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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommunication de l'intervenant très constructive informative très ampatique
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour le thecnicien etait sympa. Travail bien fait.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié2 années de suite, j'ai dû appeler pour fixer un rendez-vous, est-ce normal ?
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait mais c'est en raison de la qualité de l'équipe tourangelle, administration, encadrement et intervenant JP Descriaud
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie que ce soit toujours le même technicien qui fasse l'entretien de ma chaudière quelqu'un de très professionnel et qui répond toujours à mes questions
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLes deux premières années avec vous, vous me contactiez par téléphone pour la prise de rendez vous entretien annuel, depuis deux ans c'est moi qui suit obligé d'appeler vos services pour avoir ce rendez vous avant que le froid arrive car je n'allume pas le chauffage au sol tant que notre pompe à chaleur n'a pas été révisée, ce n'est pas normal que je sois obliger de vous appeler pour cette intervention annuel.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien devait intervenir hier, mais n est pas venu. Et vous osez nous envoyer un mail qui confirme sa venue. C est inadmissible. Nous sommes toujours en panne.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace, serviable et qui m'a bien tenu informé d'un problème de report de rendez-vous. Il a également pris en compte mes contraintes pour reprogrammer l'intervention.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande. technicien pro..
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, disons que le technicien (dont je ne connais pas le nom) qui est passé pour l'entretien de ma chaudière hier, a été fort aimable. Mais comme je lui signalais que lorsque j'allumais ma chaudière, mes radiateurs restaient froids, il me dit que le circulateur était en panne et qu'il fallait changer la pièce. Je m'inquiétai alors du temps que ça allait prendre (devis, validation du devis, commande de la pièce, prise de rendez-vous). Pour le reste, ma chaudière va bien. Le soir j'en parle à mon père qui est venu voir ma chaudière, avec son tournevis (il était déjà venu voir mais ne sachant pas ce qui ne fonctionnait pas, il n'avait pas osé toucher à quoi que ce soit). Il a redémarré le circulateur. 5 mn plus tard, ma chaudière fonctionnait. Mon père n'est pas technicien de chaudière, il a un CAP de tourneur fraiseur, il a été commerçant dans la machine agricole puis agent immobilier, mais il a redémarré le circulateur de ma chaudière.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiébon professionnel, explique bien, prend son temps
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiédélai trop long entre la demande de dépannage et le RDV pour l 'intervention ( JEUDI 30SEPT >>> dépannage MERCREDI 6 OCT.) Par contre je suis très satisfait de l'intervention du Technicien : Compétent et Aimable.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéMise en place de la pompe à chaleur très satisfaite et à la mise en route les petits détails insatisfaisant on était réglé rapidement très réactif et satisfaite du résultat.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPremière fois de ce service en espérant que le service sera de même qualité
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro. Réparation effectuée et surtout il m’a donné des conseils par rapport à la chaudière. Panne le 5 donc appel le 5 rdv pris pour le lendemain (si si …) et tout fonctionne. Franchement on ne peut pas faire mieux…. Bravo Engie.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMon mécontentement est sur le fait qu’on m’a repoussé mon rdv 3 fois , me mardi dernier j’ai dû insister car on voulait encore me le repousser - sinon côté intervention le technicien était très aimable
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMonsieur très gentil et très professionnel
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTout est très bien de l'accueil téléphonique à l'intervention des techniciens qui sont tous vraiment agréables Le seul bémol c'est qu'il arrive qu'un rendez-vous ne soit pas honoré sans être informé d'où la perte d'une demie-journée à attendre pour rien. Un arrêt maladie est toujours possible mais un appel ou un mail prévenant que l'intervention n'aura pas lieu et qu'il convient de rappeler pour fixer un nouveau rendez-vous serait appréciable.
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