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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été contactée environ 20 mn avant l'arrivée du technicien. Il a complété le niveau d'eau et relancé la chaudière, qui a redémarré sans problème.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe remercie vivement Valentin et j'apprécie beaucoup sa disponibilité, son savoir faire et ses compétences. il a su rapidement régler mon problème.et je sais que chaque fois qu'il intervient je suis sur qu'il va tout faire pour régler la situation . Par mauvaise expérience en ayant eu affaire comme l'an dernier à d'autre technicien qui après la visite d'entretien annuel , je n'ai eu qu'une succession de pannes , je demande d'office Valentin ou Cyril pour être tranquille pour l'hiver.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits , les techniciens explique bien les problème c est très bien .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour sa fait des années que j'ai un contrat chez vous intégral j'ai eu une panne sur la 3 voie le technicien est venu il m'a changer la piéce mais il avait pas les joints donc j'ai une fuite depuis 7 jours avec un récipient en dessous qui se remplie et que je dois vider de tant à autres j'ai appelé l agence il mon dit que une fuite d'eau est pa prioritaire je trouve sa pa normal car je paye tout les mois un forfait et la prestation c'est pas sa donc je vais voir pour changer prendre une autre société plus compétant merci encore engie
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est un professionnel de grande qualité . Homme sympatique et tràs à l'écoute .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié3 interventions pour une mise en service et le maintient du fonctionnement, cela fait beaucoup malgré les instructions de départs (logement rarement utilisés donc déplacement d'un agent pour ouverture), le technicien n'appelle pas lors de son arrivée
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai un souci d'eau chaude, mais je n'ai pas eu de réparation, juste l'entretien annuel. Il faut reprendre contact pour cela !!!!!
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRAS tout était bien !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et satisfaisante.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéService inadmissible ! On m’a promis à 3 reprises une intervention le jour J, en vain. Quand enfin le technicien se déplace, il n’a pas l’outil permettant l’intervention…
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPourquoi ce 7 et pourtant : -Très bon accueil de la personne au standard pour signaler panne ,technicien compétant mais délai de dépannage beaucoup trop long .
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien fait son boulot très aimable mais malheureusement comme souvent après son passage la chaudière fonctionne moins bien !!!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiérendez vous reporté , suite indisponibilité technicien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéNOUS AVONS MIS CES NOTES VUE LA COMPETENCE ET LE PROFESSIONNALISME DES PERSONNES EMPLOYEES - NOUS ALLONS CHANGER DE CHAUDIERE LE REMPLACEMENT ET L'INSTALLATION SERONT EFFECTUES PAR EUX
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait prise en charge très rapide et intervention professionnelle rien à redire.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique parfait, la personne au bout du fil à très vite réagis suite à notre urgence. Sur place le technicien a bien pris le temps de nous expliquer le problème et de changer la pièce défectueuse. Nous sommes ravis de la rapidité de l'intervention.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe delai entre la signature du devis et l'installation a été long. De plus c'est moi qui est dû appelé plusieurs pour savoir ce qui faisait traîné l'installation.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes samedi , Nous avons contacté vos services jeudi vous informant que nous n’avions plus d’eau chaude ni de chauffage depuis mercredi soit la veille. Un technicien est en effet intervenu vendredi pour constater qu’il y avait un défaut et une pièce à changer dans notre chaudière. Le technicien devait revenir vers nous avant le week-end, aucun contact de sa part(Il n’est sûrement pas Responsable mais il faut lui donner les moyens de pouvoir nous apporter une réponse). Résultats nous sommes le week-end et devons attendre des nouvelles lundi et donc j’en suis sûre aucune réparation ne sera faite avant mardi mercredi. Autant vous dire qu’il fait 5° dehors nous avons très froid dans notre logement et nous ne pouvons prendre des douches qu’à l’eau froide,pas terrible en hivers !!! nous espérons vraiment une réparation lundi et une prise en compte de notre demande.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Merci de dire à vos techniciens d'enlever leurs gants sales . Celui qui est passé lors de l'intervention du dépannage m'a "dégueulassé" la chaudière qui était noire de cambouis ainsi que mon thermostat et je ne parle pas de mon coussin qui était sur la chaise qu'il m'a demandé et que j'ai pris soin de relever mais il a fallut qu'il le touche. Encooore une fois merci de leur communiquer d'enlever leurs gants !!!! Il aurait pu également faire l'entretien de la chaudière (malgré qu'il n'est pas venu pour ça) puisqu'un rdv est fixé au 08 novembre prochain. Merci de prendre note de mes considérations.
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