Évaluations clients Blois
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PARFAIT
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Le technicien qui est passer pour l'entretien de ma chaudière à été très aimable.
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Accueil téléphonique très agréable. Technicien professionnel et sympathique. Merci beaucoup
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Mon adresse est fausse !!! Mon logement se situe : "8 Clos du Parc à OUZOUER-le-Marché". C'est du temps perdu et du stress inutile pour votre technicien !!!
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Très satisfaite de l'intervenant.
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Intervention assez rapide malgré la période de congés.
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Comme d'habitude, toujours bien...
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Disponibilité professionnalisme personnes très compétentes
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nous sommes chez ENGIE home services depuis 2001 autre fois l'appellation CGST SAVE nous sommes satisfait des services par le technicien très sérieux et les personnes aux téléphone (secrétaires )
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Suite au passage d’un technicien je me retrouve avec une chaudière hs !! Plus possible d’utiliser ma chaudière ce qui veut dire plus d’eau chaude et on ne sait pas quand ça pourra être remplacé. Ceci n’est pas normal.
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D habitude nous recevons un courrier pour le passage du technicien Chance que je sois la ...
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Comme à chaque intervention, vos techniciens sont compétents et professionnels
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Continuez comme çà !
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service du technicien professionnel
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Parfait comme d’habitude et les techniciens toujours sympathiques
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J'ai demandé que le compte-rendu me soit communiqué par mail... J'attends toujours
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Technicien au top super gentil et très professionnel
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Intervention faites à l'heure prévue. Intervenant sérieux
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Je suis très satisfaite des prestations de ENGIE home services
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très bon travail florian (blois)merci
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technicien très à l'écoute d'une remarquable amabilité
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RAS tt OK
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Au-delà de sa compétence propre, le jeune technicien qui est intervenu était particulièrement courtois. C'est très appréciable et c'est un atout dans un marché très concurrentiel.
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J'aurai aimé être prévenue du passage du technicien !
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Contacté pour une absence de gaz, Engie Home Services m'a recontacté pour me dire que c'était un incident de réseau qui s'est résolu dans l'après midi.
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Ne changez rien, c top
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Intervention très aimable et professionnelle. De bons conseils donnés.
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Super patient contact agréable dommage que le technicien n avais pas la pièce et ne sais quand il l aura pour réparer
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Bonjour, La mauvaise note n’est pas dû aux personnes (agréable et professionnelle) mais au système. Je paie un abonnement tranquillité pour mon chauffe eau et la pompe à chaleur. Sur l’entretien il y a chaque fois des erreurs et des problèmes de planning ce qui entraîne des interventions décalées le jour même ou personne ne vient sans être prévenu. Autre point, pourquoi la panne que j’ai eu n’a t elle pas été détectée lors de l’entretien annuelle alors que le technicien me l’a diagnostiqué par téléphone ?
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Au niveau de l'intervention, j'ai indique seulement la note de 7 . Puisque pour réparer le système solaire du ballon d'eau chaude. Une commande de pièce et de produit est nécessaire avec une attente pour la réception de ces pièces .
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PROFESSIONNEL
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Bonne intervention du technicien. Travail soigné et rapide.
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Rien à dire C'est bien
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Travaux fait sans précaution pour les biens du particulier Travail bâclé … la finition médiocre, MES ok mais état des lieux après travaux "Dégât constaté " refus de restaurer Equipe antipathique, prétentieuse et non avenante.
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C'est parfait
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Rien a dire le tecnicien est consciencieux travail bien fait
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Le technicien est sympa, il a fait correctement son travail, il a pris le temps nécessaire pour cela. Donc, il mérite une bonne note
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Technicien professionnel..Très soigneux laisse l'endroit propre
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rien a reprocher ,très satisfait que ce soit pour l'accueil téléphonique et le service avec le technicien
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A l'écoute et très professionnel
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Changement de la chaudière très bien mes manque le termosta obligé de reprendre un rdv prévoir de vérifier le matériel avant la venue chez le client pour le reste très satisfait
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Rien à dire tout est parfait.
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Technicien très professionnel.
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Personnel disponible et professionnel.
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Perso, toujours satisfait de leurs interventions
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communication coupée après 5 mn d'attente an moment ou l'interlocutrice m'a dit qu'elle me rappellerait ! par contre le technicien m'a appelé à 17 h pour m'informer d'un retard et m'a re-appelé pour me dire qu'il serait la dans 5 mn PARFAIT
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5 personnes au total sont intervenus à notre domicile depuis le 1 er contact. Je tiens principalement à souligner la gentillesse et la compétence des personnes qui sont venues effectuer l'installation
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L'entretien devait se passer le 19 mai le technicien est venu le 29 juin il est resté 3 minutes il a pris un pinceau fait le tour des vmc que j'aspire tout les 2 jours donc il n'avait rien a faire
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Il y a toujours eu une confirmation par email de la date d'intervention. C'est bien. le technicien est compétent.
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Très professionnel et très agréable.Toujours à l'écoute du moindre problème et très rapide pour trouver des solutions.Je recommande
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Le poseur de la chaudière très aimable , très précautionneux ,et très propre dans son travail.que des félicitations pour enGie Home Services Blois.
