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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétout rdt OK pour l'instant . J'attends e-mmail rapport depannage merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe mets 9 à la première question car mon rdv avait été annulé 2 x.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé une intervention pour révision de ma chaudière et réparation d’un robinet de radiateur plus vérification du bon fonctionnement de la sonde extérieure… Révision faite pour le reste j’attends !Je ne comprends pas le mot Premium dans mon contrat annuel…
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéVous êtes ouverts le samedi matin, mais il est impossible de vous joindre par téléphone. C'est qui justifie la note moyenne de 7 que je vous attribue pour l'accueil téléphonique. Elle devrait encore être plus sévère. S'il se présente ce jour là un problème très sérieux il est certain qu'il ne sera pas résolue. Par contre l'accueil à notre appel du lundi 04/10/21 était tout à fait correct. si nous avions du juger uniquement sur cet appel c'est une note de 9 que nous aurions donné.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès agréable et une gentillesse exceptionnel
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRAS LE BOL DE PAYER UNE OPTION 7/7 POUR QUE L'ON ME REFUSE UN DÉPANNAGE LE WEEK-END, QUE JE TECHNICIEN VIENNE POUR ME REMETTRE LE CHAUFFAGE ET QU'LL NE SE PASSE RIEN !!!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLes deux techniciens qui sont intervenus récemment ( chaudière installée en janvier 2021) ont été efficaces et ont travaillé en excellent rapport avec le plombier. de plus ils sont charmants!!! Bien cordialement SHorer
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMon voisin a assuré le RDV en mon absence. Aucune explication de la part du technicien Je vais, moi,appeler. A part s'attarder sur le thermostat extérieur de la chaudière ou il a constaté qu'il fallait changer les piles 🔋 il n'en avait même pas dans "sa sacoche de technicien " je suis locataire seul depuis le 19 août ce n'est pas mon rôle....De savoir....Pas un pro une formation de bienséance s'impose
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait son travail d'entretien de façon cordiale. Dire qu'il fut performant techniquement est difficile à dire si l'on est pas spécialiste de la discipline et sachant qu'il n'a trouvé aucuns défauts lors de son intervention. Cordialement
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très aimable
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sale, sans masque en période de COVID, aucune désinfection du matériel ou de lui même . Relance pendant 2 mois de demande de changement de contrat suite à de mauvaises informations initiales . (Aucune cdgv donné a la signature du contrat)
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNon présent au premier rdv, sans appel pour moindre explication, Deuxièmement rdv en fin de journée, attend de plus de 4 heures pour 5 minutes intervention. Résultats 2 jours de congés perdu
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est passé vendredi vers 17.00, il a remis de l'eau dans la chaudière, il a réglé le programmateur. Puis... Tjrs pas de chauffage de tout ce week-end pluvieux et très frais. Je suis très en colère.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil cordial
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en compte de mes impératifs, rien à dire de négatif sur l’intervention du technicien. Parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien à l'écoute. répondant a nos questions .aimable. très satisfaite.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiébonjour, à ce jour je suis satisfait, mais ce fut long par rapport au signalement du problème, sincères salutations
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéR.V. prévu en début d'après-midi, à 12 H appel téléphonique du technicien informant qu'il aurait du retard en raison d'une urgence, rappel téléphonique à 14 h 45 indiquant son arrivée dans 20' le temps de faire la route. Technicien ponctuel, poli, prévenant, très professionnel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et sympathique merci ENGIE
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