement c'est pas normal, je pense que vous faire nécessaire. Merci
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