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J apprécie beaucoup votre technicien PIERRE qui est très agréable et répond professionnellement aux questions.
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ras la verification vient d avoir lieu a voir dans le temps
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Technicien très agréable et travail serieux
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Rdv adapté à la disponibilité du client. Appel du technicien 5mn avant son arrivée, très bien Professionnalisme du technicien Comme toujours très satisfait. Merci
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Une bonne flexibilité pour la prise de rendez-vous. Technicien sérieux et agréable.
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Technicien sympathique qui donne de bonnes explications et de bons conseils
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Intervenants sympathiques, efficaces, à l'écoute.
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Notre contrat d’entretien est placé depuis toujours dans votre société. Nous avions également souscrit le gaz et l’électricité chez vous. Dommage, la gestion financière de ces derniers nous a fait renoncer à vos services. En gros, la gestion d’un client devrait tenir compte du nombre de contrats et de sa présence en qualité de client dans vos livres!!!
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Bonjour technicien impeccable rien a dire
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Technicien agréable et compétent.
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Accueil tjrs aimable, intervention rapide et bon diagnostic. Bon professionnalisme chez les techniciens.
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Très bien tout au long de l’inyervention.
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Professionnel, Rapide, efficace aucun problème
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Entreprise ( techniciens et administratifs)très à l écoute et au service de ses clients.
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Parfait technicien très aimable , compétent, c’est bien car c’est le même technicien qui vient, qui connaît bien la chaudière et avec lequel nous sympathisons.
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Merci, très professionnel
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Technicien très à l'écoute et professionnel.
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je suis toujours satisfait des contacts telephoniques et de l intervention des techniciens.
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TRés contents rapide efficace et trés aimables par téléphone ainsi que le technicien
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Très bon accueil téléphonique, l'intervention de la technicienne s'est très bien déroulée professionnalisme, gentillesse et a répondu à mes questions
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Rendez vous révision chaudière très bien passé, travail soigné, questionnement sur l'utilisation en cours d'utilisation
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Technicien ponctuel, a répondu a mes questions et a trouver l'origine d'un problème de pression....parfait
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Tout est bien mais par principe je ne peux pas mettre 10
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rien à dire je suis une très ancienne cliente le dépannage rapide,
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Engie répond toujours à nos attentes
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Technicien très efficace ey très agréable
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Je crains que les visites de revisio de ma chaudiereca gaz ne soient pas faites avec toute l’ attention et l’ approfondissement nécessaires. Puisque ma chaudierecs’ est mise à fuir un mois après une révision il a fallu changer deux pièces et l’ intérieur était rouillé ce qui prouve qu’ elle fuyait doucement depuis un bon moment déjà doucement mais sûrement. Je précise que la chaudière n’ est pas dans l’ appartement mais dans u local spécial sur le palier.
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Entretien annuel suite à courrier reçu. Bon accueil téléphonique, courtois, efficace et rapide. Appel du technicien 15mn avant le rdv. Gestes barrières respectés, professionnel,, souriant malgré son masque, très propre. Échange agréable et de bons conseils lors de son intervention
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Personnel très sympathique et compétant
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Le technicien a été très correct et son intervention très professionnelle. J'aimerai avoir à faire à lui pour les prochaines interventions.
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Impeccable 👌 RAS
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Pas toujours la même qualité de service suivant le technicien celui que j'ai eu dernièrement à toujours son équipement complet pour travailler d'autres non pas d'escabeau ou on oublié quelque chose dans leur véhicule
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Suite au passage du technicien tout C est bien passé petit bémol sur le nettoyage après son intervention (des fibres noires retrouvées provenant des vmc dans les pièces concernées.)
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Le service téléphonique s'est bien amélioré
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parfait sur toute la ligne, la prise de rendez-vous comme l'intervention du technicien qi a pris le soin d etéléphoner 15 minutes avant son intervention
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Travail sérieux
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Tout c est bien passée. Pas de problème pour le moment.
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Personnel au top. Gentil, à l'écoute et souriant. Ras comme d'habitude.
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en qualité de client de longue date, j'ai toujours été satisfait des services d'ENGIE,
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Amabilité, sérieux, compétence et aide.
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contact humain intelligent et precis
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Le technicien m'a appelé avant de se présenter à mon domicile. Il a fait la révision annuelle de ma chaudière et a répondu à mes questions. Technicien très agréable et très bon accueil téléphonique.
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Toujours a notre écoute et technicien vraiment pro !!
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Amabilité, service et ponctualité
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rien à dire sur l'intervention du technicien. Si je mets 8 pour l'accueil téléphonique ce n'est pas pour dire que l'accueil n'est pas agréable bien au contraire mais j'ai eu un rendez vous qui n'a pas été pris en compte et j'ai perdu une demie journée à attendre pour rien. Il a fallu que je rappelle pour que l'on me donne un autre rendez vous donc une deuxième demie journée de perdue. Je ne suis ni retraitée ni chômeuse donc j'aspire à prendre des jours de congés pour autre chose que d'attendre un rendez vous qui n'arrive pas.
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Prise de rendez-vous par mail rapide pour notre mobil-home.
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Très satisfait de son travail
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OK pas de problème
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Avis affichés par ordre chronologique