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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire si se n’est parfait,comme d’habitude.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas effectué le ramonage. J'ai rappelé 3 fois pour obtenir un nouveau rendez-vous. A chaque fois, on me promet de me rappeler au plus vite. J'attends toujours...
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéProblème rencontré:Demande d'intervention dépannage et souscription contrat d'entretien,à deux reprises lors de mes appels tél.on m'a promis que je serais rappelé pour me fixer un RV d'intervention mais aucun rappel.Ce n'est qu'à l'occasion d'une demande de vos services de décaler un RV pour un autre contrat que j'ai pu enfin obtenir le dépannage.Votre technicien m'a parfaitement dépanné et j'ai signé avec lui un contrat d'entretien. En résumé problème de communication dans vos services.A revoir certainement car promesses faites au client non tenues.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une dizaine d'intervention sans être capable d'obtenir un résultat digne d'un professionnel, un acceuil téléphonique où il paraît plus important pour les standardistes de se "moquer" (pour rester correct) des clients plutôt que de transmettre les infos aux techniciens, des rendez-vous non respecté malgré que vous imposez d'être à votre disposition, ou des appels ou le technicien veut passer dans 5min, hors créneau du rdv, ou un rdv annulé à 17h30 alors que le client attend déjà depuis 14h, suite à cela, un "responsable" appel, laisse un message sans se présenter, je dit bravo Mr, qui de ce fait refuse d'assumer sa fonction. Un contrat qui, de base dans les 170euros, nettement plus élevé du fait de l'incompétence de votre entreprise, ce qui n'est qu'une triste constatation... Toutes mes félicitations pour avoir une entreprise rectiligne, incompétente dans toutes la structure...
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, on était même pas au courant que home service aller passé,pas de courrier rien,
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien agréable et discret appliquant bien les gestes barrières.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéil nous a apporté des informations utiles pour les décisions à prendre !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu à déplorer l'intervention d'un certain technicien ainsi que le manque de circulation des informations puisque la société Salvelys continue à me considérer comme propriétaire alors que je ne suis que locataire de cet appartement, ce qui change au niveau des demandes de paiement de réparations !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéEaux chaude trop chaude mais le technicien ne sachant pas régler je reste avec mon problème
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétres prof
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTout et ok
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiédépannage effectué le W E avec possibilité de connaître au mieux l' l'horaire d'intervention.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéC'est le constructeur qui a fait la demande je n'ai pas fait de devis
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe premier contact a été difficile pour des problèmes informatiques Le technicien est arrivé avec plus d’une heure de retard parce que le client précédent était en retard !
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien, sérieux, efficace
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il faille attendre le technicien. Il passe soit entre 8h et 12h ou entre 13h et 18h. Pour ma part il est passé à 18h30, j'avais attendu tout l'après midi
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème en ce qui concerne l'intervention .Si ce n'est que les intervenants ne sont jamais les mêmes !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéChaudière toujours en panne depuis début décembre 2020... Plusieurs pièces ont été changé, le problème persiste. Contact téléphonique inacceptable quand on rappelle afin de savoir où est la pièce qui devait être commandé 3semaines plus tôt. Tout cela pour apprendre que la pièce n'a pas été commandé... Pièce changée la semaine dernière et chaudière retombée en panne 6jours après... Quand va t-on s'en sortir ??!!
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe aimable et réactive
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